非人力資源管理者的人力資源管理
講師：劉宇 瀏(liu)覽(lan)次數：2568
課程描(miao)述INTRODUCTION
非人力資源管理(li)的培訓課程
培訓講師：劉(liu)宇
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
非人力資源管理的培訓課程
課程背景：
隨(sui)著外部環境動蕩，企業競爭加(jia)劇，成本不斷增加(jia)，人力資(zi)源本身也(ye)在(zai)發生(sheng)變革。
人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理隨著(zhu)人力(li)(li)資(zi)本(ben)對企業的重要作用(yong)提升而(er)愈加重要。一(yi)般企業容易把(ba)人力(li)(li)資(zi)源(yuan)工(gong)(gong)作的責(ze)任(ren)，全部劃歸人力(li)(li)資(zi)源(yuan)工(gong)(gong)作者(zhe)，容易把(ba)企業的問題歸咎為(wei)人力(li)(li)資(zi)源(yuan)工(gong)(gong)作者(zhe)沒有把(ba)人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理工(gong)(gong)作做好。
但，實(shi)際上人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源工(gong)作不僅只(zhi)是(shi)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源部門的(de)(de)工(gong)作，相反，人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源管理工(gong)作更是(shi)全體(ti)管理者的(de)(de)共同工(gong)作，只(zhi)有非人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源管理者有正確的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源理念，并(bing)真正承擔起應該肩負的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)源工(gong)作，企業才能更快實(shi)現“有人(ren)(ren)(ren)用(yong)，人(ren)(ren)(ren)好(hao)用(yong)，用(yong)好(hao)人(ren)(ren)(ren)”的(de)(de)良性發展(zhan)。
課程收益：
.10個拿來就用的人(ren)力(li)資源管理實用技巧
.1套基于業務實戰的人力資源管理(li)工具
.10個(ge)業務(wu)部門管理(li)者(zhe)必須面對的真實問題場景剖析(xi)
本課程依據講師在多家企業落地管理(li)(li)咨詢項目的(de)實戰經歷，從專(zhuan)業和實用(yong)兩個維度出發設計課程，旨在系統提升各業務(wu)部門(men)管理(li)(li)者(zhe)的(de)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)管理(li)(li)意識(shi)和技(ji)能(neng)，并(bing)使其掌握人(ren)(ren)才(cai)(cai)甄(zhen)選、人(ren)(ren)才(cai)(cai)培養、人(ren)(ren)才(cai)(cai)評價、人(ren)(ren)才(cai)(cai)激(ji)勵和人(ren)(ren)才(cai)(cai)保(bao)留等核心技(ji)術方法，幫助企業更好的(de)打造人(ren)(ren)才(cai)(cai)供(gong)應(ying)鏈，建立(li)核心競爭(zheng)能(neng)力，提升經營績效，促進(jin)企業健(jian)康、持續、快(kuai)速發展(zhan)。
課程(cheng)風格：
以(yi)解決問(wen)題為(wei)導向，關注價(jia)值提(ti)升(sheng)，注重實戰(zhan)落地(di)，將西方(fang)管(guan)理(li)科學(xue)與(yu)本土化案例(li)相融合，善于綜合運用(yong)案例(li)、故事、視頻(pin)、游戲、互(hu)動(dong)等多種方(fang)式教學(xue)，寓教于樂，邏(luo)輯清晰，風趣幽默，富有激情(qing)及感召力。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：帶團隊的管理者（重點是從業務和技術一線走上來的管理者）
課程方式：案例研討（20%）＋標桿解析(20%)+工具演練(60%)
課程大綱：
意識篇--非人力(li)資(zi)源(yuan)管理者(zhe)是人力(li)資(zi)源(yuan)第一責任人
一、人力資(zi)源管(guan)理如何為企(qi)業(ye)創造價值
分(fen)組討論(lun)：可(ke)持續發展的DNA——經營人才與經營客戶
工具：蓋普(pu)洛Q12模型
二、互聯網+人(ren)力資源新趨勢與挑戰
1.推動組織變(bian)革；2.激活人；3.打(da)造(zao)人才(cai)供應鏈；4.參與業務運營
三、業(ye)務部門與(yu)人(ren)力資源(yuan)部的分工與(yu)合(he)作
1、人才(cai)策略(lve)與規劃；2.人才(cai)招聘和(he)甄選；3.人才(cai)培養和(he)任(ren)用(yong)
4.人才(cai)考核和評價；5.人才(cai)激(ji)勵和保留
案例：阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)的政委(wei)
技能篇--人力(li)資源也(ye)是個技術(shu)活
第一單元：人(ren)才甄選—慧眼(yan)識人(ren)
一、招聘甄選7類常見問(wen)題(ti)
1.要(yao)(yao)得急；2.要(yao)(yao)超人；3.求完人；4.招不(bu)來；
5.選不(bu)準；6.用不(bu)好；7.留不(bu)住(zhu)
二、人員招聘與(yu)甄選的5個要決
1.規劃是前提；2.分析(xi)是基礎；3.甄選是關鍵(jian)
