眾里尋她/他千百度——有效人才甄選及結構性面談
講師:劉仁生 瀏覽次數:2554
課程描述(shu)INTRODUCTION
有效人(ren)才甄選培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效人才甄選培訓
課程背景(jing):
保險(xian)行業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)趨勢良好,國家政策給予(yu)高度(du)支持,保險(xian)公(gong)司主體(ti)及團隊期(qi)待提高市場占有(you)率,并依靠更(geng)多更(geng)有(you)效人(ren)(ren)(ren)力拉升業(ye)(ye)績平臺;過往所經歷(li)的人(ren)(ren)(ren)海(hai)戰(zhan)術、粗曠增員等無(wu)奈策略,造成(cheng)團隊發(fa)展(zhan)停滯,乃(nai)至人(ren)(ren)(ren)員流失,缺乏(fa)更(geng)合理的價(jia)值理念及管理體(ti)系,尤(you)其是缺乏(fa)人(ren)(ren)(ren)才甄選標準。
而針(zhen)對于代理人伙(huo)伴所看好的(de)(de)優質準增(zeng)員,既(ji)缺乏(fa)藍圖規(gui)劃(hua),更是缺乏(fa)一(yi)套行之有效、合理正規(gui)、容易(yi)操(cao)作的(de)(de)面談方法,大部分還是以(yi)拉動、勸說、利誘等不合理的(de)(de)增(zeng)員方式進行,沒(mei)有取得應有的(de)(de)增(zeng)員效果。
綜上所述,如(ru)果(guo)能(neng)夠在(zai)建(jian)立宏偉的事業發展(zhan)藍圖(tu)基礎上,推出一(yi)套有(you)(you)(you)效(xiao)人才甄選標(biao)準,為(wei)團隊人才引進合(he)理把關(guan),同時(shi)掌握(wo)有(you)(you)(you)效(xiao)的人才增員結(jie)構(gou)性面談,必將有(you)(you)(you)助于團隊健康、持續(xu)發展(zhan)。
課程收益:
掌握人才(cai)甄選的四大維度
辯證(zheng)認知四(si)大選才維度的關系,并合理(li)取舍
掌握選(xuan)才甄選(xuan)工具
掌握三級(ji)結構性(xing)面談的(de)原理(li)
分級訓練基礎(chu)上,掌握三級結構性(xing)面(mian)談的運用(yong)關鍵
重點掌握發問(wen)、聆聽(ting)、追問(wen)運用技(ji)巧
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:壽險公司主管、有意增員發展的伙伴
課程方式:講授互動、討論提問、角色扮演、案例討論
課程風格:
內容至(zhi)簡,核心突出(chu):時刻關注人才甄選及面談成效的(de)核心目標,信息至(zhi)簡,重要內容突出(chu),容易(yi)理(li)解和運用
注(zhu)重訓(xun)練,關注(zhu)效果:課堂采(cai)用案例討論(lun)、角色扮演(yan)等多種(zhong)形式的訓(xun)練,讓學員對知識要(yao)點更容(rong)易掌握和吸收,結合案例會更有利(li)于運用
互動交流(liu),氛圍(wei)輕松:課(ke)堂上較(jiao)注(zhu)重(zhong)與(yu)學員進行發問、聆聽(ting)、交流(liu)等形式的互動,注(zhu)重(zhong)學員回應(ying),課(ke)堂氛圍(wei)生動活躍,輕松愉快
課程工(gong)具(ju):
人才畫像及甄選標準(zhun)審核表
增員渠道及(ji)信(xin)息表
三級(ji)結構性面談邏輯
課(ke)程大綱
第(di)一(yi)講:為(wei)何要選(xuan)——人才甄(zhen)選(xuan)的核心價值
一、人(ren)才甄(zhen)選的定義
1. 依據需要(yao)而做人才(cai)選拔
二、人才甄選的價值
1. 有利于愿景、使命達成
1)建立團隊與企業(ye)的定位
2)愿景、使命在(zai)團隊中的(de)意義
2. 建立更(geng)統一(yi)的價值觀
1)君子和而不同(tong)
2)道同(tong)相為謀
3. 有利于績(ji)效達成
4. 有(you)利于節省管理(li)成本
1)事(shi)前費力(li)事(shi)后有功
2)集(ji)中火力做最正(zheng)確的事
案例:華為知名企業(ye)人才(cai)選(xuan)拔(ba)機制
案例:同業公(gong)司的某才、某經(jing)理人等人才選拔
第二講:如何選(xuan)——人才甄選(xuan)的標準和畫像
一、人(ren)才(cai)的甄選標準(zhun)和畫像
1. 人才甄選標準說(shuo)明
1)四大(da)維度說明
a 企圖(tu)心(xin)——對(dui)事業發展、生活品質等(deng)追求
b 資源——人(ren)脈及財務
c 軟體(ti)——對保險認知、溝(gou)通表達、學習(xi)、抗(kang)壓(ya)等
d 硬體——年齡、學歷、第一印象等
2)四大(da)維度的(de)辯證(zheng)關(guan)系
硬(ying)體是(shi)(shi)基礎,企(qi)圖心是(shi)(shi)關鍵,資源、軟體要(yao)商榷
