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班組長才能建設培訓

課程大綱：
模塊一：自我管理
第一講、現場管理者的角色與使命
1、我們是不是這樣的管理者？
2、錯誤的管理者角色定位
3、管理者與員工的本質差異
4、現場管理者的四大使命
5、案例分析：兩種典型的錯誤角色意識
6、成功和失(shi)敗的現場管理者

第二講、現場管理者的職責與任務
1、張線長做的對不對？
2、現場管理者的職責誤區
3、現場管理者的自我評價
4、現場管理者的7大任務
5、7大任務的三層解析
現場輔導內容及輸出工具表格
班組長7大任務梳理
班組長角色職責使命的論文
 

模塊二：工作任務管理

第三講、現場目標與計劃
1、什么是目標？
2、目標的SMART原則
3、目標分解的7個步驟
4、如何制定工作計劃
5、計劃的5W2H原則
6、現場管理的三種計劃
7、現場管理(li)者標準作(zuo)業

第四講、現場日常管理
4、現場管理的體系
5、人員管理的四個方面
6、目標達成與計劃的展開
7、班組會議運營的要訣
8、班組目視溝通看板
9、班組管理的日清原則
10、現場監督和檢查的方法
現場輔導內容及輸出工具表格
班組目標的確定和梳理
班組長的日周標準作業
班組管理目視溝通板
交接班記錄的格式；
班前會標準流程和視頻模板；
現場(chang)檢查和監督的管理版

模塊三：發展員工
第五講、建立員工培養體系–班組教練
1、員工教導的三大體系
2、管理者需要具備的知識和技能
3、什么時候需要培訓
4、工作教導前的準備
5、工作教導計劃的制定
6、員工技能矩陣體系
7、員工四個等級的技能評定
8、培訓計劃制定：訓練預定表
9、工作分解表的步驟和要點
10、課堂演練：工作分解表的制作
11、物料和工具的準備
12、場地布置
13、視頻播放：工作教導準備中的問題

第六講、現場OJT教導技能訓練
1、常見三種錯誤的培訓
2、這樣的教導分別有什么問題？
3、管理者在工作教導方面必須的意識革命
4、傳統師傅帶徒弟的三大問題
5、正確教導下屬的流程
6、課堂案例演練
7、工作教導的四階段法
8、生產現場的案例演練
9、工作教導的標準流程
10、工作教導的過程督導
11、工作教導卡片
12、案例分析：工作教導案例
13工作教導－－生產中的作業演練
現場輔導內容及輸出工具表格
崗位技能目視管理表
員工技能培訓計劃
訓練預定表
關鍵工序的工作分解表
應(ying)用工作教導的四階(jie)段法培訓(xun)員工

模塊三：提升效能，降低成本
第七講、改善的要素
1、現場的QCDSM
2、企業的經營成本
3、降低成本的職責
4、成本關聯的7種浪費

第八講、改善的工具
55S目視化
整理整頓清掃是根本
清潔素養的結果
6、消除七大浪費
浪費識別的三現
浪費的分析和記錄
浪費改善的ECRC
7、標準化作業
流程分解
時間測定
消除流程的浪費
將工作標準化

第九講、問題分析和解決
1、什么是問題？
2、問題解決10種意識
3、問題解決8步驟
4、問題解決的工具
5、問題解決A3報告
6、防錯法和快速換產
現場輔導內容及輸出工具表格
試點區域的5S活動和體驗
試點區域動作，等待，搬運浪費的識別
一個作業流程的標準化作業分析
一個典型品質問(wen)題(ti)的問(wen)題(ti)解(jie)決過程

模塊四：領導團隊
第九講、建立良好的工作關系
1、建立良好工作關系的四項基本原則
2、要告訴部屬的工作情形
3、有影響的變更事項要在事前告知本人
4、表現好時要及時表揚
5、充分發揮部屬的能(neng)力

第十講、工作關系問題的解決方法
1、現場發生工作關系的問題怎么辦？
2、決定目的：我們的出發點
3、工作關系問題處理的四階段法
4、掌握事實；
5、慎思決定；
6、采取措施；
7、確認結果；
8、工作關系處理：管理者的意識革命
9、案例實踐：工作關系問題處理流程
10、管(guan)理工具(ju)：工作關(guan)系(xi)問題解決標準表格

第十一講、現場人際關系處理
1、性格區分原則
2、四種基本性格及優缺點
3、如何激勵不同性格的下屬
4、如何跟(gen)不同性格的上司和(he)下屬溝通

第十二講、化解人際沖突
1、什么是沖突
2、沖突處理的四種原則
3、沖突處理的五步驟
4、紀律面(mian)談(tan)的原則(ze)

第十三講、溝通的法則
1、溝通的目的
2、溝通過程中信息是丟失的
3、溝通的三個環節
4、溝通的核心理念：換位思考
5、成功溝通的基本原則
6、如何給下屬(shu)準確(que)反饋(kui)

第十四講、溝通在實踐中的應用
1、向上溝通的原則
2、溝通時機和種類
4、平級溝通的障礙
5、平級溝通的AEIOU
6、下級溝通的類型
7、布置(zhi)任務，面談和紀律(lv)處理(li)

第十五講、建設優秀團隊
1、什么是團隊
2、團隊構建的四階段
3、團隊9個核心要素
4、雁行原理
5、團隊的體驗，誰是真正的團隊
現場輔導內容及輸出工具表格
現場員工績效評價機制
一個典型工作關系問題處理和應用
班組員工的性格及溝通方法
運用溝通的法則與上司進行一次溝通
紀律面談流程和面談記錄
實踐：布(bu)置任(ren)務和接(jie)受命令的準備

班組長才能建設培訓