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互聯網思維創新商業經營模式

1.緊貼運營商的業務特征. 首創“基于客戶生命周期的移動互聯網營銷模式”創新思路。
2.設計混合式學習方法. 幫助學員將理論與實際相結合：
3.運(yun)用來自(zi)于國外*商學院的(de)思維創新工具SCAPER. 將(jiang)中(zhong)國移動傳統產(chan)品(pin)和(he)服務融入其(qi)中(zhong). 沙盤演練這些產(chan)品(pin)和(he)服務的(de)互聯網化改造

課程大綱：
-每期天數：  2天. 6小時/天
-推薦講師： 陸(lu)喜(xi)梅(mei)女士

模塊一  用互聯網思維改造中國移動
1. 中國以及世界互聯網的發展趨勢與營銷模式
2. 互聯網的一些事
a. 視頻案例1：互聯網思維的紅與黑
b. 視頻案例2：指尖上的商機
c. 案例：[用互聯網思維改造一座青樓]. 用串講的方式研讀案例材料. 學習：
怎樣從產品運營向平臺運營轉變
通過細分客戶群. 精準營銷
案例中是怎樣做口碑營銷的？
d. 案例：[爸爸去哪]的數據營銷
怎樣用大數據分析解讀[爸爸去哪？]
用大數據分析指導營銷策略的制定
3. 互動討論：中國移動的哪些產品或服務可以用互聯網思維加以改造？怎么改造？
4. 創新沙盤演練：SCAPER創造星芒
a. 創新的7種策略 - SCAPER
b. 學員在創新(xin)沙盤(pan)演練過(guo)程中. 會激發出傳(chuan)統服(fu)務(wu)的(de)互(hu)聯(lian)網化創新(xin)的(de)種(zhong)種(zhong)金(jin)點子(zi)：例如(ru). 改造平(ping)臺；改善V. P服(fu)務(wu)形式；營業廳(ting)向整(zheng)合營銷體(ti)驗(yan)廳(ting)轉型等(deng)等(deng)創新(xin)營銷模(mo)式。

模塊二  玩轉微營銷
1. 比比誰的朋友多
a. 學員討論與互動. 現場盤點微博粉絲數、微信好友數
a. 通過討論. 讓學員理解粉絲（好友）質量與數量的差別
2. 辯證看待“粉絲為王”、“粉絲經濟”
a. 得屌絲者得天下嗎？
b. 親. 你在想神馬？
c. 案例：活動活動. 不動不活（某微博大號從0到400萬的粉絲飛躍）
d. 互動練習：加粉策劃（以移動某營業廳的客戶群體為目標. 策劃一場以吸粉為目的微博/微信活動）
3. 多種微營銷工具. 快速實現裂變式加粉
4. 線下營業廳搬上手機 ≠ 微店
案例：實沃小笨蛋
5. 移動互聯網的營銷模式 – 公眾號、服務號的運營
a. 健康公眾號的指標：活躍度、傳播力（轉發數、粉絲數、互動數…）
b. 移動互聯網營銷的“獨孤九劍”
6. 智慧雙微 精準營銷
1. 智慧的雙微運營體現在：2號（微信號、手機號）合1
2. 智慧的雙微運營體現在：有客戶畫像才能進行精準營銷
a. 大數據思維
b. ——大數據只是“大”嗎
c. ——如何讓大數據助力高效運營
3. 精準營銷. 轉化為王
4. 互動練習：精準傳播與營銷策劃（以移動某產品/服務的例. 策劃一場以服務品牌傳播為目的微博/微信活動）
結束語與思考：
整體運營互聯網化
1. 動態化
2. 融合化
3. 全員化
4. 移動的O2O未來藍圖
5. 互聯網運營成功的(de)本質與核(he)心

互聯網思維創新商業經營模式