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中國企業培訓講師
非人力資源管理者的人力資源管理
 
講師:劉名發 瀏覽次數:2548

課程(cheng)描述INTRODUCTION

非人力資源管理的課程培訓班

· 中層領導

培訓講師:劉名(ming)發    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱Syllabus

非人力資源管理的課程培訓班

【課程背景】
無論是組織哪一層級的管理者,其工作任務就是兩個方面,一是事務工作管理,二是人力資源管理。管理者個人本身就應該是具有人力資源管理的專業知識,否則他就不是一個稱職的管理者。組織自創立起,就一直離不開選人、育人、用人和留人的工作,人力資源工作就貫穿整個業務工作的始終。一個富有生命力和戰斗力的企業,他的人力資源工作則是會置于企業的戰略地位。
【課程目標】
本課程從人(ren)(ren)(ren)才管(guan)(guan)理(li)的(de)角度(du),結合企業變革發展與運營管(guan)(guan)理(li),全(quan)面闡述了企業人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)的(de)責任(ren)和使命,并(bing)提供提升(sheng)人(ren)(ren)(ren)才管(guan)(guan)理(li)效能的(de)實(shi)踐方法與工(gong)具。**學習本課程可以(yi)了解人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)對(dui)提高(gao)團隊效率的(de)現(xian)實(shi)意義;獲得人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)的(de)核心技(ji)能;清晰非人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)部門經理(li)的(de)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)任(ren)務;懂得運用人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理(li)技(ji)術提升(sheng)管(guan)(guan)理(li)水平。

【課程特色】
課程案例均是由主講老師親身操作,真實可鑒;針對性設計以學員企業為背景的實戰演練,消化課程知識,讓學員把錯誤犯在課堂里,把正確方法帶回去;分組研討、案例演練,讓學習變成一個充滿趣味的比賽。
【課程時間】 2-3天,6小時/天
【課程對象】企業高管、各部門負責人
【授課方法】課(ke)程講授(shou),案(an)例分析、小組研討(tao),實操練習

【課程大綱】
第一講:企業變革與人力資源管理

一、企業發展變革
1、外部競爭環境的變化
2、企業變革的考慮
二、圍繞戰略的人力資源管理體系
1、戰略性人力資源管理的定義
2、人力資源管理體系介紹
3、企業的價值鏈
4、人力資源管理的四大機制
三、企業招人壓力為何這么大
1、人力資源市場的兩頭難
2、如何留住優秀人才
四、人員的流失率為什么偏高
1、90后員工的變化
2、如何計算人員流失率
3、如何使(shi)人(ren)員流失(shi)率達(da)到(dao)合理水平

第二講:管理者的角色認知
一、管理者的現狀
1、從基層上來缺乏經驗
2、技術到管理的困惑
二、管理者的角色認知
1、何為管理干部
2、管理者的使命和任務
3、管理者在組織中的位置
4、管理者的各種角色
5、管理者的三大內傷
三、管理者應具備的能力
1、專業知識
2、管理技術
3、組織協調能力
四、管理者的主要作用:計劃、組織、執行、控(kong)制、協調(diao)

第三講:人力資源規劃
一、人力規劃過程
1、年度人力資源規劃的表現方式
二、人力資源規劃方法
1、人力資源規劃的限制
2、人才戰略的內涵
課堂案例:某企業的人力資源規劃
三、如何配合做好公司的人(ren)力資(zi)源規劃

第四講:目標與績效管理
一、什么是目標管理
1、*的問題:先有目標還是先有工作
2、企業管理的重大誤區
3、目標管理的概念
案例講解:某知名企業的目標管理
二、目標的制定
1、什么是關鍵指標(KPI)
2、關鍵指標制定原則
3、KPI的來源
4、目標體系與績效體系
課堂探討:A公司的管理目標設定
三、企業目標的分解
1、如何將企業KPI分解到崗位
2、KPI價值樹分解方式
3、企業目標系統圖
4、KPI目標值的制定
5、時間維度分解
課堂(tang)演練:將企(qi)業KPI分解(jie)到季度、月度

