“制度的力量” ——企業制度體系設計與制度化管理
講師：張劍 瀏覽(lan)次數：2549
課程描述INTRODUCTION
制度化管理，制度體系設計公開課程培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
制度化管理，制度體系設計公開課程培訓
課程簡介：
俗話說“沒有規矩，不成方圓”，制度是保障企業有效運營的“游戲規則”，有效的管理必須建立在制度的載體之上，企業運營離不開制度。但是，我們也看到，好的制度能激發員工內心向“善”，自動自發的執行，實現企業最終想要的管理結果；壞的制度則會放大人性潛在的“惡”，引誘員工鉆制度的空子，制造問題和麻煩。企業運營需要好的制度，一套好的制度形成有效的管理機制。
管理大師*?*說“好的制度必須是科學合理、實事求是，并符合客觀規律和人性化的”，這就要求企業管理者在制定制度時，要深入考察和研究，綜合考慮制度的運行動力、實施效果和利益影響，實現法治化的企業管理自運行機制。但在實踐當中，企業制度往往存在以下問題或困擾：
制度不少，問題更多，制度執行力低下，狠抓執行力也不管用，該如何解決？
按行業標桿的制度范本建立的制度體系為什么“水土不服”？
如何平衡制度設計中各部門和各當事人的利益，如何解決制度中的利益沖突？
如何有效設計制度體系，讓企業各類制度形成有機的整體，促進企業經營目標的實現？
如何實現制度化管理，激發員工執行制度的積極性，讓制度活起來？
如何改善和優化管理制度，讓制度建設與企業發展同步？
……
本(ben)課程(cheng)從(cong)企(qi)業管理創新和變革的(de)角度(du)，深入剖析制(zhi)度(du)體(ti)系在企(qi)業經營當中(zhong)的(de)重要作(zuo)用與積(ji)極(ji)意義(yi)，幫(bang)助學員樹(shu)立科學的(de)制(zhi)度(du)建設(she)觀，懂得制(zhi)度(du)體(ti)系設(she)計的(de)原則(ze)、程(cheng)序，掌握制(zhi)度(du)分析、體(ti)系設(she)計、優化改善(shan)的(de)方法(fa)技(ji)巧(qiao)，提升企(qi)業法(fa)治管理的(de)力量和效(xiao)率，打(da)造企(qi)業管理競(jing)爭優勢。
課程收益：
1、幫助學員從企業管理創新的變革的角度，重新認識制度的本質，了解制度在企業經營中的重要作用與積極意義，樹立科學的制度建設觀；
2、幫助學員掌握制度體系設計的基本原則和程序，使企業制度建設與企業管理實際相符，實現制度的以人為本、簡單高效；
3、幫助學員掌握掌握制度分析、優化改善的方法技巧，提升企業制度體系的效率；
4、幫助學員了解優秀企業制度設計與制度化管理的實踐經驗，避免企業制度設計與管理的誤區，提升企業制度體系的科學性與合理性；
5、幫助(zhu)學(xue)員(yuan)拓寬管理(li)視野與(yu)格局，提(ti)升企業法治管理(li)的(de)力量 ，打造(zao)企業管理(li)競爭優勢(shi)。
課(ke)程大綱：
第一單元 企業經(jing)營與制度建設
一、認識制度的力量
1、制度的內涵與本質(zhi)
2、企業治理的(de)法治化(hua)趨勢
3、制度(du)在(zai)管理中的影響(xiang)力
【案例分析】新(xin)加坡(po)與(yu)香港的(de)法(fa)治精神、商鞅變法(fa)與(yu)秦(qin)國崛起、兩兄弟分蘋(pin)果、一條制度讓業績翻(fan)兩翻(fan)
【小組討論】什(shen)么樣的制(zhi)度才是(shi)好制(zhi)度？在管理中，制(zhi)度應(ying)該強調死還是(shi)強調活？
二(er)、制度(du)與企業經營的效率
1、制度是執行的前(qian)提與(yu)基礎(chu)
2、企(qi)業制度的常(chang)見(jian)問題
生搬硬套
自相(xiang)矛盾
復雜(za)冗(rong)長
紙(zhi)上談兵
模(mo)棱兩可(ke)
【案例(li)分析】公(gong)園的的小徑設計(ji)、法律加重刑罰(fa)背后的邏輯、一(yi)位(wei)德國上司的考勤觀點、*的禁酒令(ling)、德勝洋樓的施(shi)工制(zhi)(zhi)度(du)、ISO制(zhi)(zhi)度(du)的中(zhong)國路
【小組(zu)討論】足(zu)球(qiu)比賽是否應該取消“越位”規(gui)則？如何制定考(kao)勤(qin)制度？銷售(shou)制度如何實現雙贏？
三、制(zhi)度設(she)計的理論基礎
1、制度設(she)計的假設(she)前提
2、行(xing)為權的界定與配置(zhi)
3、分類分層的制度體系(xi)
4、制度(du)建(jian)設的常見誤區
追求完(wan)美或過于靈活
一成不變(bian)或朝令(ling)夕改
過分嚴謹或丟三(san)拉四
苛求公平或法(fa)內特區
【應用工具】霍布(bu)斯定理、科斯定理
【案例分(fen)析】切片思維在某制(zhi)度(du)體系設計咨詢項目中的(de)(de)(de)應用、不拉馬的(de)(de)(de)兵、搞(gao)笑的(de)(de)(de)辦公室制(zhi)度(du)
【小組討論】制(zhi)度設計是強調(diao)經濟人(ren)還是社(she)會人(ren)？嚴格(ge)的制(zhi)度能否減少違規違紀現象？
第二單元 企業制(zhi)度(du)體系設計
一、制(zhi)度體系(xi)設計的基(ji)本原則
1、目標導向——明(ming)確制度要解決的(de)根本問題(ti)
2、科(ke)學合理——提升制度(du)的(de)可行(xing)性(xing)
3、明(ming)確主體——將責(ze)任有效落實(shi)到個人
