現場質量控制
講(jiang)師：劉(liu)復興 瀏覽次數：2545
課程描(miao)述INTRODUCTION
現(xian)場質量控(kong)制課程(cheng)
培訓講師：劉復興
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
現場質量控制課程
課(ke)程背景(jing)：
21 世紀(ji)是質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)時代，是創(chuang)新的(de)時代！企業全員提升對(dui)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)理解和認知，提升質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理的(de)能力尤其重(zhong)要。本課程(cheng)介紹質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)控制的(de)基本知識、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)意識以及(ji)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)控制思維. 重(zhong)點(dian)介紹過程(cheng)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)控制，涵(han)蓋標準作業和過程(cheng)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)檢驗(yan)。延(yan)伸到質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)改進的(de)方法(fa)和工具(ju)：QCC 活動、根本問題分析方法(fa)和QC7工具(ju)
全課程分(fen)五部(bu)分(fen)：
第(di)一(yi)部分：質量(liang)管(guan)理基礎
第二部分：現場質(zhi)量控(kong)制
第三部分：現場質量(liang)改善
第四部分：常用質(zhi)量工具
課程對象：
企(qi)業中高層管理(li)者(zhe)、工藝(yi)、品質、設(she)備、制造等部門(men)骨干人員，負責(ze)改善及革(ge)新項(xiang)目的(de)骨干人員及對本(ben)課程有興趣的(de)人士。
課程(cheng)收益：
1. 提升員(yuan)工(gong)質量意識(shi)和質量控制理念；
2. 掌握過(guo)程質(zhi)量(liang)控制方法；
3. 掌握質量改進的方法QCC 活(huo)動(dong)、RCA，以(yi)及常用質量工具QC7
4. 提(ti)升(sheng)企業質(zhi)量(liang)管理能力。
課程用(yong)時：12H（2天）
課程(cheng)大綱：
第1天(tian)
第一(yi)部(bu)分(fen) 質量管理基礎
第1章 質量意識與觀念
需要澄清的3個(ge)問題(ti)
質(zhi)量(liang)的定義
大師眼中的(de)質量
質量管理三部曲(qu)
質量(liang)意識的(de)定義(yi)
好的質量意識
案例
質量管理(li)發展(zhan)史
質量管理(li)七(qi)大(da)原則
故事(shi)
質量四大特(te)性
質量(liang)特性
質量是怎么來的
創新(xin)與質量重要性
產品質量(liang)與品牌的關系
世界品牌
日本重(zhong)視質(zhi)量爾騰飛
*重(zhong)(zhong)新重(zhong)(zhong)視質量再次發(fa)展
案(an)例：
隱(yin)形(xing)工(gong)廠
扁(bian)鵲見魏文王的故事(shi)及寓意
在制度下約束工作，100%執行
東航11.23特(te)大空難事故及教訓
99.9%合格率，質量夠好嗎
3legs問題解決思維
某大(da)型公司的(de)質量觀念
正確的(de)質量(liang)觀念
不(bu)可取的質量觀念
主動(dong)與被(bei)動(dong)的工(gong)作(zuo)意識
視頻
第(di)二章 質量(liang)管理基礎
Quality-QC/QA/QM
質量管控的關注點
全流(liu)程質量管控
SIPOC方法(fa)
SIPOC使用案例
質量(liang)管理三部曲
全(quan)方位控制質(zhi)量的要求
質(zhi)量控制要求的依據
全數檢(jian)驗
抽樣檢驗(yan)
抽檢檢驗的分類
抽樣檢驗的(de)邏輯
字(zi)碼表
如何(he)確(que)定檢驗水平(ping)
檢驗水平(ping)的確(que)定原則
AQL
實戰(zhan)練習(xi)
檢出力
檢出力測試
第二部分 現場質(zhi)量控制
第三章 標準化作業(ye)
全(quan)過程(cheng)質量(liang)控制的(de)原則
現場產品質量的達成
標準作(zuo)業(ye)的定(ding)義
三要(yao)素(su)
作業節拍T.T
C.T是什么(me)
作業順序
標準(zhun)手持
作(zuo)業指導書SOP
尊(zun)重規(gui)則的故事
實戰演練：優化(hua)制定(ding)一份SOP
第四章 現場質量檢驗
過程(cheng)質量檢(jian)驗的概念(nian)
IPQC關注的內容
IPQC工作的依據(ju)
