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優秀管理者培訓課程

課程背景：
調查顯示：
90%以上的中基層項目管理人員都是從工程師，設計師，測試人員等技術骨干人員提拔上來的。在實際的管理工作中，他們常常面臨這樣的挑戰：
角色不能轉換，過度關注細節；
工作匯報時不能抓住要點；
制定的工作計劃常常出現變更；
自己的時間總是感覺不夠用，恨不得一天當兩天用；
團隊出現沖突時可能只采取回避的方法；
團隊的工作效率不高，常常出現人員緊缺的情況；
本(ben)課(ke)程(cheng)(cheng)中采(cai)用大量的(de)案例分析(xi)，實戰演(yan)練，小組分享(xiang)，游戲和活動來進行(xing)教學(xue)互動。本(ben)課(ke)程(cheng)(cheng)采(cai)用顧問式培訓(xun)方(fang)式，課(ke)堂中設置工(gong)作(zuo)(zuo)實際問題研討和點評環節，突出培訓(xun)的(de)實用性(xing)和針(zhen)對性(xing)。本(ben)課(ke)程(cheng)(cheng)講師在項(xiang)目(mu)(mu)管理領(ling)域擁有(you)數十年的(de)世界(jie)500強企(qi)業的(de)項(xiang)目(mu)(mu)管理工(gong)作(zuo)(zuo)經驗。

課程收益：
了解技術人才與管理人才的差異，理解從技術到管理必須經歷的思維轉變；
明確管理者的角色定位和主要責任，激發管理者的自我管理與發展；
學習必要的管理技能，掌握沖突管理要領，提高解決問題的能力和效率；
樹立管理人員應建立的心態及必須培養的技能和人際技巧；
熟練掌握個人有效時間管理和團隊時間管理的原則和方法，提高工作效率；
課程對象：項(xiang)目(mu)總經(jing)理(li)(li)(li)/副總、公司總工/技(ji)術總監、項(xiang)目(mu)項(xiang)目(mu)經(jing)理(li)(li)(li)/產品經(jing)理(li)(li)(li)、測試部(bu)門經(jing)理(li)(li)(li)、質量部(bu)經(jing)理(li)(li)(li)、PMO（項(xiang)目(mu)管理(li)(li)(li)辦公室(shi)）成員、走上管理(li)(li)(li)崗(gang)位的技(ji)術人員等。

課程大綱
單元一角色轉變-從技術人員轉變為管理者（角色定位）
一.技術人員轉化為管理人員的六大障礙
怎樣從自己承擔責任轉型為賦予員工職責
如何從埋頭苦干轉型為動員他人實現自己的想法；
怎樣從左腦思考轉型為*思考？
怎樣做到限制自己幫員工負責任
如何擺脫“解決問題”的角色定位
怎樣學會激勵
二.技術型人才的職業特點和性格特點
三.管理型人才的角色定位與職責要求
四.從技術到管理的角色轉變
五.從技術到管理面臨的挑戰
六.專業管理的基礎與原則.
管理者的基本思維
管理的基礎
組織管理的原則
七.管理者的角色與職責
管理者的定位及任務
管理的四大構面及工作
重新定義管理者與企業的關系
重新定義管理者與部屬(shu)的關(guan)系(xi)

單元二從技術走向管理的四個核心管理技能之一：目標與計劃
一.目標的設定
目標管理的含意與價值
什么是目標？它包含哪些核心內容？
目標的來源，常見來源有哪些？
目標設定五大步驟與程序
目標設定的要件及重點
目標設定具體化、定量化方法
設定合理目標的基礎
工作目標確定的一般步驟
二.方針管理展開
方針管理的意義內涵
管理項目
管理項目的意義
管理項目的類型
管理項目與組織績效衡量
三.日常管理的實施
日常管理的實施體系
日常管理實施要領
明確部門任務
日常管理實施要領
管理項目實施方法
日常管理「自主稽核」
四.工作計劃與控制技巧
計劃的重要性
訂定計劃應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實現自己部門的任務
要能成為部屬行動的依據及
要能成為評價部屬工作成果的重要基準
何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
控制的原則
建立標準
掌握執行的狀況
采取矯正的行動
做到防范未然(ran)與防微杜(du)漸(jian)

