課程描述INTRODUCTION
技術經理培訓能力培訓
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
技術經理培訓能力培訓
培訓課時:2天
培訓對象:企(qi)業各生(sheng)產(chan)、技術部門的(de)管理(li)者、專業技術人員(yuan)
課程背景:
企業各技術部門的管理者、技術骨干,往往是技術領域的專家,對要講的內容非常精通,但是大多數不善于表達,在表現力方面略有欠缺,對培訓沒有深入的理解。而實際工作中,大家需要面向企業內部的員工或企業外部的客戶進行培訓,培訓的內容主要涉及工藝、流程、產品知識及專業的技術等方面,在培訓過程中,大家面臨的主要困惑有三個方面:
1. 培訓內容——內容多、專業,學員覺得艱深難懂;
2. 授課方式——授課方式比較單一,聽眾參與度不高,氣氛沉悶;
3. 培訓效(xiao)果——學員(yuan)覺(jue)得講(jiang)師在(zai)灌輸內(nei)容甚至(zhi)照念(nian)PPT,枯燥乏味,沒興趣聽;講(jiang)師只顧完成講(jiang)解,講(jiang)解時使用的(de)專業(ye)術語多,學員(yuan)理解力跟不(bu)上,課后也記不(bu)住;學員(yuan)覺(jue)得講(jiang)授理論,缺乏與實際的(de)聯系(xi),不(bu)實用。
課程收益:
1. 提高講授技術類課程的生動易懂性和實用性
2. 掌握有效的公眾表達技巧,提升表達的感染力
3. 認識培訓師的角色,進而在培訓中更多關注企業的需要和學員的需要
4. 掌握課程設計的方法,使得課件不再是信息的堆砌,而是更能好地實現教學目的
5. 變灌輸教學為互動啟發式教學,提升學員參與度
6. 掌握有效(xiao)評(ping)估方法,保證培訓效(xiao)果
課程大綱:
一、理解培訓和培訓師的角色
1. 理解培訓及技術培訓的特點
1) 企業為什么做培訓---企業不是大學,不是為了教授知識而教授,而是為了提升員工表現,增強組織績效,不能只關注自己有什么可講,而要關注聽眾想聽什么;
2) 企業如何評估培訓效果---在課堂上關注學員的收獲是很重要的,培訓不是簡單地完成授課;
3) 培訓的定義---認識到培訓不是單向的宣講,培訓是要針對學員的具體行為問題,并通過培訓使其產生改變的;
4) 技術培訓的特點---讓學員共同討論,共識出技術需要特別加以關注的地方。
2. 培訓師的角色
1) 培訓師的兩個角色——通過一個技術培訓的具體例子,讓大家體認培訓師既要幫助企業解決業務問題,也要幫助學員更好地學習;
2) 成人學習的特點——能夠從幫助學員學習的角度思考,自己今后可以做出哪些調整;
3) 技術(shu)培訓師(shi)的優勢和不(bu)足——小組討(tao)論,共(gong)識今后要努力(li)的方向。
二、針對學員需求開發課程
1、分析學員需求確定課程內容。從學員實際問題出發而不是從內容出發來開發課程
1) 學員是誰?他們的組成,相關領域經驗和認識,他們對什么內容感興趣?
2) 他們為什么要學這個課,這個課跟他們實際工作的聯系在哪里?他們會遇到什么困難?
3) 為了解決他們的實際問題,他們需要學習哪些內容?
2、確定課程目標
1) 課程結束時,如何知道學員的掌握程度?
2) 確定評估方法和標準
小(xiao)組(zu)練(lian)習(xi):每組(zu)針對(dui)一(yi)個實(shi)際課程,確(que)定課程內容和目(mu)標,包括評估方式(shi)。
三、講課成功的關鍵要素
1. 在講師與學員之間,你更關注什么?——讓學員認識到不是自己講了多少,而是要關注到學員理解了多少
2. 在內容與方式之間,你更關注什么?——讓學員認識到不僅要關注內容,還要關注授課方式,不是自己理解了就可以把聽眾講明白
3. 評估與反饋——讓學員意識到在課程中,講師既要隨時把握學員的學習情況,學員也需要知道自己的掌握情況,從而使得課程能有效推進,而不是盲目講授趕進度.
1) 學員的四種學習狀態
2) 什么是評估
3) 階段性評估與*評估
4) 什么是反饋
4. 技術培訓師要保證(zheng)課(ke)堂成功,應該做出怎樣的(de)(de)調整——小組(zu)討論,共識出要特別改進的(de)(de)地方
四、清晰化講解技術
1、條理清晰的講解——讓學員能做到講授時,層次清晰,在每一層里能調動聽眾的興趣后再講解,并能在一段的內容講授完后,評估學員的理解程度
1) 分層
2) 串聯思想
3) 包裝學習要點:開-進-關技術
4) 開門時的激發興趣
5) 關門時的階段性評估
2、借助PPT輔助講解——讓學員能掌握借助PPT講解時的重要原則,避免PPT堆砌信息,避免講師照本宣科
1) 結構化
2) 圖形或表格
3) 一個焦點
五、生動化講解技術
1、生動易懂的講解——讓學員能針對技術性的內容,用學員易懂的方式講授,借助模型,吸引學員參與,并讓學員能自我聯系實際進行運用
1) 四個原則:通俗化、具體化、形象化、有用
2) 一個模型:具象-概念-運用
2、運用公眾表達表達技巧——讓學員有意識運用基本表達技巧增強表達的感染力,增加生動性
1) 聲音的運用
2) 肢體(ti)語言的(de)運用
六、回答問題,處理異議
1. 異議是機會
2. 處理問題的策略
3. 常見(jian)困難場面的控(kong)制
技術經理培訓能力培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/229859.html
已開課時(shi)間(jian)Have start time
- 明小兵
培訓開發內訓
- 支持業務和戰略的學習項目設 宋(song)曉坡
- 《4步法,搞定專家經驗萃取 吳(wu)昊(
- 微力無邊---微課設計與開 宋(song)曉坡
- 培訓課程落地工作坊 宋曉坡
- 翻轉學習-讓學習績效騰飛的 宋曉坡
- 組織經驗萃取-挖掘企業獨門 宋曉坡
- 制造業內部培訓師培養 田(tian)中沛
- 案例編寫與課程開發-將*實 宋曉坡
- 從0到1基于工作經驗的課程 宋曉坡
- *實踐萃取-挖掘牛人智慧的 宋(song)曉坡
- 翻轉課堂教學技術訓練 宋曉(xiao)坡
- 基于戰略和業務的培訓計劃制 蘇老師