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標桿房企工程管理策劃創新培訓

課程背景：
在地產(chan)行(xing)業的(de)(de)(de)技術要(yao)(yao)求、商業模(mo)式、生產(chan)要(yao)(yao)素、行(xing)業監管(guan)發生深刻(ke)變(bian)化的(de)(de)(de)環(huan)境下，各大房(fang)企(qi)紛(fen)紛(fen)提(ti)出了有質(zhi)量增長的(de)(de)(de)目標。同(tong)時(shi)，隨著消費者的(de)(de)(de)成熟，以(yi)往單純的(de)(de)(de)概念營銷已沒有什么(me)效(xiao)果，產(chan)品(pin)力成為(wei)支(zhi)撐營銷的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)因素。工(gong)程(cheng)管(guan)理(li)是產(chan)品(pin)力的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)載(zai)體，如何(he)(he)夯(hang)實(shi)工(gong)程(cheng)管(guan)理(li)，成為(wei)目前眾多(duo)房(fang)企(qi)的(de)(de)(de)迫切(qie)問題(ti)。如何(he)(he)保證首次開(kai)盤前的(de)(de)(de)快節奏與整個項目的(de)(de)(de)高(gao)品(pin)質(zhi)？怎么(me)解決匆忙開(kai)工(gong)、忙碌施(shi)工(gong)、緊張交工(gong)，項目目標難以(yi)實(shi)現的(de)(de)(de)問題(ti)？如何(he)(he)面對質(zhi)量投(tou)訴不斷增多(duo)，維修(xiu)量大，交付風險高(gao)，客戶滿(man)意度低，各種投(tou)訴維權的(de)(de)(de)困境？如何(he)(he)在工(gong)程(cheng)管(guan)理(li)階段避免管(guan)理(li)不善(shan)導致的(de)(de)(de)成本失控、項目虧損(sun)？

課程特色：本課程(cheng)(cheng)(cheng)培(pei)訓結(jie)合(he)萬(wan)科、龍(long)湖、碧桂園(yuan)等標(biao)桿(gan)企(qi)業(ye)的(de)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)策劃管(guan)理(li)(li)(li)(li)經驗，融合(he)授課老師(shi)對(dui)價值導向(xiang)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理(li)(li)(li)(li)等的(de)多年研究與實際(ji)操(cao)作，使學員(yuan)了解(jie)標(biao)桿(gan)房企(qi)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)策劃與價值導向(xiang)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)思路(lu)、方法(fa)、工(gong)(gong)(gong)具(ju)，掌握(wo)房地產項目工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)控制管(guan)理(li)(li)(li)(li)要點，幫助企(qi)業(ye)完善工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理(li)(li)(li)(li)體系，提(ti)(ti)高工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)有效性，提(ti)(ti)升工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理(li)(li)(li)(li)對(dui)企(qi)業(ye)、客(ke)戶(hu)的(de)價值。

課程收益：
1、改變思維，嘗試從經營角度思考工程管理的價值
2、解析標桿的項目管理策劃，學習工程管理新思路
3、分享萬科、龍湖等過程管控工具，將質量落到實處
4、對去產能、環保等出現的新問題，提出解決思路
5、學會有效考察與管理供應商，提升供應商管理效果
學員對象：房地(di)產(chan)企業(ye)董(dong)事(shi)長、總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)、總(zong)(zong)(zong)工(gong)、集團(tuan)分管工(gong)程(cheng)(cheng)副總(zong)(zong)(zong)、項目(mu)總(zong)(zong)(zong)經(jing)理(li)、工(gong)程(cheng)(cheng)總(zong)(zong)(zong)監、設計總(zong)(zong)(zong)監、工(gong)程(cheng)(cheng)部經(jing)理(li)等

