課程描述INTRODUCTION
優秀干部技能培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優秀干部技能培訓
課程背景:
領導者,作為企業的核心人物,對企業的生存和發展起著決定性作用。領導者的一言一行、一舉一動,對企業的影響是巨大的。其個人修養是高是低、管理手段是否*、戰略規劃是否明確,都決定了企業是否能夠向更長遠的目標邁進。
如何成為一個讓上級滿意、讓手下敬佩、讓自己輕松的好領導?本課程講述了一個好領導必須掌握的八大技能:包括教練技術、愿景規劃、授權管理、員工關懷等等。相信通過本課程的學習,學員們一定能成為一個眾人眼中的好領導。
課程收益:
.提升領導者的自我修養
.完善領導者的領導藝術
.堅定領導者的領導信心
.樹立領導者的遠景規劃
課程大綱
第一講:好領導就是好教練—成為教練
一、為什么要成為教練:做教練比做領導更輕松
1.教練到底教什么
1)邏輯思維的方式
2)解決問題的能力
3)勇闖難關的信心
2.教練型領導的目的
1)本不會,讓他會
2)本就會,更優秀
3)讓教練培養教練
課堂討論:“教練”和“老師”有什么區別?
二、黃金教練提問法:讓員工自己找到解決辦法
1.有力提問的三多三少
2.有力提問的范例
3.如何問出強有力問題
4.如何支持下屬尋找答案
5.有力提問的實踐演練
三、提供持續正向反饋:
1.結果反饋
2.行為反饋
3.心智反饋
課堂演(yan)練:現場(chang)就某一問題(ti)進行教練技(ji)術(shu)演(yan)練
第二講:好領導要懂得放手—授權管理
一、為什么要授權
1.授權就是授責
1)授權使責任清晰化
2)授權讓執行更徹底
3)授權可提升容錯率
2.授權就是授課
1)授權提升工作能力
2)授權精簡工作流程
3)授權降低溝通成本
4)授權提(ti)升(sheng)內驅動力
二、授權應該這么做
1.領導者在授權前的準備
1)放松心態,領導不要事必躬親
2)允許試錯,不必過分懼怕風險
3)減法思維,集力處理大事
2.授權的原則
1)相近原則:不可越級授權,權力給直接當事人
2)授要原則:授予當事人需要的、最關鍵的權力
3)相符原則:權力與責任相符,有權力就有責任
4)靈活原則:授予的權力應隨著情況變化而變化
5)單一原則:每次只授予一種權力,不可亂授權
6)時(shi)效原則:權力必須具有時(shi)效性,過期即失(shi)效
三、授權不是做甩手掌柜
1.領導者應提供的支持
1)充足的資源
2)相應的技能
3)有效的方法
4)堅定的信心
案例研討:華為的“項目經理制”
課堂練習:你(ni)要安排辦公室主(zhu)任(ren)組織(zhi)一場年(nian)會,該如(ru)何向(xiang)他授權(quan)?授予(yu)他哪些權(quan)力?
第三講:好領導要以人為本—員工關懷
一、重新認識以人為本
1.管理的問題都是人的問題
2.管理的出發點是利他為眾
3.管理(li)的手段必(bi)須符合(he)人性(xing)
二、想員工所想,給員工所需
1.摸清員工的真實動機
1)區分現象與問題
2)區分事實與演繹
3)區分魔鬼與天使
課堂練習:員工身上十種最常見的行為,你如何解讀其背后的動機?
2.探究員工的真實想法
3.滿足員工的真實需求
1)利益
2)名譽
3)成就
4)尊嚴
5)價值
案例研討:宋江是如何交朋友的?
情境演練(lian):員工犯錯了,你如何判斷出(chu)錯的原因?
三、基于人性的員工激勵五法
1.表揚
2.批評
3.強制
4.交換
5.溝通
第四講:好領導只關注重點—時間管理
一、領導最寶貴的財富—時間
1.什么是時間
故事分享:獅子和羚羊的故事
2.時間價值—我的時間值多少錢
1)什么是時間價值
2)時間價值的殺手:時間黑洞
3)時間黑洞的危害
課堂練習:根據公式,計算自己的時間價值,自己的時間價值與工資是否匹配?
課堂練習:找一找,自己的時間黑洞在哪里?
3.為什么必須管理時間
1)提高時間價值
2)平衡時間分配
3)提升時間效(xiao)率
二、把時間用到刀刃上
1.時間管理四象限法
1)緊急但不重要
2)重要但不緊急
3)即緊急又重要
4)不緊急不重要
課堂練習:你每天的工作時間用來處理哪些事情了?
2.時間管理核心:要事第一
1)重要比緊急更重要
2)記錄分析時間軌跡
3)合理分配全部精力
4)養成良好作息習慣
3.充分利用高效時間段
1)高效時間段定義
2)尋找高效時間段
3)利用高效時間段
案例研(yan)討:巴菲(fei)特是如何管(guan)理自己(ji)的(de)時間的(de)?
第五講:好領導會說更會聽—團隊溝通
一、與員工開誠布公地溝通
1.領導必備的溝通技巧
1)區分
2)發問
3)回應
2.定期分享信息
1)上級領導信息
2)公司內部信息
3)行業動態信息
4)報(bao)(bao)喜也要(yao)報(bao)(bao)憂
二、用心聆聽員工的傾訴
1.聆聽聽什么
1)表面信息
a 內容(資料)
b 音量(情緒)
c 節奏
d 音調
2)心聲3F
a Fact:聆聽事實
b Feel:聆聽感情
c Focus:聆聽意圖
2.聆聽的3R技巧
1)Receive接收、接受
2)Reflect反映、反應
3)Rephrase復述、求證
3.聆聽的原則
1)忘我
2)專心
3)求知
4)開放
課堂(tang)練(lian)習:想一想,遇到這(zhe)樣的情況你該怎么說?
第六講:好領導讓人有奔頭—愿景規劃
一、用愿景聚攏人心
1.愿景究竟是屬于誰的
1)與員工一起規劃愿景
2)與員工一起實現愿景
3)與員工一起調整愿景
2.是利用還是管理愿景
3.達成共識是愿景基礎
課堂討論:裁員有效果嗎?股權激勵有效果嗎?
二、用愿景指導行動
1.明確愿景
2.分析要素
3.制定目標
4.提出措施
5.形成方案
三、實現愿景的六個關鍵詞
1.能力
2.節奏
3.動機
4.希望
5.信任
6.底線
案例研討:西(xi)游(you)記取經團隊(dui)分析
第七講:好領導手下無弱兵—員工培養
一、你想要什么樣的員工?
1.優秀員工的標準
1)能上能下
2)能文能武
3)能打能扛
4)能屈能伸
二、培養理想員工七字訣
1.教
2.考
3.評
4.賽
5.夸
6.磨
7.打
課堂討論:老(lao)板喜歡(huan)不(bu)聽話(hua)(hua)的天(tian)才還是聽話(hua)(hua)的庸才?
第八講:好領導的自我修養—魅力領導
一、領導者的個人魅力
1.端正的品德
2.堅毅的性格
3.明確的認知
4.堅定的目標
案例研討:周恩來總理的個人魅力
二、領導者的職業素養
1.專業素養
2.通識素養
3.學習能力
優秀干部技能培訓
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