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*思維創新與問題解決公開課

課程概述：
.1976年生理學家史培利發現人的大腦根據功能的差異分為左右半腦，而左右半腦在思維過程中擔負著不同的責任。左腦負責：語言、文字、數據、列表和邏輯等，右腦負責：圖像、空間、色彩、情感和創造力等，當時該理論的誕生轟動世界，史培利因此獲得諾貝爾獎。從此之后在上世紀70-80年代大量的科學家開始探索大腦的奧秘。其中最著名的是英國的學者托尼。巴贊（Tony Buzan）和*的奈德。赫曼博士（Ned Hermann），特別是奈德。赫曼博士所著作的《*優勢》闡述了全新的大腦思考的模式“*技術”，并開發出*問卷幫助人們了解自己的大腦類型和優勢。
.不(bu)過(guo)人(ren)們由于各種原因（比如(ru)：社會環境(jing)，個(ge)性(xing)，年齡，成(cheng)長因素(su)，工(gong)作(zuo)特征，組織(zhi)文化等）總(zong)是在思考問題時(shi)(shi)偏向于某一(yi)個(ge)半腦，最終使我們的思維(wei)不(bu)完整，在解決(jue)(jue)問題的過(guo)程中不(bu)能(neng)全面(mian)思考。例(li)如(ru)：通常來說西方人(ren)注重(zhong)左腦邏(luo)輯(ji)思維(wei)，優點是決(jue)(jue)策(ce)時(shi)(shi)注重(zhong)數(shu)據(ju)事實、處(chu)事客觀，但是決(jue)(jue)策(ce)緩慢死板。中國人(ren)注重(zhong)右腦發散思維(wei)處(chu)事靈活、決(jue)(jue)策(ce)快、會變通，但是風險大。

.基于以上的理論基礎，通過對人的左右腦的分工特性分析，結合人在解決問題時在不同階段使用左右腦的重點性和先后性，使學員掌握到在解決問題的不同階段使用不同的思維創新和決策工具。從而使學員在實際工作中、解決問題中能做到科學與藝術的平衡。本課程設計了“*創新解決問題的雙漏斗模型”，使學員形象化地掌握解決問題的方法、流程和工具，通過四個階段產生解決問題的方案：
.第一階段：右腦發散思維尋找問題的可能原因
.第二階段：左腦集中思維確定問題的核心原因
.第三階段：右腦創新思維想出解決問題的所有方案
.第四階段(duan)：左腦邏輯思維決策*方案

課程收益
.學習*思維模型及思維偏好模式
.學習先進的*思維工具
.懂得用*思維來思考商業行為問題
.懂得運用*工具分析利益關系，真正了解需求，加強溝通，達到雙贏局面
.懂得運用*思維分析和解決問題(ti)

課程大綱：
第一部分：創新思維與解決問題
1.創新與智力的相關性
沃爾里奇的創新戰略實施矩陣對企業創新的啟發
2.創新思維(wei)解決問題(ti)能力測試(shi)和評價

第二部分：*思維創新解決問題的步驟、方法和工具
1.主動地發現問題—如何找出企業、團隊潛在問題
方法一：通過打破“固有思維”發現問題
否定過往的經驗
注意力導向轉移
參照物改變
方法二：通過“質疑法”發現問題
找出產品和服務的客觀現實和主觀狀況
通過WHY A/B/C 模式找出問題
方法三(san)：通過“獎懲分析法”找出未來重要問題

2. 右腦發散分析問題—找出產生問題的所有因素
a.哪里發生問題/為什么發生了問題
b.實際工作中的分析工具
WHY—WHY分析法
.金字塔分析法
.比較分析法
1、談判策略的準備 
2、銷售談判角色扮演 
3、制定改進計劃 
4、團隊談判

3.左腦集中確定問題—找出解決問題的方向
數據集中模式—帕雷托矩陣
投票法
多次投票法

4. 右腦創新解決問題—找出所有解決問題的方案
借鑒創意法
頭腦風暴法-Brainstorming
頭腦風暴法演進（一）
----名義群體法
頭腦風暴法演進（二）
----逆向思維法
頭腦風暴法演進（三）
---循環思維法-635
思(si)維導圖(tu)法-Mind Mapping 

5.左腦邏輯決策方案—找出合理的解決問題的方法
邏輯決策和直覺決策
決策工具應用
價值觀權重評估法
評估矩陣法
解決問題的核心思想
---延遲判斷
---商業應用

杜老師授課風格嚴謹認真、細致而又活潑；案例豐富、生動，能在上課的一開始便迅速抓住學員心理，有很好的控場能力及應變能力。
服務客戶：
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*思維創新與問題解決公開課