国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

植入式商務談判與影響力提升培訓

【課程背景】
很多人一直覺得談判就是兩個人在桌子兩側的劍拔弩張，覺得只有說服對方才算贏。什么是談判？是設定目標通過溝通的互動最終達成協議的過程。而什么是達成協議？不是一方壓迫一方，而是雙贏才是一場成功的談判。所以，用廣義的思考來看待談判的話，實際上人生無處不談判，比如：如何讓一個不愛上班的員工意識到上班的重要性；如果讓一個不喜歡寫作業的孩子主動寫作業；如果讓一對正在冷戰的夫妻和好，我想這些都需要使用談判的思維去撬動一個人的影響力。
這是一個基于心理學、人性的的本質而開發的一堂關于談判溝通的課程，本課程從認知心理學、心理學出發，幫助學員獲悉人類溝通時的底層原理，借助“*心理學原理”“說服力模型”“談判四步曲”讓大家還原溝通底層的心理認知模式，還原認知模式的底層代碼，讓學員真正做到與客戶溝通時了解自己、覺察對方、智慧談判。
本課(ke)中(zhong)設有(you)大(da)量的(de)(de)工(gong)具，幫助學(xue)員(yuan)(yuan)到引出(chu)為什么(me)談(tan)判(pan)失敗、以及在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)談(tan)判(pan)不暢(chang)案例(li)和原(yuan)因，和有(you)效(xiao)應對方法，激發員(yuan)(yuan)工(gong)群策群力的(de)(de)能力。而且課(ke)程全程都在(zai)將學(xue)員(yuan)(yuan)自身的(de)(de)案例(li)貫穿始終，讓學(xue)員(yuan)(yuan)下課(ke)就(jiu)能用(yong)，真正學(xue)一場(chang)學(xue)的(de)(de)會的(de)(de)、可(ke)復(fu)制的(de)(de)、具有(you)影響力的(de)(de)談(tan)判(pan)課(ke)程。

【課程收益】
.使用冰山模型，挖掘對方的底層思維代碼質；
.掌握談判的必要流程和技能，促進談判達成協議；
.提升自己在談判時的應變力，懂得察言觀色；
.提升學員思考能力，靈活應變的處理談判現場的問題；
.提升談判(pan)的(de)溝(gou)通能力和表達能力；

【課程對象】客戶經理、營銷人員
【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學習
【課程時長】2天(tian) 6小時天(tian)，如果是1天(tian)內(nei)容(rong)，部分內(nei)容(rong)刪減

【課程大綱】
（可根據學員情況，適當調整課程的順序內容）
第一講：什么是談判影響力
一、重新認知談判（游戲互動導入）
二、什么樣的氛圍更利于談判——了解我們的大腦
（一）左腦——理性線索的積累(每一次）
（二）右腦——感性決策氛圍的營造（認知決定選擇）
（三）影響客戶溝通效果的神奇密碼——55/38/7定律
三、溝通視窗幫你解讀談判那些事(重點）
（一）隱私象限
（二）公開象限
（三）盲區象限
（四）潛能象限

第二講：談判中的內部認知系統建立
一、談判前的客戶分析
（一）思維分析導圖
（二）5W2H與客戶需求分析
二、良好的職場談判應該照顧到的三種關系
（一）三種關系的詮釋
（二）三種關系缺失的實質
三、尋根溯源——談判溝通中我“卡”在哪里了（由學員自己現場萃取）
（一）影響溝通結果的四種應對模式——知己解彼
（二）冰山模型——談判中的客戶底層邏輯分析（重點，全程都用學員自己萃取的案例）
1.使用冰山模型導出學員的真實案例+結果萃取（重點）
2.學員案例現場分析與解讀（重點）
3.找出我人際互動中“卡”在哪里了（重點）
4.分析對方大腦中的“底層算法”（重點）
四、談判中的心理資本建設——找到第三條路
（一）回歸目標
（二）換個角度
（三）選擇不做什么
（四）找到第三(san)條(tiao)路

第三講：談判表達流程塑造
一、望
（一）如何觀察對方的微表情
（二）如何建立我們的溝通氣場
（三）如何快速捕捉誰具有話語權
二、聞——在有效傾聽中接觸防御
（一）傾聽的核心思想
（二）傾聽的流程（重點練習/會放入學員的案例中使用）
恩（文字語言的認同）
啊（聲音表情與肢體語言的認同——擺正身上的風水）
哇（一個反饋）
咦（挖掘痛點，基(ji)于對方的需(xu)求）

三、問——了解對方的需求和痛點
（一）什么樣的問題才能讓對方感覺我們的尊重和重視
（二）如何用問挖掘對方需求
（三）如何用問控制談話節奏
（四）6+1締結法則——如何拉近彼此的認可儀式感
四、說——如何表達更加精準
（一）意見不統一時的一致性表達公式
1.標注情感
2.合理的解釋及觀點
3.積極可行的解決方案
（二）如何做到有效的反饋——為他人賦能，增加成交概率
1.反饋的層級
0級反饋——為什么客戶失望（案例）
一級反饋——感覺自己做了，客戶為什么還不滿意（案例）
二級反饋——客戶粘性培養
2.反饋的公式
正向反饋——ORID模型
負(fu)向反饋——ORNP模型（勇敢說出自己的需求）

第四講 談判說服力提升
一、開局
（一）先報價與后報價
（二）開高價——承諾和一致
（三）要還價
（四）要氛圍
二、中場談判
（一）使用高權威策略與反制高權威策略（權威策略）
（二）服務價值遞減
（三）不要主動折中
（四）應對僵局與死胡同
（五）及時爭取回報
（六）壓力(li)的運動(dong)方法（短缺策略）

三、終局談判
（一）黑臉與白臉（喜好策略）
（二）蠶食策略
（三）減少讓步（社會認同策略）
（四）收回與鎖定條件（互惠策略）
（五）欣然接受
四、談判的補充原則
（一）看透不說透
（二）關于合同的起草
（三）每次的協議審讀
（四）價格的分解
（五）書面文字更(geng)靠譜

植入式商務談判與影響力提升培訓