4、利(li)益(yi)驅動——用利(li)益(yi)推動員工自發執行制(zhi)度(du)
5、簡明(ming)扼要(yao)——讓員工(gong)看得(de)明(ming)白記(ji)得(de)清楚
【應用(yong)工具】博弈論(lun)、囚徒困境
【案例分析】英國(guo)殖民(min)政府的(de)犯人船制(zhi)(zhi)度(du)、二戰時盟軍降落傘的(de)合(he)格率檢(jian)驗制(zhi)(zhi)度(du)、破廟和(he)尚的(de)分粥制(zhi)(zhi)度(du)、某定制(zhi)(zhi)家(jia)具的(de)銷售提(ti)成與(yu)激勵規則、某商業(ye)綜合(he)體的(de)招商政策與(yu)博弈論
【小組(zu)討論】如何(he)關聯性工(gong)作如何(he)界(jie)定工(gong)作責任？如何(he)讓責任落(luo)實到底？*為什(shen)么能(neng)讓有些(xie)人瘋狂？
二、制(zhi)度設計(ji)的基本程序(xu)
1、管理(li)調(diao)研(yan)——定目標
2、全面分析——定(ding)標準
3、系(xi)統設(she)計——定框架
4、檢(jian)驗評估(gu)——定(ding)內容
5、運行實(shi)施——查效果
6、改善優化——推循環
【應用工具】制(zhi)度(du)檢驗(yan)表、制(zhi)度(du)評估表
【案例分析】海爾的(de)(de)第一份制度、被沖擊的(de)(de)華人便(bian)利店、西班(ban)牙小城火燒(shao)溫(wen)州(zhou)鞋的(de)(de)背后
【小組(zu)討論(lun)】華為基本法與華為成功的關系？
三(san)、制度設計的(de)方法與技巧
1、制(zhi)度的績效——讓制(zhi)度自運行、自管理的方法
2、制度的(de)靈魂——元規則的(de)制定
3、制度的內(nei)驅力——利(li)益規則的設計
【案例分析】某(mou)區域(yu)連鎖(suo)藥店的激勵(li)政(zheng)策、俄羅(luo)斯礦山的故事(shi)、瀘州老窖(jiao)的股權(quan)激勵(li)
【小組討論】物流司機的保(bao)險(xian)費(fei)用該誰承擔？
第三(san)單元 企業制(zhi)度推行與管理
一、制度執(zhi)行系統(tong)的(de)建(jian)設
1、剛性制度與柔性管理
2、制度推行的三個(ge)階段
3、提升制(zhi)度(du)執(zhi)行的(de)方法
關(guan)注(zhu)目標(biao)、強調細節
提升能(neng)力、重視態度(du)
領導帶頭、全(quan)員參(can)與
【應用工具】破窗理(li)論、強化理(li)論
【案(an)例分(fen)析】聯想的遲(chi)到罰站制度、
【小(xiao)組討論(lun)】員工(gong)不作(zuo)為(wei)的原因(yin)？
二、制度監督與獎懲系統的建設
1、建立合理的(de)制度監督體系
2、個人與團隊(dui)的獎(jiang)勵辦法
3、讓員工合作(zuo)的懲罰方法
【應用工具】燙爐法則
【案(an)例(li)分析】 孫武練兵、海爾的(de)賽馬規(gui)則
【小組討論】員(yuan)工為什么(me)不作為？
三、制度(du)文化(hua)的傳播與推(tui)廣(guang)
1、讓制度成為文化的載體
2、制度傳播的基礎(chu)文(wen)化(hua)內容(rong)
以人為本
客戶(hu)至上
【案例分析(xi)】 三(san)星(xing)的(de)會議(yi)制(zhi)度(du)與會議(yi)文(wen)化、*的(de)安全(quan)制(zhi)度(du)與安全(quan)文(wen)化、豐田的(de)5S管理制(zhi)度(du)與精(jing)益文(wen)化、華為的(de)干部制(zhi)度(du)與用人(ren)文(wen)化
【小組(zu)討論】獎懲制(zhi)度(du)如何(he)體現以人為本？如何(he)設計績效考核的末位(wei)淘汰制(zhi)度(du)？
培訓講(jiang)師：張(zhang)劍(高端講(jiang)師/咨詢(xun)師)
中山大(da)學EMBA
北大、浙大、中(zhong)大簽約講師
注(zhu)冊管(guan)理(li)咨詢師
PTT國(guo)際職業培訓師
高級人(ren)力資源管理師
江西省公(gong)文寫作研究會會員
廣東省企業管理咨詢協(xie)會會員(yuan)/專家庫(ku)專家
江西省人力資源協會理(li)事會員
18年(nian)大型上(shang)市公司(si)、標桿企業(ye)工作經歷，12年(nian)HR總監
招聘(pin)解決金字塔模型簡介(jie)
招聘(pin)解決(jue)金字塔系(xi)統(tong)：企(qi)業影響力（基礎）+組織吸引力（流程）+人才甄別力（專業）
人才選用金字塔(ta)模型：可以做（能力層(ceng)面(mian)(mian)）+適合做（個(ge)性層(ceng)面(mian)(mian)）+能做好（理(li)念層(ceng)面(mian)(mian)）
全面績效管理體系(xi)簡(jian)介
素質(zhi)管理系統(tong)：素質(zhi)標準+素質(zhi)評價+素質(zhi)開發應用
目標管理系(xi)統：牽引力(li)(li)+驅動(dong)力(li)(li)+支持力(li)(li)+正壓力(li)(li)
國內(nei)酒店(dian)家(jia)具標桿企業森(sen)源(yuan)股份（中國龍頭企業）-----集團(tuan)人力行(xing)政(zheng)中心總(zong)經理