主要內容：
一 房地產制造業化與工程管理策劃
新的競爭形勢使傳統的開發模式遭受挑戰，地產的制造業化不可避免。作為開發企業的生產部門，工程管理面臨著巨大的內外壓力，市場要求更快更好更便宜，行業監管及要素價格上升使工程管理比以往更難、更復雜。
解決上述挑戰的關鍵是通過工程策劃，達到內部溝通，形成內部交圈。為實現快速開工、快速開盤，項目開展前期必須要成立策劃小組，從全局出發認真、周密、細致地做好規劃、充分考慮事情的因果關系、先后次序，理清各種因素的邏輯關系，以形成系統的解決方案。
分享：某新銳工程策劃目錄.doc
傳(chuan)統工(gong)(gong)(gong)程策劃(hua)管(guan)(guan)理的(de)不(bu)足(zu)。工(gong)(gong)(gong)程管(guan)(guan)理的(de)傳(chuan)統目標是(shi)質量成本進度(du)，而(er)且是(shi)工(gong)(gong)(gong)程視角的(de)質量，不(bu)是(shi)客戶(hu)關(guan)注(zhu)(zhu)的(de)質量。難道工(gong)(gong)(gong)程管(guan)(guan)理就不(bu)需要關(guan)注(zhu)(zhu)外(wai)部(bu)客戶(hu)，難道工(gong)(gong)(gong)程管(guan)(guan)理就不(bu)能(neng)為營銷提供(gong)競爭的(de)武(wu)器？

二 項目四階段的工程策劃管理要點分析
標桿企業開工前的策劃要點
.規劃設計的前置管理
.勘探與臨設前置管理
.總包及基礎招標前置
.報建及政府關系協調
分享：某標桿報建管理要點.doc
展示區工程組織策劃要點
.展示區計劃管理要點
.展示區圖紙與招采配合要點
.展示區主體景觀裝飾管理要點
案例：某標桿展示區工程實施策劃PDF
項目的全過程策劃管理要點
.三次總平面策劃管理。一次策劃關鍵點：工程實施便利、營銷動線流暢、成本關注、關注紅線外情況。二次策劃關鍵點：防水是否先做-回填路線。三次總平面策劃點：備用交通線-各分包場地-臨設拆除。
.施工中的成本策劃要點
.三版項目計劃管理及重點
.項目的組織架構及流程策劃
.項目的質量與安全文明策劃（基礎與土方階段文明施工如何管好，主體及后期如何解決高空拋物與樓層大小便難題）
案例：萬科的項目工程策劃PPT
裝修與管網階段的沖突問題。
.精裝修移交策劃
.管網設計質量問題
.如何解決管網成本問題
.如何解決工作面、移交質量等問題。
分享：萬科室外工程管理策劃PPT
分享：某標桿精裝(zhuang)移交要點PPT

三 工程進度管理的策劃與控制要點分析
標桿企業的三級計劃管控與調整要點
展示：萬達某項目計劃、龍湖全景計劃
.如何解決計劃不如變化快的問題
.掌握控制計劃制定的正確程序
.三級管控的管控看協調
.及時根據市場與項目推進回顧
.嚴格的責任追究管理
進度延誤的三大因素與對策。三大因素：甲方原因（圖紙、招標、手續、資金），施工方原因，外部原因。前期與后期的進度延誤主要在甲方。
如何進行跨部門的進度協調。協調過程：協調部門確定-計劃目標溝通-事項及要求溝通-表格跟蹤-應急與補救措施制定。協調方法：個人關系、資源整合、提供工具。
案例：某項目一層交房樣板裝修
進度管理的主要內容。最關鍵的是如何保證計劃的有效性，改變計劃沒有變化快的問題。（四級計劃管理體系，進度制定、執行、監控、糾偏四步驟，圍繞主計劃的配套計劃）
加快進度的三大方法
.技術方法：WBS工具、關鍵線路、并聯工程、優化方案
分享：政府并聯審批
.組織方法：主要管理人員與班組調整、工作協調
.經濟方法：加大投入（人材機時間），合同獎懲
案例：如何(he)保證甲方年(nian)度(du)計劃(hua)執行-龍湖施(shi)工年(nian)計劃(hua)制定(ding)

