心理學在日常管理上的應用
講師：張杰一(yi) 瀏覽次數：2566
課程描述INTRODUCTION
心理學在日常管理上的應用
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理學在日常管理上的應用
課程概述：該課程以介紹管理心理學為主要內容，首先介紹管理心理學性質、地位及作用，闡述管理心理學與管理學、行為科學以及心理學的關系。管理心理學重點研究管理心理的現象及其規律，其中主要包括個體心理與管理、群體心理與管理和組織心理與管理三大部分。它的理論基礎是管理學、行為科學、心理學。要求學員了解管理心理學知識，掌握管理的一般規律，并且在實踐中運用管理心理學的原理
學員獲益：心理學的應用層面廣泛。心理學是研究情緒、性格、行為及關系的一門專業知識。實用的心理學知識，可幫助學員理解日常生活及工作環境需面對的各種行為，例如成長階段、行為的生理基礎、知覺和認知，以及進行調查研究所需的技巧。透過剖析心理學理論，不但有助提高工作動機，增加生產及競爭力，并可以在日常生活的層面上，改善及提升人際關系，促進兩性關系，以及加強管教子女的效用等。
課程時間：1-2天(tian)（每天(tian)6小時）
課程內容：
第一單元 管理心理學總論
單元內容：主要了解管理心理學的產生、研究對象、內容、研究原則與方法，學習管理心理學的意義以及管理心理學的基礎理論即管理學、心理學和行為科學。重點掌握管理心理學研究對象以及管理心理學的基礎理論。
管理心理學概述
管理心理學的研究對象與內容
管理心理學的研究原則與方法
管理心理學的基礎理論
管理學理論
心理學基礎知識
人性假設理論
第二單元 個體心理與管理
單元內容：個體心理部分主要了解人的個性、知覺、需要、動機、價值觀念和態度與管理的關系。重點是掌握個性、需要、動機和管理的關系。
一、個性與管理
個性的一般概述
氣質及其在管理中的應用
性格及其在管理中的應用
二、知覺與個體行為
知覺的一般概述
社會知覺及其效應
社會知覺的歸因分析
自我知覺、自我意識與自我管理
三、價值觀與態度
價值觀及其作用
態度及其作用
態度的改變及其理論
四、需要、動機和激勵
需要、動機和激勵的一般概述
內容型激勵理論
過程型激勵理論
狀態型激勵理論
第三單元 群體心理與管理
單元內容：群體心理部分主要了解群體動力、群體的溝通、群體中的人際關系。重點掌握群體溝通與群體中的人際關系。
群體概述
群體的分類
群體的功能
群體動力
群體凝聚力
群體的沖突
群體的溝通
溝通的一般概述
溝通的種類
溝通的障礙及其改善
群體中的人際關系
影響人際關系的因素
人際關系的基本規律
測量人(ren)際關系的(de)方法
第四單元 組織心理與管理
單元內容：組織心理部分主要了解領導心理與行為、組織結構與設計、組織文化、組織中的績效考核和組織變革與發展。重點掌握領導心理與行為以及組織中的績效考核。
領導心理與行為
領導有效性理論及其運用
領導決策
組織結構與設計
組織的概念
組織目標與結構
組織理論與設計
組織文化
組織文化和企業文化
組織文化建設
組織中的績效考核
什么是績效考核
績效考核的心態分析
組織變革和發展
組織變革的阻力與克服
組織變革的過程、程序與方式
* 由于培訓內容準備得比較多；講師將按培訓當日實際情況，調整部分內容，盡情諒解
聲明： 情(qing)(qing)景式(shi)(shi)培(pei)訓(xun)系(xi)(xi)(xi)列課(ke)程(cheng)屬(shu) 張 杰(jie)一(yi) 原創(chuang)系(xi)(xi)(xi)列專題，情(qing)(qing)景式(shi)(shi)培(pei)訓(xun)方(fang)式(shi)(shi)系(xi)(xi)(xi) 張 杰(jie)一(yi) 原創(chuang)培(pei)訓(xun)方(fang)法。該系(xi)(xi)(xi)列培(pei)訓(xun)中(zhong)有著大量的(de)互動(dong)、測試、案例(li)分析、小組討論等，絕大多數是(shi)屬(shu)于(yu) 杰(jie)一(yi) 原創(chuang)設計。情(qing)(qing)景式(shi)(shi)培(pei)訓(xun)系(xi)(xi)(xi)列課(ke)程(cheng)其(qi)中(zhong)的(de)一(yi)部(bu)(bu)分課(ke)程(cheng)以獲取(qu)課(ke)件專利，另(ling)有一(yi)部(bu)(bu)分也正在申(shen)請之中(zhong)。這些互動(dong)能(neng)(neng)使(shi)學員能(neng)(neng)充分體(ti)會到培(pei)訓(xun)目的(de)和培(pei)訓(xun)意義。同(tong)時(shi)出于(yu)制作培(pei)訓(xun)大綱的(de)角(jiao)度，無法將這些內容(rong)全(quan)部(bu)(bu)一(yi)一(yi)呈現，盡情(qing)(qing)諒(liang)解！
張杰(jie)一老師 ——實戰(zhan)派企業(ye)管理專(zhuan)家
講師背景(jing)
上(shang)海師范大(da)學心理學碩士
上(shang)海師范(fan)大學教(jiao)育研究(jiu)中心主任、副教(jiao)授
FISH《快樂工作》認(ren)(ren)證講師、FPA《性格色彩(cai)》認(ren)(ren)證講師、C&G TTT《培(pei)訓(xun)培(pei)訓(xun)師》認(ren)(ren)證講師、FCS《優質(zhi)客(ke)戶服務》認(ren)(ren)證講師、PMP《項目管理》認(ren)(ren)證講師
上海(hai)培訓師項目辦(ban)公室主任(ren)
上海世博協調局培(pei)訓中心特聘講師
復旦大學、上海交通大學特(te)聘(pin)講師、勞動部職業培訓師資格(ge)證書培訓班授課講師
主要經歷
