課程描述INTRODUCTION
向管理轉型 培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向管理轉型 培訓
課程背景:
普通員(yuan)工(gong)成(cheng)(cheng)為管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者第一步轉型,是管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者職業生涯重(zhong)要的一環,成(cheng)(cheng)功的轉型讓企業獲得高(gao)(gao)效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者,同時培(pei)養(yang)出更多(duo)高(gao)(gao)效的員(yuan)工(gong),不成(cheng)(cheng)功的轉型導(dao)致高(gao)(gao)效員(yuan)工(gong)淪為低(di)效管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者,碌碌無為或離開企業另謀高(gao)(gao)就(jiu)。高(gao)(gao)頻的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)轉型失敗讓是企業的包袱,使企業蒙受看不見(jian)的巨大(da)損失。本(ben)課程系統分析和闡述儲(chu)備干部或基(ji)層管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者在自我(wo)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)和職業化(hua)修煉層面,如何實(shi)(shi)現管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)轉型,幫助學員(yuan)分析技術(shu)人員(yuan)與(yu)(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人員(yuan)的特質和區別(bie),作為業務、技術(shu)人才(cai)向管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)轉型時,角(jiao)色(se)轉型與(yu)(yu)心態調整(zheng)的依據。同時,提高(gao)(gao)技術(shu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)思(si)維轉換與(yu)(yu)創新、角(jiao)色(se)認知(zhi)與(yu)(yu)心態調整(zheng)等實(shi)(shi)踐能力 和各項實(shi)(shi)用(yong)技能。
管理轉型的障礙:員工的主要工作是完成工作目標,而一線管理者的工作有兩個:自己需要完成一部分工作,另外部分工作則需促使他人完成。下屬的意愿、能力和韌性決定了工作完成的品質。另外,除帶領下屬高效完成工作,管理者必須充分理解上級意圖,在使所做工作不偏離公司、部門大目標的前提下,計劃團隊工作并進行委派,同時在觀念上必須認識自己是一個管理者,以管理者的思維去思考問題。
.不能充分理解公司、部門意圖
.不懂得如何計劃團隊工作及委派給相關人員
.不懂得管理者角色的責權
.不懂得激勵意愿度不夠的下屬
.不懂得輔導技能缺失的下屬
.不懂得督(du)導下屬完(wan)成工作
解決模型如下:
課程對象:儲備干部、從技術崗晉升為一線管理者、銷售精英晉升主管等
課時安排:2天(6小時/天)
課堂形式:學員分組,
課程設計:
第一節 角色認知
第二節 計劃督導
第三節 會議管理
第四節 輔導下屬
第五節 激勵人心
第六節 固化行動
課程特色:
實戰型(xing)職業培(pei)訓講師(shi),風趣幽默的(de)講演風格(ge),獨特的(de)課程(cheng)設計(ji),反思(si)、研討、視頻、游戲、測試(shi)并行(xing),于(yu)輕松愉(yu)快中傳(chuan)遞實用方法,可讓任(ren)何文化(hua)層次的(de)學(xue)員輕松理解。善于(yu)在導(dao)入方法的(de)基礎上挖掘參與(yu)者智慧,最終將方法與(yu)企業實際結合,得出可直接(jie)落地生根的(de)操作策略或(huo)方案。
課程大綱:
第一節 角色認知
管理者如何看待自己的工作,如何思考問題,是一切管理技能的根源和基礎,絕大部分員工從管理自我轉型到管理他人均存在巨大障礙,第一個需要克服的障礙是角色的轉變。
1.一線經理領導模型導入:實際案例,一線經理要做什么事
2.一線經理的三大角色困擾
.思維慣性:業務能手,讓別人干不如自己干的
.成長恐懼:教會徒弟,餓死師傅
.抗拒恐懼:擔心被下屬拒絕
3.管理者的十大角色
.互動交流:一線經理的角色有哪些?