四 工程質量策劃落實的關鍵四步控制
1樹立正確的質量理念—質量好不好，客戶說了算
.質量不等于施工質量
.設計招采營銷的質量不容忽視
.成本如何協助做好品質管理（隱檢、主材價格預警、重要品牌認定）
2為什么說品質管理的核心是圖紙與工藝
.如何保證圖紙、方案質量-圖紙可施工、少錯漏
分享：某標桿審圖要點
.如何保證工藝質量效果-粉刷、地坪如何防空鼓、開裂，
.關鍵部位防滲漏的專項研究
分享：防滲漏探討PPT
.多期開發及同期多標段項目如何持續改進品質管理。特點：施工單位不止一家，多棟單體施工進度不一，監理、甲方各管一片時，信息互不通聯。
.主體階段的質量管理。人機料法環哪個是質量管理的關鍵？樣板先行為什么仍然問題很多？
.3樣板管理不僅僅是施工樣板的管理
.設計效果樣板如何與成本協同
.招采如何協同把控材料質量（目前市場上劣質材料層出不窮，標識、證件、送檢、檢測報告及材料本身各種作假手段五花八門，工程人員如何擁有一雙慧眼）
.工藝樣板如何避免形式主義（一個標段只做一套樣板的做法是起不到樣板引路作用的。）
.設計與營銷樣板品質如何控制.
分享：景觀示范區與樣板房管理常見問題分析
4實測實量如何才能表里如一？
.實測實量標準越高越好嗎
.如何通過合同讓現場的實測落實到位
案例：某項目因砼強度停工5個月，天房集團因砼不合格，工程拆除
工程(cheng)管(guan)理應把握(wo)的(de)四類重點項目(mu)：新團隊、新隊伍、新業態、新技(ji)術。

五 交付策劃三步走-如何從交房交鋒到交房交心
在手工操作為主的建筑市場，質量缺陷在所難免，客戶權利意識提升帶來了巨大的維修壓力，良好的投訴與維修處理作為工程管理的延伸，既可以提高客戶滿意度和對公司品牌的認知度，又能對工程管理的策劃和過程管理提供有效的反饋信息。
1交付前分戶驗收督查督導---“一房三驗”
.驗收前的準備工作
.項目部的驗收整改
.項目開放的驗收與整改
.物業接管驗收
.集團的交付驗收管理
案例：交房時重點注意的主要問題分析
分享：某標桿房企的集團交付評估
2工程竣工交付后管理
.物業接管驗收準備會  
.物業接管驗收
.保修工作的組織及管理         
展示：某項目收尾問題檢查表、某項目施工階段的開放組織
3客戶入住及客戶服務管理
.入住前準備工作
.交房策劃與工程配合
.交付階段的快速反應直接影響客戶認知
.交付階段是項目管理的最后一道防線
案例：XX項目(mu)交房業主大規模維權事件

六 工程管理核心-供應商管理與甲方能力
.為什么說甲方才是事實上的總包-對行業的清晰認識是有效管理的前提
.優秀甲方能力的四個方面（識別、吸引、管控、培育）
.公司供應商管理的策略與定位-什么才是符合標準的供應商？供應商不是越強越好。
.總包考察如何煉就火眼金睛？為什么不能照搬萬科等標桿的總包考察標準？
.供應商考察怎樣才不會被迷惑（*實力不等于與相對實力，態度與實力哪個更重要，企業與個人誠信如何判斷）。標桿企業的供應商標準有什么前提條件？
.為什么要關注關鍵人財務能力的變化（電梯代理、老板墊資、項目擴張-管理能力）
1 施工單位與項目經理誰對招標項目負責，負什么責任
2國內目前施工企業對項目部的管理模式主要是什么
3風(feng)險出(chu)現時(shi)，單(dan)位(wei)與項(xiang)目經理負什么責任

4關鍵人財務能力惡化的后果是什么
.如何進行考察組織
討論：公司在施工單位與供應商考察上有過什么教訓，原因是什么？
.管理好總包、監理才能綱舉目張
.良好的開端是成功的一半（充分重視進場交底會、首次工程例會、首次驗收、首次考核）
.知己知彼才能百戰不殆（人員數量、主要人員能力、主要班組情況，分配機制與公司的真正關系，開工一個月必須搞清楚）
.如何按合同管理。獎懲是否要都要嚴格依據合同？合同中模糊的地方怎么辦？工程部是否有一定的財務收支權？
.如何通過合同條款實現對監理的有效管理？（績效標準、人員配置標準、獎金比例及發放）
.如何通過考核提高供應商管理水平
.工程管理過程的資源如何整合。誰是你的資源，如何積累資源，整合的幾種方法。案例：政府等關系推薦的單位管理案例
.甲方必須是管理工程師與技術工程師的統一
.工程師精神是才是工程管理的匠心。
.萬科的工程師文化
.龍湖的工程師精神
.什么樣的人才是合格的工程師？
項目后評估實施要點（前事不忘、后事之師）
.項目整體施工組織管理總結
.技術、進度、質量、成本及安全文明施工總結
.合同執行情況及工程交付總結
分享：某(mou)標桿企業項目(mu)工程后評估

標桿房企工程管理策劃創新培訓