過(guo)程檢驗之五(wu)檢制和(he)三不原則
首件(jian)檢驗
首檢的時機(ji)選擇
首檢的主要內容
首檢的風險(xian)
首檢的風險控制
巡檢
巡檢實施的要點(dian)
巡檢的風險
抽檢的風(feng)險控制
專檢(jian)
過程質量檢驗(yan)規范
過程檢驗規范參考(kao)模板
過程質(zhi)量檢查表
IPQC的異常處理的要(yao)求
現場不合(he)格處理流程
案例：現場(chang)如(ru)何抽檢完(wan)成品
實(shi)戰練(lian)習-1
實戰(zhan)練習(xi)-2
第(di)五章 新人作業質量控制
新人的概念
“新”的期限定義(yi)
新人培養(yang)方(fang)法(fa)：
如何(he)建(jian)立新員工計劃表
多崗位培訓-崗位技能(neng)矩(ju)陣圖
員工崗位技能表
新(xin)人(ren)轉正考核方法(fa)
新轉正員工(gong)的質量監(jian)督
持續保持多能工隊伍
建(jian)立多能工矩(ju)陣圖
多能工訓練(lian)計劃(hua)表
新人作業的(de)績效(xiao)怎(zen)么定
練(lian)習：建立某產線的(de)員工(gong)崗位技能矩陣
第2天(tian)
第三部分(fen) 現場質量(liang)改善
第(di)六章 質量成(cheng)本(ben)分析(xi)與PDCA 改善循(xun)環(huan)
Q COST
質量成本三階(jie)段
改善思維：PDCA循環
PDCA 四階段八步(bu)驟
PDCA 特點
PDCA執(zhi)行過程與應用工(gong)具
第七章 全員(yuan)改善 - QCC 活動
QC小組
QCC 活動改善課(ke)題類型(xing)
改善課題的來源
QCC改善課題(ti)改善步驟
企業(ye)推行 QCC 活動的流程
QCC 活動運(yun)用(yong)的技術(shu)
選擇課題的要求
現(xian)狀(zhuang)調查
設定(ding)目(mu)標
分析原因
確定要因
制定(ding)對策
實施對策
檢查(cha)效(xiao)果
鞏固措施
總(zong)結及后續計劃
QC小組成果發表
成果(guo)評價
第八章 現場(chang)質量問題分析(xi)方法
現場(chang)管理的目標
問題意(yi)識
問題的概念(nian)
練習：小組用531的方(fang)法(fa)提出問題(ti)
定(ding)義問(wen)題及(ji)方法
準確定義問(wen)題的重要(yao)性
如何定(ding)義(yi)問題(ti)-發生了(le)什么(me)？
如(ru)何定(ding)義問(wen)題-為什么(me)要(yao)對該(gai)問(wen)題進(jin)行分析(xi)
定義問題的其他輔助方法
案例
練(lian)習
分析和確(que)定(ding)根本原因(yin)
假(jia)設發生問題(ti)的各種原因
頭腦(nao)風暴方(fang)法(fa)
魚(yu)骨圖(tu)方法
練習：假設
收集資料
資料從哪里來
創(chuang)建因果關(guan)系(xi)圖
因果關(guan)系(xi)的特性
原(yuan)因的拆分
練習：拆分原因
條(tiao)件的因(yin)和行為(wei)的因(yin)
為每個原因(yin)聽(ting)過證據
尋找原(yuan)因(yin)的停止點(dian)
構(gou)建因果(guo)關系模版
練習：構建因果(guo)關系圖
發現和選擇方案
5why方(fang)法(fa)
3legs 要求
制定行(xing)動(dong)方(fang)案
SMART原則(ze)應用
跟進確(que)認(ren)改(gai)善效(xiao)果(guo)
鞏(gong)固改善成果
第四部分 常(chang)用質量(liang)工具
數據驅(qu)動(dong)管理
QC7 工具介(jie)紹(shao)
查檢表(biao)概念(nian)
查(cha)檢(jian)表制作(zuo)方法
查(cha)檢表案例
查(cha)檢表練習
柏拉圖概念
柏拉圖制作方法
柏(bo)拉圖案例
柏(bo)拉圖(tu)練習
因果圖
直(zhi)方圖(tu)
管制圖
散(san)布圖
層別(bie)法(fa)
5W2H問題分析法
5M1E方法
5WHY方法
頭(tou)腦風暴(bao)
SMART原則
課(ke)程總結
培訓(xun)模式(shi)：
培訓過程中，我們(men)摒(bing)棄單調枯(ku)燥(zao)的(de)理論講(jiang)解(jie)，更加側(ce)重于應用和實戰。老(lao)師將采用講(jiang)授法(fa)、問答法(fa)、案例研討與(yu)分(fen)組討論等(deng)多樣方式(shi)相(xiang)結(jie)合的(de)教學模式(shi)。
課前準備：
1、空杯的心(xin)態
2、不被打擾的學習時間
3、做好計(ji)劃(hua)，準(zhun)時出席(xi)
課(ke)程特色：
1、內訓授(shou)課：互動(dong)性強，針對性指導；
2、結果(guo)導向：真(zhen)實(shi)案(an)例(li)貫(guan)穿始終，注重理論與(yu)實(shi)踐的結合；
3、教學相(xiang)長：關注學員項目管理技能的培養；透過案(an)例分析、實戰演練、小組研討分享經驗(yan)和知識。
現場質量控制課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/227508.html
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