4.匹配是本質；5.策略是保證
三、用(yong)人條件設計
1.明確界定崗位的要求； 2.從(cong)容感知用人(ren)的偏好
工具(ju)：冰山模型(xing)&洋(yang)蔥模型(xing)
四、面試(shi)中的問話(hua)技巧(qiao)
1.常犯的(de)面試(shi)錯誤(wu)；2.問話技巧(qiao)舉例；3.識別(bie)“非(fei)語言信息”；
4.候(hou)選人(ren)關(guan)鍵信息(xi)分析及甄選決策
案(an)例：寶潔公(gong)司的經(jing)典八(ba)問
實戰演練(lian)：關鍵崗(gang)位面試模(mo)擬
工(gong)具(ju)：STAR行為(wei)面試法
案(an)例：T公司人才(cai)面試甄(zhen)選方案(an)
第(di)二單元：如何有效培育下屬——教練輔導(dao)、育才有方
一、正確(que)認(ren)識培(pei)訓與開發的意義
二、充分(fen)履行人才培養的職責
三(san)、人才培養適用理論與實用工具
1.7-2-1理論；
2.結構化在崗培(pei)訓技術(S-OJT):
a.OJT在崗(gang)技能輔導五步(bu)法; b.員工需(xu)要輔導的時機
c.如何(he)進行針對性輔導(dao)(dao); d.OJT教導(dao)(dao)的(de)實戰(zhan)要領
3.員工教(jiao)導技術; 4.繼任(ren)者模型; 5.人才盤點九宮格
案例(li)：Z公(gong)司人才培養方案
四、部(bu)屬培(pei)育(yu)的4W
1.What——何為部(bu)屬(shu)培育
2.Why——為(wei)什么要(yao)進行部屬培育(yu)
3.Who——誰(shui)來(lai)進行部屬培(pei)育(yu)
4.Which——什么樣的員工需要重點培育(yu)
案(an)例：部(bu)屬培育的方式及優缺(que)點對比
實戰演(yan)練(lian)：如何輔導你的團隊中不(bu)同(tong)類型(xing)的員(yuan)工(gong)
第三單(dan)元：如何進行績(ji)效(xiao)管理——承上啟下(xia)、螺(luo)旋上升(sheng)
一、績效管(guan)理(li)的三(san)個(ge)關(guan)鍵詞
1.持續溝通；2.激勵導向；3.持續改進
二、績效(xiao)考核與(yu)績效(xiao)管(guan)理的區別(bie)
三、績效管理體系循(xun)環
1.績效計劃；2.績效實(shi)施(shi)；3.績效考評；
4.管(guan)理者績效反饋與面談技巧(qiao)：
a.雙方信任關系的建立；b.積極(ji)有效(xiao)的傾聽；c.語言表達的方式
5.績效(xiao)結(jie)果運用與改進(jin)
實戰演練1：漢堡原則
實(shi)戰演練2：BEST反饋
四、幫(bang)助員工制訂績效計劃
工具演練1：SMART原則(ze)
工具演練2：目標設定7步法
工具演練(lian)3：績效管理的PDCA循環
五(wu)、管(guan)理者(zhe)在績效評估中的N大誤區
分(fen)組討(tao)論(lun)：你在(zai)實(shi)際工(gong)作中遇到的績(ji)效問題
（要什(shen)(shen)(shen)么就考什(shen)(shen)(shen)么，考什(shen)(shen)(shen)么就有什(shen)(shen)(shen)么）
實戰(zhan)演練(lian)1：部門績(ji)效目標的(de)制定
實(shi)戰演(yan)練(lian)2：提煉本(ben)部門(men)的關(guan)鍵(jian)績(ji)效指標(biao)
第(di)四單元：如何有效激勵下(xia)屬(shu)——洞悉人性、妙用激勵
一、什么(me)是激勵
思考：最有效的激勵（激勵的內(nei)涵及原理）
任(ren)正非(fei)的管(guan)理要(yao)訣：“對人才內驅力的管(guan)理是(shi)企業真(zhen)正的核心能(neng)力”
二、實用主義激勵理論(lun)的(de)發(fa)展歷程
1.一個改變全球管理模(mo)式的故(gu)事；2.赫(he)茨伯格的雙因素理論；
3.需求層次理論和其他(ta)理論的融合
分組(zu)討論：如(ru)何*限度的激勵核心管理(li)與專業人(ren)才
三、實戰導向的激勵方法和原則
1.柔性激勵方法；2.管理者常犯的五大激勵錯誤(wu)；
3.管理(li)者日常激(ji)勵的基本原則
實戰演(yan)練：一分(fen)鐘激勵
第五單元：如何(he)留住優(you)秀(xiu)人(ren)才——留人(ren)有道、不(bu)拘(ju)一格
一、如何(he)能獲得員工的最高承諾
1.幫助員(yuan)工做好職業生涯(ya)規劃
2.工作輪崗，活(huo)用(yong)人才挖掘潛力
3.加強(qiang)梯隊建設，給人晉升(sheng)空(kong)間
實戰演練：人才流失的(de)根源分(fen)析及(ji)應對策略
分(fen)組(zu)討論：如(ru)何點燃士氣、穩定人心，帶團隊跨越(yue)績(ji)效(xiao)低谷
二、凝聚人(ren)心(xin)，識別(bie)并牽引團隊(dui)成員的個性(xing)特質
工具(ju)：行為風格測(ce)評（PDP量表）
分組討論1：如何定制化的運用管(guan)理策略營造團隊氛圍(wei)和(he)向(xiang)心力
分(fen)組討論2：如何提升人際(ji)理解力，消除(chu)團隊中溝通(tong)風格差異帶來的(de)非(fei)建設(she)性沖突和不必要的(de)減員
三、可持續的建設組織能力(li)的三個基準維度
案例：某上市公司的組織能力診斷
分組討(tao)論：組織發展各(ge)個階段的(de)關鍵驅動(dong)因素，以及對人的(de)差異化(hua)要(yao)求(qiu)
四、離職面(mian)談程序
案(an)例：骨干離職的背后(hou)——“業務很忙，沒有時間管人”
非人力資源管理的培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232781.html
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- 劉宇
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