涉外禮儀
講師(shi)：周千慈(ci) 瀏覽次數(shu)：2562
課程描(miao)述INTRODUCTION
涉外禮儀的課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
涉外禮儀的課程
課程背(bei)景
在世界(jie)一體化的(de)今天，要想(xiang)取得事業成功，必須(xu)具備兩種素質：一個是合(he)乎禮(li)儀(yi)的(de)形(xing)象，一個是合(he)乎形(xing)象的(de)禮(li)儀(yi)。
“禮儀(yi)不是(shi)簡(jian)單的可重復和模擬的行為(wei)規(gui)范和時尚，它(ta)容納了美(mei)學(xue)、心理學(xue)、溝通(tong)學(xue)、民(min)俗學(xue)等(deng)綜合(he)學(xue)科，它(ta)是(shi)對外(wai)交(jiao)往中必(bi)須遵守(shou)的一種國際規(gui)則。
培訓對(dui)象
國(guo)際往(wang)來的商務人(ren)士
培(pei)訓方(fang)式
講解(jie)、示(shi)范、案(an)例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現場評點
課程大(da)綱
第一講：涉外禮儀的重要性
一、涉外禮儀的基本(ben)原則(ze)
二、涉外禮儀的注意事項
第二講：涉外禮(li)儀的儀表(biao)禮(li)儀
一、儀(yi)容儀(yi)表禮儀(yi)
１.妝容及服飾、發型完美搭(da)配(pei)
２.服裝的ＴＯＰ原則(ze)
商務(wu)場合(he)(he)、社交場合(he)(he)的不同(tong)著裝要點
二、舉(ju)止儀態禮儀
１.體現自信熱情的站、坐、行、蹲
２.行(xing)禮方式和禁忌
３.富有韻味和教養的手位(wei)指引
第三講：涉外禮儀(yi)的溝通禮儀(yi)
一、可以(yi)聽到的(de)形象---電話(hua)禮儀
１.電話撥打(da)前的準備
２.通(tong)話(hua)過(guo)程中危機處理
３.常(chang)見電話(hua)中的禮(li)儀錯誤
４.手機的使用禮(li)儀(yi)
二、介紹與問候禮(li)儀
１.稱謂與寒暄禮儀——中西方異同比較
２.用介紹打(da)開(kai)交際(ji)之門
３.居(ju)間介(jie)紹的順(shun)序和方法(fa)
４.名片遞接的禮儀
三、國際商務活(huo)動(dong)中(zhong)位次禮儀
１.乘車
２.乘電梯
３.行(xing)走中的位次(ci)禮(li)儀
４.座(zuo)次禮儀---會談、談判、簽(qian)約(yue)
５.照相合影
四、修(xiu)煉高雅(ya)談吐(tu)----溝(gou)通藝術
１.*的話(hua)題選擇與交談(tan)禁忌(ji)
２.聲音音量與身份(fen)的關系(xi)
３.目光的優雅空(kong)間
４.傾聽的藝(yi)術
５.各國溝(gou)通方式異(yi)同比較
第四講：涉外禮儀的(de)餐(can)飲與(yu)贈(zeng)禮
一、西餐禮(li)儀
１.西餐禮儀與(yu)中(zhong)餐禮儀原則(ze)上的不同
２.西餐菜式種類與點菜順序
３.認識西餐中酒的(de)分類(lei)、搭配、飲(yin)用(yong)方法，認識西餐酒具
４.試酒(jiu)的方法
５.餐巾(jin)的使用方法
６.刀叉的使用方法與不同食物的吃法
７.就餐(can)中禮儀禁忌
８.祝酒詞的時間(jian)選擇與內容選擇
９.完美結帳
１０.自助(zhu)餐禮儀(yi)
二、禮品饋贈禮儀(yi)
１.好心辦壞事(shi)”---尷(gan)尬失敗的禮品贈送案例
２.禮(li)品的選(xuan)擇
３.禮品(pin)的(de)民族性、地域性、專業性
４.禮物不但體現(xian)送禮人的(de)品位(wei)，同時(shi)要考慮對方的(de)實(shi)際需要
５.禮品價值輕重適(shi)度
６.禮品(pin)包裝原則
７.受禮與回贈(zeng)
８.涉外禮品(pin)禁忌
第五(wu)講：涉(she)外禮(li)儀的洽談禮(li)節
一、國際禮賓次序與國旗(qi)懸掛禮儀
１.國際(ji)活動中(zhong)禮賓次序(xu)排列方法:
按照身份職務高低排列
按(an)字(zi)母(mu)排序
按通知代表團組成(cheng)的(de)日期先后排列
以上方(fang)法的綜合運(yun)用
２.在中(zhong)國境內(nei)懸(xuan)掛(gua)國旗(qi)的要(yao)求與禁忌:
在室(shi)外掛(gua)旗時
多旗(qi)排列時中國國旗(qi)的(de)位置
與特(te)區(qu)區(qu)旗同時升(sheng)掛
３.國際(ji)商務活動中旗幟的排列(lie)原則(ze)、方法(fa)
４.在墻面上如(ru)何掛旗
５.在桌(zhuo)面上如何掛旗
二、談判簽字(zi)禮(li)儀
１.儀表要求
保持(chi)風(feng)度——心平氣(qi)和，不卑不亢
互惠互利，爭(zheng)取(qu)雙贏（成功談判的評(ping)價準則）
２.簽字桌的(de)擺(bai)放與主客方人員的(de)位次
３.雙(shuang)邊(bian)合同(tong)、多邊(bian)合同(tong)
４.合同(tong)文本(ben)的制作、文字要求(qiu)
５.簽字儀式的程序和“輪換制”適用
三、有始有終，完美迎送
１.什么人充(chong)當迎賓員(yuan)
２.迎賓送(song)賓的禮儀(yi)細節
第(di)六講：宗教禮儀與(yu)禁(jin)忌
一(yi)、世界三大宗教禮儀與禁(jin)忌(ji)
１.基(ji)督教禮儀與禁忌
２.伊斯蘭教禮(li)儀禁忌
３.佛教禮儀(yi)與禁忌
涉外禮儀的課程
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已(yi)開課(ke)時間(jian)Have start time
- 周千慈
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