課程描述INTRODUCTION
系統思維與決策力提升培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
系統思維與決策力提升培訓
課程背景:
本課程借鑒了在全球久經30年考驗的品牌課程——《*》的核心理念與工具,結合講師多年的實戰管理及培訓,顧問經驗,精心開發而成。針對各領域和職能部門不斷面臨的種種困擾,本課程能提供強有力的方法來更加有效地處理這些問題。本課程教授的系統思維技巧,能幫助人們提出正確的問題,找到原因,制定正確的決策,直至決策付諸實施,并讓實施出于你的掌控之下。
據統計,“世界500強”企業中,已經有500多萬經理人學習了這套系統思維的課程,這套課程使得您:1. 學會國際通用的系統思維方法和流程;2. 掌握決策的方法和流程,讓決策不再困難;3. 掌握系統思維. 決策. 以及把決策轉化為團隊行動的一套工具;4. 提升自己的思維能力,決策質量,讓人生少走彎路,為企業創造更大價值。
歡(huan)迎您走進世界*思維訓練—— “系統(tong)思考·可視化管理”的課(ke)堂!
課程收益:
.關注關鍵目標,排除不確定因素的干擾;
.團隊和個人能對無論復雜還是簡單的問題. 決策和計劃,開展更快. 更有效率的工作;
.基于事實(并不是猜測或假設)解決所關切事件,澄清錯誤信息;
.找出不佳或良好表現的真實原因,確定解決方案和改進措施;
.通過出色的風險管理,更加有效的實施解決方案和改進措施;
.更加清晰地交(jiao)流,更加有效地利用人力和時間
課程對象:
本課程適宜于執行官、經理、專業人員、發展團隊成員、以及其他關鍵個人。如果小型團體作為整體參加課程,并進行實際問題的討論,此項目的效應達到*水平
課程時間:2天,6小時/天
課程形式:
培訓以講授、案例(li)分(fen)析、討論、寓意(yi)游戲(xi)、實戰模擬等形式,采(cai)用互動的(de)教學(xue)方法。讓學(xue)員(yuan)通過不斷的(de)練(lian)習,掌(zhang)握相應的(de)思維模式與相關技能(neng)。
課程大綱
第一講:系統思維概述
在這一單元,學員將了解到:
1. 什么是以問題為導向的思維模式?問題的類別有哪些?期望與偏差的關系是什么?在本行業中,四種常見的偏差是什么?
2. 什么是流程?流程的表現形式有哪些?
3. 人的思維流程是怎樣的?它對問題的分析解決有什么影響?
4. 理性的(de)思維流程是什么?針對過去、現在以(yi)及未(wei)來的(de)問題,分(fen)別(bie)應(ying)該采用(yong)什么樣的(de)思維工(gong)具?
第二講:系統思維之——情景分析
為了采取有效措施,任何個人或團體必須確定其關注焦點,從而確立適當的優先順序。由于在設定優先順序時融合多種因素,狀況回顧方法優于簡單的排列圖分析。
在這一單元,學員將了解到:
1. 什么是基礎性情景分析?什么是結構性情景分析?
2. 您所關注的關鍵問題是什么?關注焦點可以區分. 細化嗎?
3. 如何在情境判斷中排列解決問題的優先順序?對本行業來講,判斷的標準是什么?
4. 處理問題的四個步驟是什么?您怎樣選擇適當的思維技巧并確定*的解決辦法?
5. 運用情景分析思維模式的關鍵能力是什么?如何學會區分事實和意見?怎樣做出基于事實的情景分析?
案例分析:休假回來之后如何面對錯綜復雜的問題?
可(ke)視化管理工具(ju):《情景(jing)分析工作表》
第三講:系統思維之——原因分析
原因分析是一種強有力的推論方法。通過這種方法,團體或個人可以經由事實分析而不是憑感覺地找到原因,然后他們能夠在事實基礎上審核可能的原因。
在這一單元,學員將了解到:
1. 什么是基礎性原因分析?什么是結構性原因分析?兩者各有什么用處?
2. 如何全方位地描述問題,并在此基礎上尋找線索. 證實原因?
3. 您所關注的問題與觀察到的事實是分別什么?
4. 結構性原因分析的過程是什么?如何尋找問題的根源?
5. 如何辨別獨特的差異與變化?
6. 如何確定*的比較方法?
7. 如何辨識及檢測可能的原因?
案例分析:迪爾高速公路、比克爾通訊公司
可視化管理工具:《原因分(fen)析工作(zuo)表》
第四講:系統思維之——決策制定
教授如何平衡. 直接. 有效地制定解決問題的方案。
在這一單元,學員將了解到:
1. 基礎性決策制定的流程是什么?
2. 如何確定我們的決策目的與決策標準?
3. 如何尋找備選方案?怎樣用決策標準來檢驗各類被選方案?
4. 如何做出快速的理性決策?
5. 如何確定明確的決策目的?
6. 哪些因素會影響到我們做出有效的決策?如何利用或避免這些因素?
7. 如何確定我們的決策標準?哪些是限制性條件?哪些是我們的期望要素?
8. 與標準相比較,我們的替代方案是什么?每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么?
9. 如何分析我們的決策風險?如何在效果與風險的平衡中做出理性的決策?
案例分析:數字診斷公司、人才的選拔
可(ke)視(shi)化管理工具(ju):《決(jue)策(ce)制(zhi)定工作表》
第五講:系統思維之——計劃分析
計劃分析是實現目標的必要手段,通過預先確定所必需的措施,可以防止問題的發生,既使真的出現問題,也可將其的風險控制在*。同時,該方法也可幫助學員識別并利用可能出現的機會。
在這一單元,學員將了解到:
1. 基礎性計劃分析的適用場合是什么?
2. 快速計劃分析的步驟是什么?每個步驟的關鍵點是什么?
3. 什么是預防性措施?什么是后備措施?兩者分別適用與什么情況?
4. 基礎性計劃分析與結構性計劃分析的關系與區別是什么?
5. 要實現目標的行動步驟是什么?這是最有效的嗎?其中的關鍵步驟是什么?分別是誰來負責呢?
6. 在每個關鍵步驟中的潛在問題或機會是什么?產生的可能原因是什么?
7. 我的預防性措施是什么?應急性措施是什么?利用性措施是什么?促進性措施是什么?
8. 我的預警系統是什么?如何調整我的計劃?
案例分析:酒店重建計劃、洛得酒廠
可視化管理工具:《計劃分(fen)析工作表》
系統思維與決策力提升培訓
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