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中國企業培訓講師
向上管理的藝術培訓課程
 
講師:趙成國(guo) 瀏覽(lan)次(ci)數:2652

課程描(miao)述INTRODUCTION

向上管理的藝術培訓課程

· 中層領導

培訓講師:趙成(cheng)國    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

向上管理的藝術培訓課程
 
課程背景
向上管理有多重要?
根據蓋洛普的調查, 75%的雇員離職,其原因是無法和自己的上司處好關系。上下級的關系,已經成為團隊績效、組織穩定、企業核心競爭力的重要因素。
不會匯報工作,您的工作就是零
您想成為管理者還是被管理者?您想要被別人分配資源還是由自己分配資源?
管理活動需要資源,但是分配資源的權力始終掌握在上司手中。
為什么您和同事工作的表現同樣出色,但是上司最親睞的人卻不是您?
為什么您勤勤懇懇地努力工作,承擔了組織內部的許多責任,但卻享受不到組織分配的利益?
為什么您的上司對您的態度總是不瘟不火,即使您覺得自己已經足夠忠誠,上司仍然不能信任您?
在工作中,不是所有的努力都會被看到。如果不會匯報工作,那您只能默默無聞地干到死!
職場中,有的人認為:我每天做好自己的工作就可以了,為什么我老是要匯報工作?匯報工作只是一個形式,為什么我們要那么看重一個形式?
之所以會有這種想法,是因為他們對自己的工作內容搞不清楚。事實上,匯報工作不是一種形式。匯報本身就是工作,匯報工作本身就是您職責的一部分。
要學會正確地匯報工作,只有掌握工作匯報技巧的人,才能成為上司信任和依賴的對象。
 
課程學習目的
通過向上管理課程的學習,學員可以全面掌握如何與老板建立和諧的工作關系,如何成為高效能下屬,如何與老板形成默契,化解矛盾,如何為老板“補位”。為個人,為團隊,為組織創造*績效。
向上管理能使個人獲得什么收益?
了解自己在思考導向,人際導向,行動導向中的優勢和不足;
了解自己和上司的角色與風格,與上司形成*程度的默契;
用自己的長處去彌補上司的短板,為上司在團隊中“補位”;
與上司間 4 個危機時刻的管理技能;
高效能下屬的心態管理技能;
學會如何與上司達成共識的技能;
讓自己成為上司最得力的資源。
向上管理能使企業獲得什么收益?
增加上下級員工之間的理解和信任;
提升上下級員工之間的合作精神和健康指數;
有效降低員工的離職率;
創造團隊及部門的*績效。
 
授課方式:課程采用案例式教學,通過講師講解、學員自我測評,角色扮演,分組競爭等方式引導學員全面掌握向上管理的技能。
課程時間:本課程標準設計課時維2天(6小時/天),原則上不建議縮短教學時間
授課對象:企業組織中的領導者、儲備人才和工作三年以上,熟悉業務技能且未找到職業優勢的員工。
 
課程大綱
第一部分   正確認識上下級關系
第一章  認識您的公司:公司為了什么而存在?
1明晰企業的組織架構
2認識企業的團隊組成
3洞察企業的故事和文化
總結:了解企業最終是為了形成正確的自我定位,自我定位決定 您未來的成長和成功
 
第二章  認識您的上司:解讀上司的能力、性格和職業態度
1上司不是您選的,而是組織選的
2了解上司的處境到底有多重要?
3是您適應上司,不是讓上司適應您
4解析上司的DISC人格特型(附表格和測試 )
5認識上司的5種角色
總結您是否了解上司對您的真正期望?
 
第二部分  建立和諧的上下級關系
第三章  有原則地去工作:與上司合作共贏的6大原則
1敬業原則:您是否還能做得更好?
2服從原則:上司的信任從您服從的那一刻開始
3請示原則:任何時候都不要剝奪上司決策的權力
4互賴原則:優勢互補實現1+1>2
5功勞原則:通過5種剖析認識職場中的功勞
總結:把上司當成您“最重要的大客戶”
 
第四章  做好自己的工作:工作“五位法”讓您做正確的事
1定位:定位告訴您該做什么,不該做什么
2到位:把工作做到上司滿意或者超出他的預期
3補位:哪里需要您,您就在哪里
4站位:您站在哪兒,就站好那班崗
5換位:學會站在他人的角度思考問題
總結:“五位法”的本質是讓上司“放心”
 
第五章  做好上司的工作:使您獲得上司信任的5個關鍵
1“恭”無不克:用匯報的方式尊重上司
2“能”者多勞:永遠比別人“多”一點
3“術”有專攻:用專業引導上司
4“忠”貞不二:用忠誠成就上司
5“溝”通第一:用溝通認識上司
總結:堅守原則和底線,獲取信任
 
第三部分  如何正確地匯報工作?
第六章  您該如何正確地匯報工作?
1建立機制:形成有效的工作匯報機制
2理清思路:9個步驟理清匯報思路
3突出重點:分清輕重緩急再匯報
4簡明扼要:學會用三句話總結您要說的內容
5數字說話:數字比簡單陳述概況更有說服力
6洗耳恭聽:傾聽是技術也是藝術
7復述要點:目的是“檢查”“補漏”“應變”和“建立良好氣氛”
總結:把每一次匯報當成展示自己的機會
 
第七章  上司希望您如何匯報工作?
1主動匯報:不要等他問了您才說
2準備充分:準備充分的材料和備選方案
3效率第一:用最短的時間說出重點內容
4結論先行:先說出結論,再闡述內容
5中途匯報:讓上司隨時掌握您的動態
6把握輕重:壞消息要早點說
7掌握分寸:上司希望您不要擅自決策
8不要越權:如何與上司的上司說話
總結:帶著方案來而不是帶著問題來
 
第八章  匯報中如何實現有效溝通?
1完整的溝通包含3個內容:發送、接收和反饋
2建立“溝通-反饋”的良性循環
3哪5個支點支撐起溝通?
4如何選擇溝通的恰當時機?
5如何高效地做出工作總結?
總結:把溝通當作促進了解的契機
 
第九章  如何通過匯報工作,實現真正的“向上管理”?
1第1步,改變觀點:管理不只是“自上而下”的
2第2步,主導溝通:向上管理就是和上司“最完美溝通”
3第3步,主動出牌:不要總等著您的上司先出牌
4第4步,獲取認同:讓上司認同您設想的影響力法則
5第5步,協助提升:向上管理的最高境界是實現您和上司的共同 提升
總結:您讓上司卓有成效,他也會回報您成效
 
向上管理的藝術培訓課程

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趙成國
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