（*主席(xi)、全國(guo)政(zheng)協(xie)主席(xi)賈慶林、人大副委(wei)員(yuan)長費孝通先(xian)后參(can)觀(guan)過森(sen)源，公司(si)在北京、上海(hai)、深圳、廣(guang)州(zhou)、香港(gang)、澳門、廈門、西(xi)安、重慶、杭州(zhou)、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設有(you)26家(jia)分公司(si)及辦(ban)事處，國(guo)內(nei)專(zhuan)業(ye)酒店定制家(jia)具行業(ye)*的“中(zhong)國(guo)馳名商標”獲得者(zhe)）
國內第(di)一(yi)家韓國上(shang)市集團(tuan)公司三諾電子-----集團(tuan)管理中心總(zong)監
（公(gong)司10000多(duo)(duo)人(ren)，廣東民營企業50強(qiang)，多(duo)(duo)次登上(shang)CCTV-1新(xin)聞聯播黃金播報時段，董事長曾多(duo)(duo)次受(shou)到*總理(li)溫家寶，韓國總理(li)韓德洙，越南總理(li)阮晉勇等(deng)國家領導人(ren)的(de)接見(jian)）
廣東零(ling)售連鎖巨頭嘉榮集(ji)團/廣東國際SPAR連鎖集(ji)團-----人力資(zi)源部(bu)總監
（公司8000多人，是華南地區(qu)*的零售(shou)連(lian)鎖企業之(zhi)一，在廣東地區(qu)擁有70多家(jia)大型(xing)購物中心及商超）
張劍老師(shi)，1972年(nian)出生于江(jiang)西(xi)宜春，45歲，畢業(ye)(ye)(ye)于中(zhong)山大(da)(da)學(xue)行政管(guan)理(li)(li)(li)專業(ye)(ye)(ye)，十(shi)八年(nian)大(da)(da)型(xing)上市公司、標桿企業(ye)(ye)(ye)、制造業(ye)(ye)(ye)、零售龍(long)頭企業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)實(shi)戰(zhan)(zhan)(zhan)經(jing)驗，12年(nian)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)總監（高管(guan)）工作經(jing)驗，在人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)方面有扎實(shi)的(de)理(li)(li)(li)論基礎和(he)豐富的(de)實(shi)戰(zhan)(zhan)(zhan)經(jing)驗。專注于人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)與(yu)企業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)咨詢(xun)領域，對大(da)(da)中(zhong)型(xing)集團企業(ye)(ye)(ye)的(de)高效(xiao)招聘面試、戰(zhan)(zhan)(zhan)略性人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)、績效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)、企業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)、組織變(bian)革(ge)、能力素質管(guan)理(li)(li)(li)有豐富的(de)實(shi)操與(yu)咨詢(xun)培(pei)(pei)訓經(jing)驗；擅(shan)長企業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)診斷與(yu)案例教學(xue)，深(shen)諳(an)中(zhong)國式(shi)管(guan)理(li)(li)(li)文(wen)化(hua)(hua)，方案設計能力強，培(pei)(pei)訓有針對性，語言(yan)風趣(qu)幽(you)默，感染力強，深(shen)受客戶歡迎，多(duo)年(nian)來為企業(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)訓了大(da)(da)量的(de)中(zhong)高級經(jing)營管(guan)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)才，為國內(nei)實(shi)戰(zhan)(zhan)(zhan)型(xing)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)與(yu)規范化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)專家，是(shi)“全(quan)國十(shi)大(da)(da)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)理(li)(li)(li)”*高級培(pei)(pei)訓師(shi)之一。
制度化管理，制度體系設計公開課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/23140.html
已(yi)開(kai)課時間Have start time
- 張劍
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