課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
華為文化哲學與管理實踐公開課
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
華為文化哲學與管理實踐公開課
課程背景:
我們都知道,阿里巴巴、百度、騰訊這些互聯網巨頭,背后其實是大量的外國資本,但華為不僅是一家百分之百的中國民營企業,還是一家沒有上市圈錢的公司,并已成為全球通信產業龍頭。
全(quan)球(qiu)已經有(you)超過20億(yi)人每(mei)天(tian)使用(yong)華(hua)為的(de)(de)設備通信,即使在4G技術領先的(de)(de)歐洲(zhou),華(hua)為也有(you)過半的(de)(de)市占率。它(ta)(ta)在150多(duo)個國家擁有(you)5百多(duo)名客戶,營收7成(cheng)來(lai)自海外!華(hua)為可以做(zuo)到不(bu)上市、不(bu)融(rong)(rong)資就(jiu)有(you)如(ru)此業績,因為它(ta)(ta)融(rong)(rong)的(de)(de)是員工的(de)(de)心!它(ta)(ta)融(rong)(rong)的(de)(de)是人心,這才(cai)是未(wei)來(lai)企業的(de)(de)真正(zheng)出路(lu)。
課程收益:
.解讀華為的成長之路
.了解華為的企業文化
.掌握以客戶為中心的管理體系和經營實踐
.了解以奮斗者為本
.解讀華為的封閉與開放
.熟悉華為的創新思維與(yu)活(huo)力塑造
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業中高層管理者、企業文化類管理者等
課程方式:專題講授、案例分(fen)析、視頻分(fen)享、互動交流等
課程大綱
第一講:以客戶為中心的管理體系和經營實踐
1. 如何理解“以客戶為中心”
1)客戶:華為存在的*理由
2)“百年帝國”的衰落
3)27年面壁:論“以客戶為中心”
4)百年老店,千年廟堂
2. 牢牢堅持商業成功的導向
3. 高舉“成就客戶”大旗,將“服務客戶、客戶利益至上”的理念貫徹到公司的每一個業務場景和部門
4.“勞動者”和“奮斗者”
5.“以客戶為中心”產生的的極作用
6. 大道至簡,返璞歸真
成就客戶案例:快速響應馬來西亞客戶
思考:如何讓客戶需求成為發展動力?
案例:少將連長
成就客戶在華(hua)為的實踐案例(li):發貨堪錯
第二講:以奮斗者為本
1. 小推車推出世界500強
2. 商魂:論“奮斗文化”
3. 華為的紅旗能打多久?
4. “篩子論”:以奮斗者為本
1)核聚變效應:工者有其股
2)不上市,則有可能稱霸世界
3)篩子文化:簡單驅逐復雜
4)打雞血
案例:“給火車頭加滿油”
案例:“華為的冬天”
案例:“床墊文化”
案例:“班長的戰爭”
案例:建立“狼狽組(zu)織”
第三講:妥協、灰度、接受不完美
一、灰度哲學:欲望的激發與控制
1. 太極*:人性萬花筒
2. 實事求是
3. 秀才與戰士,梟雄與將軍
4. 坐而論道,起而奮斗
5. “蘿卜”與“坑”的辯證法
二、創新之敵:黑白不兼容
1. 領袖胸懷:垃圾處理廠
2. 源與流:包容是一種力量
3. 領袖要摒棄“帝王思想”
三、饑餓與共享
1. “規范性權力”與“觀念性力量”
2. “辯證法”與“形而上學”
3. 妥協,生存之道
4. 妥協是金色的
5. 聚焦客戶,而不是對手
6. 把權力關進籠子里
分析(xi):華為與騰訊的灰度哲學對比(bi)
第四講:自我批判:活力是組織之魂
1. 腐敗、山頭與惰怠
2. 冷眼看華為
3. 好的基因有確保節節勝利么
4. 宿命與使命:華為何時能死去?
5. 華為的紅旗能打多久
案例:華為“IPD”系統的建立
6. 三大組織黑洞
案例:自律宣(xuan)誓(shi),如何避(bi)免進入組(zu)織黑(hei)洞(dong)
第五講:文化精髓
1. 品管圈
2. 小改進大獎勵,大改進只鼓勵
3. 員工文化(從百草園開始)
4. 快速響應力
5. 以客戶的需求為導向
6. 讓聽得到炮聲的人來指揮
7. 不可思議的執行力(與微軟的抗衡)
8. 海外戰略:雄赳赳氣昂昂跨過太平洋
9. 不堪回首的香港展
10. 床墊文化
華為文化哲學與管理實踐公開課
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