四、如何設計績效考核表
1、績效考核指標如何定義
2、考核指標定義應避免的錯誤
課堂演練:如何定義考核指標
1、如何確定KPI的目標值
五、如何確定績效考核指標的權重及評分標準
1、如何確定績效考核指標的權重
課堂演練:如何確定權重
案例講解:某關鍵崗位的績效考核方式
案例講解:行為績效考核表
課堂演練:設計某崗位的績效考核表
六、如何將績效與薪酬結合進行激勵
1、如何計算個人績效系數
2、如何設計獎金的發放時間點
3、什么是獎金制
4、什么是提成制
5、提成制與獎金制的區別
6、如何將提成制和獎金制的優點結合起來運用

第五講:人才的識別方法
一、人才取得的方式
1、如何能成功招聘
2、招聘過程中各部門和人力資源部門的關系與配合
課堂探討:內招和外招的優缺點?
3、內部招聘的常用做法和流程
4、外部招聘流程
二、招聘準備
1、如何做職位分析
2、能力素質模型
課堂探討:銷售和客服人員的能力素質模型
3、如何分析面試資料
課堂案例:簡歷問題現場分析
三、面試方法
1、筆試與面試
2、結構化面試
3、STAR面試法
課(ke)堂(tang)探(tan)討:現場模擬面(mian)試

四、面試時如何進行提問
1、從整體到細節
2、結構性問題
3、聯系性問題
4、封閉性問題與開放性問題
五、面試觀察的技巧
1、語言
2、行為
3、思路
4、反應
六(liu)、面試結果綜合評估

第六講:人才培養方式
一、培育部屬的重要性
二、新員工培育計劃的制定
三、部屬培育的思想障礙
1、沒有時間?
2、自己做比較快?
3、死活都教不會?
4、教了徒弟餓師父?
5、有空就培訓,沒空就不培訓?
四、部屬培養與能力開發
1、培育部屬的三種經驗
2、系統化的課程設置
3、培育部屬成長的策略
4、因(yin)人而異的(de)輔導方(fang)法

五、將一個新員工培育成管理者的方法
1、定位
2、目的
3、目標
4、培訓內容
5、培訓方法
六、下屬授權管理
1、什么是授權
2、授權的原則
3、授權的步驟
4、可以授權的事項
課堂探討:如何讓下屬主動擔當
1、口頭授權與書面授權
2、隨機授權與計劃授權
3、何種工作可以授權
4、授權的步驟

第七講:知人善用,人盡其才
一、適合的人做適合的事
二、員工激勵
1、什么是激勵,什么是負激勵
2、馬斯洛原理
3、激勵的基本原則
4、激勵的作用和方法
5、如何留住你的人才
三、部屬授權管理
1、什么是授權
2、授權的原則
3、授權的步驟
4、可以授權的事項
課堂探討:如何讓下屬主動擔當
5、口頭授權與書面授權
6、隨機授權與計劃授權
7、何種工作可以授權
8、授權的步驟

第八講:不斷激勵,留住人才
一、員工為什么會留下來
1、學到東西
2、待遇優厚
3、工作開心
4、看到前景
二、留人要(yao)有自己的一招

第九講:如何提升執行力、影響力、推動力
一、眾多企業缺失執行力的原因
1、缺乏強有力的執行力文化
2、管理者表率缺失
3、制度流程不完善
4、缺乏監督和考核
5、沒有好的獎懲機制
二、個人缺失執行力的原因
1、沒有上進心,自我要求標準低
2、意志不堅定,缺乏毅力,不能吃苦
3、拖延磨唧,缺乏行動
4、優柔寡斷、不敢決策
三、提升執行力的原則
1、執行開始前:決心第一,成敗第二
2、執行過程中:速度第一,完美第二
3、執行結(jie)束后:結(jie)果第一,理由第二

四、提升執行力的方法
1、樹立目標,并加強危機意識
2、磨練意志,培養毅力
3、絕不拖延,立即行動
五、什么是影響力、推動力
六、提高影響力、推動力
1、不斷學習,提升自我
2、信任是基礎
3、以身作則
4、善于傾聽,力求包容
5、換位思考
6、聰明的(de)改變他(ta)人

非人力資源管理的課程培訓班


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