單元三從技術走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分派工作
一.如何對項目工作進行分解
二.給項目人員分派工作的原則
三.給項目人員分派工作的步驟
四.給項目人員分派工作中容易出現的問題
五.項目溝通管理的內容
六.溝通的目的與功能
七.有效溝通的障礙/約哈里窗
八.溝通的種類與方式
九.通過有效反饋激勵項目人員
十.如何給其它部門分派項目工作
十一.給項目技術人員創造愿景、描繪愿景，尤其是關于項目與團隊前途
十二.目(mu)標(biao)共享與(yu)任(ren)務分(fen)配(pei)(pei)（目(mu)標(biao)的(de)共享化(hua)(hua)、目(mu)標(biao)的(de)承(cheng)諾化(hua)(hua)、目(mu)標(biao)的(de)系統化(hua)(hua)、任(ren)務分(fen)配(pei)(pei)的(de)原則、分(fen)配(pei)(pei)時的(de)抗拒(ju)處理、分(fen)配(pei)(pei)時的(de)控制緊度、分(fen)配(pei)(pei)后(hou)的(de)跟(gen)蹤與(yu)控制、結果(guo)反饋）

單元四從技術走向管理的四個核心管理技能之三：領導與激勵
一.項目領導權威力的來源
二.項目領導如何發展個人魅力
三.如何針對不同環境和不同的項目人員進行情景領導
四.討論：如何增進項目團隊的凝聚力和士氣
五.如何激發項目團隊成員的愿景
六.項目團隊規則和工作流程的建立
七.如何理解項目團隊規則和工作流程的標準化、規范化和彈性化、柔性
八.項目領導如何授權
九.項目領導如何輔導下屬和培養接班人
十.有效授權八個指導原則
十一.授權的要點與流程
目標設定
結果預測
溝通與派任
改善與回饋
十二.項目領導的激勵手段
員工參與管理
情感激勵
尊重激勵
溝通激勵
信任激勵
寬容激勵
競爭激勵
懲戒激勵
行為激勵
授權激勵
目標激勵
十三.預防性激勵技巧
工作開始前管理者應做的
工作開始后管理者應做的
工作結束后管理者應做的
幫助員工樹立自我激勵-恒久的激勵
十四.部屬培育的基本步驟
明示培育目標
掌握培育的要點
制定訓練計劃
訓練的實施
成果的評估
部屬的職涯發展與指導重點
部屬培育(yu)的成(cheng)功(gong)關鍵(jian)

單元五從技術走向管理的四個核心管理技能之四：溝通的技巧
一.項目主管上對下的溝通模式
了解下屬的需要以及自己的行為
命令的方式
如何向下屬下達工作任務
有效授權
如何聽取下屬的工作匯報
有效發問
對不同員工的教導方式
激勵與責備
如何向下屬推銷自己的建議
分析問題,思考解決之道
提出具體建議

單元六從技術走向管理的四個核心管理技能之五：控制與決策
一.項目工作為什么難以控制
二.項目工作的問題管理與風險管理
三.問題意識與問題解決
何謂問題
問題分析與解決流程
方法、工具、理論
方針與價值
人員、組織、環境
問題狀況與問題環境
四.現狀評估與問題確認
如何將問題具體化
將「問題」焦點屬性分類
問題」的數據性分類
認知「問(wen)題」的思維技(ji)巧既(ji)注意事項

單元七從技術走向管理的四個核心管理技能之五：有效時間管理
一.案例：開發項目經理王博的一天案例分析與點評
二.時間管理的基本原則
a)目標原則
b)時間管理矩陣圖
c)80/20法則
d)有序原則
e)對象原則
三.練習：對工作現狀進行分析，找出時間干擾的具體方面
四.時間管理的幾條線：天，周，旬，月，季，年
五.優化時間管理的具體步驟：識別，排序，安排，調整
六.時間管理的具體實用方法和技巧
a)集中注意力在M2類事情
b)使用個人管理手冊，如行事歷和待辦單等
c)學會拒絕，說不
d)克服拖延
e)同類事情同時做
f)善于運用零星時間，增加時間利用率
g)以人為本使用時間，管理人員在“人的管理”上要舍得花時間
七.制定時間管(guan)理的行動計劃

單元八總結與回顧

優秀管理者培訓課程