4. 管理者的五種心態與信念:
.對上司負責:是下屬的替代執行者
.對同事負責:是同事內部的供應商
.對下屬負責:做團隊績效的領頭雁
.對客戶負責:為客戶滿意提供支持
.對流程負責:為客戶滿意提供保障
5.角色認知重塑
.團隊成功才是成功,企業實際案例解析
.培養下屬是邁向優秀領導之路,案例:劉邦成功之道
.互(hu)動:個人領導水平(ping)自測
第二節 計劃督導
凡事預則立,不預則廢,管理者不僅為自己的工作做計劃,還要為團隊做計劃,是完成計劃后分配給團隊,還是帶領團隊一起完成計劃?方法于情景的契合一定程度決定過程的效率和最終的效果。如果前面有座金山,后面有一頭狼,沒有人跑得不快”的理念未必是實踐真理,人在實際工作會出現信心喪失、技能缺失、專注力不夠 、韌性不足等情況,沒有檢查就沒有執行,及時的檢查督導,在問題出現前的關鍵時間點介入輔導是保障績效結果的基礎。
1.目標管理常出現的執行問題(戰略脫節,傳達不暢,跟進不足,激勵不夠),案例:張三蓋房
2.目標設定:呈上原則,質化原則, SMART原則
3.高效溝通:如何傳達目標、如何進行實現過程中的關鍵點溝通,實現上下統一,左右貫通
4.目標分解:業務分解、職能分解,項目分解,WBS工具導入
5.制定計劃:人員、標準、審核、通知
6.跟進管(guan)控(kong)(kong):焦點(dian)管(guan)控(kong)(kong),定(ding)時管(guan)控(kong)(kong),隨機(ji)管(guan)控(kong)(kong)
第三節 會議管理
會議是工作計劃、任務傳達、問題解決、工作改進的重要溝通平臺,會議在管理者工作的重要性可以做如下描述:一個不會開會的領導不是好領導
1.觀念樹立:會議在團隊管理中的重要作用;
.案例:張明為什么失敗?
.會議管理的六大作用
2.團隊會議的五大類型傳達會
3.團隊會議數量多質量差的現狀解析
4.高效會議的四大要點
5.實景(jing)研(yan)討:如何開好一個會?
第四節 輔導下屬
俗話說:“新官上任三把火”,但想做出成績需要技巧和方法,輔導下屬是一線經理接觸的新工作,不同下屬對工作的意愿和能力不同,如采用錯誤的輔導方式,要么無效要么引發不滿或沖突。
1.情景領導的輔導框架導入
2.管理者和指導者的角色區別
3.輔導下屬的五項關鍵要點:
4.工作輔導的常用四部曲
5.建設性批評與輔導的應用要點
6.建設性反饋輔導的步驟
7.OJT:在崗技能型輔導五步驟
8.培養部署的機會與四項技能
9.情(qing)境案例:過錯處理,工作瑕(xia)疵(ci);
第五節 激勵人心
一線經理首先要明晰的使命是帶領團隊實現目標,80%的人在面對目標時自我激勵不足,領導者需要在清楚員工目前狀態的基礎上對其進行持續激勵,方可保證目標的實現。
1.員工心態不好的八個表象
2.員工全力以赴的三種思維
3.使用坦誠對話了解員工現狀和原因
4.正激勵的四種方法及誤區
5.負激勵的三種方法及誤區
6.持續激勵的關鍵節點與頻次
7.讓員工承擔改善責任的六個步驟
8.互動(dong)測(ce)試(shi):我的對(dui)員(yuan)工的激勵(li)的做(zuo)的足夠好(hao)嗎,有何改善措施(shi)?
第六節 固化行動
經過五個環節的對照和反思,每人都完成了個人轉型改進計劃。計劃的實施在組織后續配合和跟進下能更有效落地,實現管理者領導能力的長期提升。
1.引導互動:匯總整合行動計劃
2.組織配合實施的三種方式,實際操作案例
3.互動探討:組織措施配合;
4.行動計劃(hua)制定
向管理轉型 培訓
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已開課時間Have start time
- 侯震
管理技巧內訓
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