《溝通心理學和職場影響力提升》
講師：王(wang)苑 瀏覽次數：2
課(ke)程描述INTRODUCTION
課程背景
進入“新常態”以來，中國的經濟增長減速，企業的經營管理面臨新的挑戰：原材料漲價、用工成本提升、勞動力短缺，企業變革、轉型加速，都為企業的經理人帶來了管理上的新挑戰：如何升級管理水平、如何降低員工的流失率？如何培養形成骨干員工梯隊、保證企業的正常運營？
面對激烈的人才市場競爭、面對新生代員工的“五低”現象：“忠誠度低、責任感低、耐挫力低、能力低，還眼高手低”，面對骨干員工的保留困難，我們需要拿出“新方法”“新手段”升級現有的管理能力和水平、跟上時代發展的步伐、才能不被競爭所淘汰。
*前管理協會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權威著作《組織行為學》一書指出：“二十一世紀管理學的趨勢是心理學化”。
在我們這次的課程中，將使用案例式學習的方法，并且在溝通與情緒管理、情商提升做了有機的結合，因為實際心理機制中它們交互作用，互為表征和因果，可以幫助我們的員工從更為本質的角度去了解體會溝通，理解他們的歸因和尋求解決方案。同時，溝通的解決方案，也需要高度個性化的，與個性、情緒特點及應對模式相關的全新角度。
課程收益
1.職場影響力的類型與構成
2.理解職場溝通困難的心理要素
3.分析溝通心理學在職場中的應用實例
4.掌握和體驗職場溝通的方法及技巧
5．打造具有職場影響力的職場形象
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
課程大綱
模塊一：塑造職場影響力
1.職場影響力的兩個類型
2.職場影響力的主要作用和構成
?較強的核心競爭力
?恰當的自我展示
?溝通有技巧
3.小小測評：我的影響力如何？
模塊二：溝通心理學在職場中的應用
1.職場溝通實例分析：
?學點心理學：什么是移情和投射
?如何突破他人的心理防御
?成功的“心理溝通”助力職場生活
模塊三：職場溝通的方法和技巧
1.案例學習：實際情境中的應用（穿插現場互動演練）
2.職場溝通兩大原則
3.職場溝通四個關鍵要素
4.案例學習、角色扮演
模塊四：與情緒/壓力共舞，享快樂人生
1.壓力與壓力源
2.測測你的壓力有多大？
3.不當的減壓方式
4.負面情緒的轉化技巧
5.與壓力共舞（提升“壓彈力” 自我調整 ）
模塊五：“激活”員工心理動力
1.案例學習：員工有情緒了怎么辦？
2.化負面情緒為動力的三個步驟
3.管理的發展與趨勢
4.新生代員工管理的“激活”模式
5.引導活動：員工使用說明書
模塊六：做有職場影響力的團隊管理者
1.我的自畫像
2.我眼中具有職場影響力的管理者
3.行動計劃
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/226360.html
模塊一：塑造職場影響力
1.職場影響力的兩個類型
2.職場影響力的主要作用和構成
?較強的核心競爭力
?恰當的自我展示
?溝通有技巧
3.小小測評：我的影響力如何？
模塊二：溝通心理學在職場中的應用
1.職場溝通實例分析：
?學點心理學：什么是移情和投射
?如何突破他人的心理防御
?成功的“心理溝通”助力職場生活
模塊三：職場溝通的方法和技巧
1.案例學習：實際情境中的應用（穿插現場互動演練）
2.職場溝通兩大原則
3.職場溝通四個關鍵要素
4.案例學習、角色扮演
模塊四：與情緒/壓力共舞，享快樂人生
1.壓力與壓力源
2.測測你的壓力有多大？
3.不當的減壓方式
4.負面情緒的轉化技巧
5.與壓力共舞（提升“壓彈力” 自我調整 ）
模塊五：“激活”員工心理動力
1.案例學習：員工有情緒了怎么辦？
2.化負面情緒為動力的三個步驟
3.管理的發展與趨勢
4.新生代員工管理的“激活”模式
5.引導活動：員工使用說明書
模塊六：做有職場影響力的團隊管理者
1.我的自畫像
2.我眼中具有職場影響力的管理者
3.行動計劃
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