張(zhang)(zhang)(zhang)杰一(yi)(yi)老(lao)師(shi)(shi)從事(shi)企(qi)業管(guan)(guan)(guan)理(li)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工作近20年(nian)，現任(ren)上(shang)海(hai)社科院(yuan)特(te)(te)聘講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)，上(shang)海(hai)師(shi)(shi)范大(da)(da)(da)學(xue)特(te)(te)聘講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)，上(shang)海(hai)復旦大(da)(da)(da)學(xue)客(ke)座(zuo)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)，上(shang)海(hai)交大(da)(da)(da)昂立客(ke)座(zuo)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)，東華大(da)(da)(da)學(xue)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)網高級顧(gu)(gu)問(wen)，上(shang)海(hai)市(shi)總工會培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)中心(xin)高級講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)，某滬港(gang)工程設計(ji)公(gong)司常年(nian)咨詢顧(gu)(gu)問(wen)。 張(zhang)(zhang)(zhang)老(lao)師(shi)(shi)是(shi)“張(zhang)(zhang)(zhang)杰一(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)資(zi)料(liao)庫”創始人，上(shang)海(hai)莊蝶珠寶(bao)有(you)限公(gong)司董(dong)事(shi)長、上(shang)海(hai)莊拓工貿有(you)限公(gong)司執(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)董(dong)事(shi)，并(bing)(bing)參(can)與(yu)創辦和(he)扶持了(le)多(duo)(duo)(duo)(duo)家(jia)企(qi)業，是(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)界為(wei)(wei)數不(bu)多(duo)(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)具有(you)多(duo)(duo)(duo)(duo)年(nian)的(de)(de)(de)企(qi)業高層管(guan)(guan)(guan)理(li)工作經驗和(he)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)經驗的(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)。 張(zhang)(zhang)(zhang)老(lao)師(shi)(shi)是(shi)國內少數真正開(kai)發(fa)(fa)原創課程的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)老(lao)師(shi)(shi)，其開(kai)發(fa)(fa)課程有(you)強烈的(de)(de)(de)邏(luo)輯(ji)性和(he)系統性。也(ye)(ye)是(shi)真正能為(wei)(wei)顧(gu)(gu)客(ke)企(qi)業設計(ji)實施“量身定(ding)做”的(de)(de)(de)課程體系。 作為(wei)(wei)一(yi)(yi)名資(zi)深(shen)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)，從92年(nian)起從事(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)工作至(zhi)今，張(zhang)(zhang)(zhang)老(lao)師(shi)(shi)積累了(le)眾多(duo)(duo)(duo)(duo)行(xing)(xing)(xing)(xing)業背(bei)景知識并(bing)(bing)深(shen)入研(yan)究探索(suo)不(bu)同(tong)行(xing)(xing)(xing)(xing)業的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)和(he)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)特(te)(te)征(zheng)，基于(yu)為(wei)(wei)眾多(duo)(duo)(duo)(duo)企(qi)業集團(tuan)提供(gong)人力資(zi)源開(kai)發(fa)(fa)與(yu)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)咨詢服務積累了(le)獨具特(te)(te)色的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)案(an)(an)例(li)及演練(lian)。在管(guan)(guan)(guan)理(li)技巧(qiao)和(he)構建(jian)積極態度(du)等(deng)方(fang)面有(you)著相當豐富的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)經驗。 