国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

經驗萃取公開課

【課程對象】企業(ye)內部培訓師、商(shang)學(xue)院內部講(jiang)師、網絡課程開發人員

【課程背景】
1.如何帶領業務專家快速開發課程？
2.如何通過經驗萃取萃取將隱形知識顯性化？
3.如何通過加工將顯性知識結構化？
4.如何將結構化的知識和經驗快速轉化為課程？
5.如何通過課程開發(fa)講組(zu)織經驗(yan)快速(su)復制傳播？

【課程收益】
1.傳承經驗：
將優秀員工的工作方法和經驗進行萃取整理，并設計成具能復制和傳承的教材
2.提升業績：
對業務問題進行根因分析，找到癥結及匹配的能力支撐點，從而快速提升業績
3.驅動戰略：
通過對年度戰略進行分解，找到能力短板，快速開發課程提升能力
4.統一思想：
通過課程開發將企業(ye)文化和(he)戰略方向清晰地傳(chuan)達(da)到一(yi)線，統一(yi)目標，統一(yi)思想

【課程品質】
業界課程設計與開發的理論模型有十余種，比較知名的有ISD、A*E、SAM、FDD、波紋環狀、FAST、迪克&凱瑞、HPT、DACUM等等，那么哪種模型最好呢？事實上并沒有說哪種模型是最好的，每個模型都有各自的優缺點，有適用的情境，就像錘子和剪刀，誰更厲害呢？這一點已經是行業共識。
吳滃垚老師(shi)在內(nei)訓(xun)師(shi)培養和課(ke)程設(she)計(ji)與開發(fa)領域有著(zhu)12年經驗(yan)(yan)，輔(fu)導過上(shang)(shang)市(shi)公司百余(yu)家，開發(fa)課(ke)程千余(yu)門(詳情(qing)參考客戶見證)，課(ke)程開發(fa)、在授課(ke)技(ji)巧、組織經驗(yan)(yan)萃取、案例(li)教學、微課(ke)設(she)計(ji)等方面有著(zhu)豐富(fu)的(de)經驗(yan)(yan)。本課(ke)程就是吳老師(shi)集10余(yu)種課(ke)程設(she)計(ji)與開發(fa)模型之大成(cheng)(cheng)，以(yi)簡便、實(shi)(shi)用、可(ke)復制為原(yuan)則，多方借鑒，廣泛吸(xi)收，理論(lun)結合實(shi)(shi)踐，反復推敲，無數(shu)次(ci)復盤總結的(de)成(cheng)(cheng)果。課(ke)堂上(shang)(shang)吳老師(shi)很(hen)少講專業(ye)術語，經常是深入淺出、風趣幽默，參訓(xun)的(de)學員聽完吳老師(shi)的(de)課(ke)普遍表示很(hen)過癮，收獲(huo)很(hen)大，很(hen)實(shi)(shi)用。

【課程大綱】
一、*實踐萃取的基本條件
1.有內部實踐標桿
正面標桿
反面標桿
2.有經驗的訪談專家或引導師
掌握正確的訪談技巧
有參與或觀摩過其他老師成功訪談的經歷
對業務領域有較為深入的了解
3.有新手參與訪談
能感知業務專家的成功要素
能體察反面標桿失(shi)敗的原因(yin)

二、萃取的工具1——加強版STAR還原工作情境
1.背景：
事情發生的背景是什么
影響該事件成功或失敗的因素有哪些？
如果你/你們組不接受這個任務，可能會出現什么后果？
2.任務：
你或小組面臨的主要任務是什么？目標是什么？
接到任務后，你或小組在當時情況下的實際想法，感受怎樣？
你或小組的初步想法是什么？
3.行動：
你或你的小組都采取了什么具體的行動步驟？當時的想法？
請描述你或小組成員各自在整個事件中擔任的角色？
在整個任務中，其他利益相關人的想法和做法是怎樣的的？對你們任務的達成有何影響？
4.結果：
最后的結果是什么？
產生了什么樣的影響？
你對這個結果有何感想？

三、萃取的工具2——無遺漏訪談法
1.適度贊揚，融洽氛圍
認可專家地位
表達訪談目的
2.發散分享，收集線索
不打斷原則
根據STAR分類收集線索
3.抓住線索，深挖細節
根據線索，還原場景
有效提問，澄清細節
4.留下(xia)話頭，表達感謝

四、萃取的工具3——經驗有效性審查*QRCD
1.問題
具體存在的問題是什么
表面的問題/深層次的問題
2.結果
需要達成的結果是什么
結果達成后的特征是什么
3.條件
達成結果的條件是什么
條件的特征是什么
4.步驟
實現每個條件的步驟是什么
每個步驟的子步驟是什么？
步驟/子步驟正確的(de)特(te)征是什(shen)么(me)？

五、萃取流程
1.選定主題
領域、范圍
2.組建團隊
實踐專家
行業新手
訪談/引導人員
3.充分準備
發放邀請函
組織見面會
發放調研問卷(專家提前完成)
收集行業標桿做法
4.訪談調研——收集資料
安排會議室
采用無遺漏訪談法
根據STAR模板收集資料(liao)

5.萃取經驗——隱形經驗顯性化
考察*實踐的共性
對比最差實踐的特點
借鑒經典理論模型
萃取出可復制的方法論
6.經驗審查
用QRCD對萃取的經驗進行審查
7.形成模型——顯性經驗結構化
邏輯化
模塊化
視覺化
8.轉為課程——結構化經驗傳承化
微課程
面授課程

經驗萃取公開課