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中國企業培訓講師
問題分析與決策制定
 
講師:張耀升 瀏覽次數:2553

課程(cheng)描述INTRODUCTION

問題分析與決策培訓班

· 中層領導

培訓講師:張耀升    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

問題分析與決策培訓班

課程大綱:
.思維與行為
這是具備卓越領導力的基礎,每個人都有自己做決定的權力,當人們根據價值觀用這種權力來選擇反映時,他們是主動積極的。他們致力于有能力控制的事情(即影響范圍),而被動消極的人會更注意關切范圍。
1.思維與心態
.心態決定行為,行為決定結果
.成長的3個階段
.人類的4種天賦
.人生的3種價值
.關注圈與影響圈
.問題識別和形勢分析判斷技術
在(zai)采取(qu)行動之(zhi)前,首先(xian)應當對目前所(suo)(suo)處(chu)的形勢,所(suo)(suo)面(mian)臨的實質(zhi)性問(wen)(wen)題(ti)要(yao)有(you)清楚的認識(shi)。怎(zen)樣分(fen)析形勢,怎(zen)樣認清問(wen)(wen)題(ti)的真(zhen)正(zheng)之(zhi)所(suo)(suo)在(zai),這是解(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)的關鍵。本課(ke)程(cheng)將幫您從大角度、多(duo)層次的分(fen)析發現關鍵的問(wen)(wen)題(ti),確定(ding)關注焦點,確立(li)優先(xian)順(shun)序,采取(qu)有(you)效措施(shi),設定(ding)**需要(yao)解(jie)決(jue)的問(wen)(wen)題(ti)

2.變革時代的新問題
.變革時代的特性
.變革時代企業與個人面對的挑戰
.如何強化個人與企業競爭優勢
.如何強化問題意識
.企業問題意識與危機管理機制重要性
.結構化問題分析與解決(jue)的步驟

3.問題的定義
.對問題的基本認識
.企業問題的基本特性
.選擇改善主題的原則(主題選擇)
.表面現象與根本癥結的區別
.問題的基本類型
.解決問題的錯誤思路
.問題分析與解決的正確回路
.問題影響嚴重性分析基準
.如何運用5W2H描述問題
.腦力激蕩法如何運用
.KJ法運用的原則與效用
.管理常用圖表分析(數據表述法)
.原因分析技術
找到問(wen)題后,要詳細(xi)地分析問(wen)題發生的(de)(de)(de)(de)真正的(de)(de)(de)(de)原因(yin)(yin)。比(bi)如(ru),某個(ge)人“中(zhong)毒(du)”了(le)(le),到底是什么原因(yin)(yin)導致他“中(zhong)毒(du)”的(de)(de)(de)(de)?找到了(le)(le)“中(zhong)毒(du)”的(de)(de)(de)(de)真正原因(yin)(yin),才有可能采用“療毒(du)”的(de)(de)(de)(de)行(xing)動。本課程幫您運用科學、優選的(de)(de)(de)(de)對比(bi)法(fa)找出**可能的(de)(de)(de)(de)原因(yin)(yin)與機會原因(yin)(yin)分析,以一種(zhong)強(qiang)有利(li)的(de)(de)(de)(de)推論(lun)方法(fa)經由事實(shi)分析找到原因(yin)(yin),然后在事實(shi)基礎上審(shen)核可能的(de)(de)(de)(de)原因(yin)(yin)。

4.問題的分析
.理性思考法
.澄清問題狀況
.探索可能發生的問題
.有效的解決對策
.常見的問題分析八種工具
.成因確(que)認的(de)四種工具與方法

5.常見問題分析工具
.SWOT分析法
.*分析法
.Cort分析法
.互動決策分析法
.情景決策分析法
.決策分析與制定技術
找到(dao)了問(wen)題發生(sheng)的(de)(de)真(zhen)正(zheng)(zheng)原因(yin)后,就(jiu)要(yao)采(cai)取行動。但任何行動都是有風險的(de)(de)。決(jue)(jue)策(ce)(ce)分析(xi)就(jiu)是在解(jie)決(jue)(jue)問(wen)題之前的(de)(de)風險分析(xi)。本課程為您提供直接解(jie)決(jue)(jue)問(wen)題的(de)(de)方(fang)案、客觀(guan)、科(ke)學地(di)做出決(jue)(jue)策(ce)(ce)制定(ding)模塊,指導(dao)學員掌握相關技(ji)巧(qiao),對于(yu)導(dao)致決(jue)(jue)策(ce)(ce)制定(ding)受阻(zu)等因(yin)素,引(yin)導(dao)個人或團(tuan)隊做出更客觀(guan)平衡(heng)的(de)(de)選擇,提高決(jue)(jue)策(ce)(ce)的(de)(de)正(zheng)(zheng)確性,從(cong)而達(da)到(dao)從(cong)根本上,省時省錢地(di)解(jie)決(jue)(jue)問(wen)題。

6.決策擬定與評估決策者的四種類型與其決策模式
.決策目標訂立原則
.決策影響程度與效果分析
.*法與決策擬定
.創意思考法與決策擬定
.決策矩陣法如何運用
.有效決策的十大建議
.實施計劃與執行分析技術
形成了決策的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)案之后,為(wei)了達到解決問題的(de)(de)真正目的(de)(de),就要有(you)(you)(you)(you)行(xing)動(dong)。有(you)(you)(you)(you)行(xing)動(dong)就要有(you)(you)(you)(you)計(ji)劃(hua)(hua)。計(ji)劃(hua)(hua)分析就是幫助你在行(xing)動(dong)之前制定出一個現(xian)實(shi)可(ke)行(xing)的(de)(de)計(ji)劃(hua)(hua)。計(ji)劃(hua)(hua)在實(shi)施過程(cheng)中(zhong)會有(you)(you)(you)(you)一些(xie)意(yi)想不到的(de)(de)問題發生,在這些(xie)問題發生的(de)(de)時候怎樣解決;計(ji)劃(hua)(hua)在實(shi)施過程(cheng)中(zhong)也(ye)許(xu)會出現(xian)一些(xie)有(you)(you)(you)(you)利(li)的(de)(de)因(yin)素,對這些(xie)有(you)(you)(you)(you)利(li)的(de)(de)因(yin)素怎樣利(li)用?本課(ke)程(cheng)為(wei)您(nin)設計(ji)預防問題和(he)捕(bu)捉事物運作機會的(de)(de)有(you)(you)(you)(you)效措施,沒有(you)(you)(you)(you)計(ji)劃(hua)(hua)就等于坐等失敗。此(ci)方(fang)(fang)(fang)法會促(cu)進學(xue)員識(shi)別并利(li)用潛(qian)在的(de)(de)機會準確(que)制定事務方(fang)(fang)(fang)案。

7.建立問題分析與決策的良性循環—效果確認與防止問題再發生
.如何斷定決策實施成效
.執行檢查表建立
.建立執行成效偏失防范機制
.決策(ce)執行調整的方法(fa)

8.企業實際運用—工作績效改善的方法與步驟改善
.改善能力對企業生存、競爭優勢的關鍵影響
.工作改善四階段法
.提案(an)改善制度運作(zuo)注意要項(xiang)

問題分析與決策培訓班


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    參加課程:問題分析與決策制定

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張耀升
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