張(zhang)(zhang)(zhang)杰一(yi)(yi)老(lao)師(shi)(shi)自行(xing)(xing)(xing)(xing)研(yan)發(fa)(fa)、撰稿、組織、編排 企(qi)業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)案(an)(an)500余(yu)套(tao)，教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材千(qian)余(yu)件；同(tong)時為(wei)(wei)諸多(duo)(duo)(duo)(duo)高校學(xue)院(yuan)及培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)名師(shi)(shi)提供(gong)授課教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)案(an)(an)、教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材、教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)解決方(fang)案(an)(an)、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)方(fang)案(an)(an)、咨詢方(fang)案(an)(an)、輔導方(fang)案(an)(an)等(deng)等(deng)多(duo)(duo)(duo)(duo)種形式的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)支持；其中很多(duo)(duo)(duo)(duo)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材、教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)案(an)(an)被(bei)廣泛運用于(yu)各類(lei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)中，并(bing)(bing)被(bei)許多(duo)(duo)(duo)(duo)老(lao)師(shi)(shi)收入到時代光華等(deng)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)光盤(pan)中，同(tong)時也(ye)(ye)被(bei)電信通信業、銀行(xing)(xing)(xing)(xing)業多(duo)(duo)(duo)(duo)家(jia)大(da)(da)(da)型集團(tuan)企(qi)業吸納為(wei)(wei)內部培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)系統資(zi)料(liao)。從某種角度(du)上(shang)說，中心(xin)是(shi)華東、華南區企(qi)業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)界教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)案(an)(an)導向(xiang)的(de)(de)(de)幕后(hou)推手，是(shi)近十余(yu)年(nian)來(lai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)熱門話題的(de)(de)(de)風向(xiang)標。
主(zhu)講課(ke)程
管理(li)(li)類： 《技術型人(ren)才走向管理(li)(li)（4天）》 《時間管理(li)(li)與(yu)工(gong)作組織安排》 《高效(xiao)工(gong)作匯報——一分(fen)鐘把話說清楚(chu)》 《項目管理(li)(li)（2天）》 《心理(li)(li)學在(zai)管理(li)(li)中的應(ying)用》 《員工(gong)激勵(li)與(yu)有效(xiao)授(shou)權》 《打造高效(xiao)執行(xing)力》 《中高層管理(li)(li)人(ren)員管理(li)(li)技能提升（MTP）》
銷售(shou)(shou)類： 《客戶投訴處理技巧（2天）》 《談(tan)判技巧》 《探索式銷售(shou)(shou)（1-2天）》 《消費(fei)(fei)心理與消費(fei)(fei)行為分(fen)析(xi)》 《銷售(shou)(shou)激勵與銷售(shou)(shou)心態(tai)調(diao)整(zheng)（2天）》 《成功銷售(shou)(shou)36步(bu)》 《客戶采購心理分(fen)析(xi)》
心態類： 《EQ情(qing)商(shang)管理（1天(tian)）》 《壓力(li)與(yu)情(qing)緒管理》 《員(yuan)工職業素(su)養(yang)與(yu)職業心理建設》 《在壓力(li)管理中創造(zao)情(qing)緒和自我激(ji)勵》
課(ke)程特(te)點(dian)
課程形式(shi)多樣，通過大量的(de)案例分析(xi)、情景(jing)模擬、角色扮(ban)演、心理測驗、寓(yu)言故(gu)事(shi)、圣經指引、分組游戲、團隊(dui)討論等(deng)各類方式(shi)使學(xue)員對知識(shi)的(de)領悟更(geng)加徹底，培訓更(geng)加落地。
課堂(tang)氛圍活躍，授課激情(qing)，能充分調動學員的(de)積極性。
培訓(xun)客戶
銀(yin)(yin)行(xing)(xing)金融類： 中國銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（南(nan)京、伊犁(li)、長沙）、建設銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（上(shang)海(hai)、甘(gan)肅、平(ping)(ping)頂山、沈陽）、交(jiao)通銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（上(shang)海(hai)）、工商(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（邯鄲）、農業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（上(shang)海(hai)、泰州、海(hai)南(nan)、麗水(shui)、永康）、上(shang)海(hai)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（上(shang)海(hai)）、招商(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（上(shang)海(hai)）、浦發(fa)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（上(shang)海(hai)、浙江(jiang)(jiang)）