案例討論:三類代表(biao)人才的取舍(she)
2. 人才甄選標準和畫像的(de)關鍵
1)標準(zhun)清(qing)晰
2)相信吸引(yin)力定(ding)律
3. 工具(ju)說明和運用(yong)
1)人(ren)才畫像及甄選標(biao)準審核(he)表的原理(li)
課堂上舉例說(shuo)明(ming)
第(di)三講:三級(ji)結構性面談的核心(xin)價(jia)值
一(yi)、三(san)級結(jie)構性面談的(de)定義
1. 三(san)級結構(gou)性面談(tan)的(de)真相
1)初次吸引面談
2)深(shen)度選才面(mian)談
3)決定生涯面談
二、三級結(jie)構性面談的原理
1. 人才擇業的心(xin)理探討
1)得(de)來不易、易得(de)易失
2)易被成功吸引
3)關注、審視細節(jie)
2. 推(tui)托拉原理的說明
1)推(tui):發問聆聽、收(shou)集信(xin)息、環節鋪(pu)墊
2)拖:深度探討事業機會與人才質量,描繪藍圖
3)拉:誠摯歡迎,強化(hua)事業發(fa)展藍(lan)圖(tu)與(yu)合作價值
案例(li):三(san)國演義中的(de)三(san)顧茅廬
案例:同業(ye)公司增員面談
三、三級結構性(xing)面談的價值(zhi)
1. 尊重(zhong)人性
1)尊重交往的規律——由(you)淺入深
2)尊重互相(xiang)選擇的權利——情(qing)投意合
3)尊重事業(ye)發展的規律——宏觀(guan)藍(lan)圖+可行(xing)性
2. 提升留存
1)多環節觀察,深入了(le)解,更多掌(zhang)握彼此信息
2)為后續輔導、訓練做好(hao)準備
3)更加珍惜共同、多頻次的勞動成(cheng)果
3. 建立機(ji)(ji)制(zhi)建立穩固的(de)人才(cai)選拔機(ji)(ji)制(zhi)
第四講:初次吸(xi)引面談的要領
一、初次(ci)吸引面談的目的
1. 收集信息,了解(jie)彼此
1)我們對準增員的(de)了解(企圖心、資(zi)源、 軟體、硬體)
2)準增員對我(wo)們(men)的了解(行業(ye)發展、市場(chang)空間、公司實力、事業(ye)模式(shi)、與收(shou)獲(huo)所得(de)等(deng))
2. 建立共識——對事業追求、保險價值的初步共識
二、初次吸引面談(tan)的要(yao)領
1. 中立(li)立(li)場,不(bu)做(zuo)拉動(dong)
2. 注意發問聆聽,適(shi)當少講
3. 合理(li)把控時間
三、案例演示(shi)及角色(se)扮演
工具使用:初次吸(xi)引面談表的說明(ming)
講師示范與角(jiao)色(se)扮演
現(xian)場練習:初次吸引面談訓練
第五(wu)講:深度(du)選才面談(tan)的要領
案(an)例:太極拳背后的精髓
一、深度(du)選(xuan)才面談的目的
1. 深度了解彼(bi)此特質
2. 探討事(shi)業合作可(ke)能性
3. 強化準增員(yuan)優勢,消除(chu)其潛(qian)在(zai)顧慮
二(er)、深度選(xuan)才面談的內容
1. 候選人各項品質
2. 商業(ye)合作模式及事(shi)業(ye)發(fa)展藍圖
3. 模式(shi)和藍圖背后的SWOT分析
4. 事業說明會(hui)(創說會(hui))的承接
三、深度選才面談的(de)要(yao)領
1. 注(zhu)重發問、聆聽(ting)和記錄,適度回應(ying)
2. 針對重(zhong)點信息做追問和說明
3. 舉(ju)例并建立(li)同理心
4. 關注重(zhong)點信息,尤其是存在(zai)的真(zhen)實顧慮(lv)
四、案例演(yan)示及角色扮(ban)演(yan)
工具使用:深(shen)度選才面談(tan)表的說(shuo)明
講師示范與角色扮演(yan)
現場(chang)練習:深度選(xuan)才面談訓(xun)練
第六講(jiang):決定生涯面談(tan)的要領
案例:足球(qiu)進球(qiu)的一系(xi)列(lie)過程
一、深(shen)度選(xuan)才面談的(de)目的(de)
1. 強化(hua)事業合(he)作(zuo)機會
2. 強化晉升發展薪酬獎勵等機制
3. 推動進入培訓等(deng)下一環節
二(er)、決定生涯面談的(de)內容(rong)
1. 候選人各項(xiang)品質(zhi)
2. 商業合作(zuo)模式及(ji)事業發(fa)展藍圖
3. 模式(shi)和藍(lan)圖背后的(de)SWOT分(fen)析
4. 事業說明會(創(chuang)說會)的承接
三、決定生涯面談(tan)的要領(ling)
1. 熱情、真誠
2. 事業(ye)發展(zhan)藍圖和合作充滿信心
3. 適度提出要求
四、案例演示及(ji)角色(se)扮(ban)演
工具(ju)使用:決定生(sheng)涯面談表的說明
講師示范與角色扮(ban)演
現場練(lian)習:決定生涯(ya)面談(tan)訓(xun)練(lian)
分組、分面(mian)談層次進行(xing)角色扮演(yan)和技巧訓練
有效人才甄選培訓
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