、民生銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（北(bei)京、山西）、江(jiang)(jiang)蘇(su)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（蘇(su)州、淮安）、郵儲銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（蘇(su)州、泰州）、浙商(shang)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（杭州）、光大(da)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（重慶）、廣(guang)發(fa)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（上(shang)海(hai)）、南(nan)充(chong)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)（吳江(jiang)(jiang)、衢州、啟東、昆山、海(hai)安）、農信社（浙江(jiang)(jiang)、湖州、黔南(nan)）、鄞州銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、澳大(da)利亞國民銀(yin)(yin)行(xing)(xing)（上(shang)海(hai)）、太平(ping)(ping)洋保險、友邦保險、上(shang)海(hai)證(zheng)券(quan)(quan)、南(nan)方證(zheng)券(quan)(quan)、國泰證(zheng)券(quan)(quan)、申銀(yin)(yin)萬國、廣(guang)發(fa)證(zheng)券(quan)(quan)、中信證(zheng)券(quan)(quan)、國煦投資等
電(dian)子(zi)、通信(xin)制造類： 中國電(dian)信(xin)光纜、大(da)唐電(dian)信(xin)、儀(yi)電(dian)控股、貝爾、貝嶺、阿爾卡特光纜、光大(da)通信(xin)、真空電(dian)子(zi)、中達電(dian)子(zi)、摩托羅(luo)拉、飛利(li)浦、亞明燈泡、迪比特、安(an)普泰(tai)科、三(san)菱電(dian)機、精倫通訊、棱(leng)光技術、熊(xiong)貓電(dian)子(zi)
醫藥制造類： 阿(a)斯(si)利(li)康(kang)、羅氏、*史克(ke)、葛蘭素史克(ke)、拜(bai)耳、西安楊森、強(qiang)生(sheng)、和記黃埔、百時美、民(min)生(sheng)藥業(ye)、思科醫藥、島津醫療器材 零售制造： 旺旺、冠(guan)生(sheng)園、大江集(ji)團、上海(hai)家化、好(hao)麗友、歐(ou)萊雅、上海(hai)煙草集(ji)團、浙(zhe)江中煙、湖(hu)北煙草、多樂(le)士阿(a)克(ke)蘇、立邦(bang)、大連實德 大型(xing)制造業(ye)： 江南造船廠、柳(liu)工集(ji)團、寶(bao)鋼(gang)、石(shi)化、南車、樺林木業(ye)、東申集(ji)團、強(qiang)生(sheng)、施樂(le)中國、寳鋼(gang)集(ji)團、上海(hai)汽車集(ji)團、長安馬自達(da)、福特(te)汽車、
能源(yuan)類(lei)： 中石(shi)化、中國中煤、徐州礦務、貴州水城、申能股份、皇明太(tai)陽能、華帝太(tai)陽能
學員(yuan)評價 張(zhang)(zhang)(zhang)老(lao)師培訓(xun)信息量(liang)大，互動(dong)性(xing)強(qiang)，會(hui)場氣(qi)氛(fen)熱烈(lie)，生(sheng)動(dong)的(de)(de)課(ke)程之(zhi)后更有(you)深層次(ci)的(de)(de)體驗(yan)。 —— 紅豆集團銷售部張(zhang)(zhang)(zhang)總 很(hen)喜歡張(zhang)(zhang)(zhang)老(lao)師的(de)(de)授課(ke)方式(shi)，他(ta)(ta)(ta)能抓住每個(ge)學員(yuan)的(de)(de)心理，整(zheng)個(ge)課(ke)堂氣(qi)氛(fen)都很(hen)好(hao)，大家都被(bei)他(ta)(ta)(ta)牢(lao)牢(lao)吸引(yin)。 —— 申能股(gu)份(fen)人(ren)力資(zi)源部李總 張(zhang)(zhang)(zhang)老(lao)師上得(de)特(te)別好(hao)，方法實(shi)用，思路清(qing)晰，相信我經(jing)過(guo)一段時間實(shi)際應用和練(lian)習(xi)一定有(you)提高(gao)！ —— 上海乳業(ye)協會(hui)王主任 張(zhang)(zhang)(zhang)老(lao)師的(de)(de)講課(ke)風格，非常適(shi)合我，最關鍵是他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)邏輯(ji)清(qing)晰，授課(ke)的(de)(de)內容條理清(qing)楚，語言連貫性(xing)很(hen)強(qiang)，讓(rang)人(ren)聽著很(hen)舒服，很(hen)難走神。強(qiang)烈(lie)推薦這(zhe)位老(lao)師！ —— 上海輕工(gong)業(ye)局培訓(xun)中心孫主任 張(zhang)(zhang)(zhang)老(lao)師特(te)別有(you)影(ying)響力！講課(ke)時我會(hui)和他(ta)(ta)(ta)產生(sheng)很(hen)多共鳴(ming)，磁場相同！謝(xie)謝(xie)老(lao)師的(de)(de)指點。 —— 上海家化(hua)人(ren)力資(zi)源部沈總
心理學在日常管理上的應用
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/22909.html
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- 張杰一
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