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人才的選用管理培訓

【課程背景】
在激烈的市場競爭中，企業在對外謀求經營發展的同時，對內也必須同樣關注員工的思想和行為方式，也就是對人力資源的管理。就這一點而言，在企業中常出現以下疑問或現象：員工離職或總是找不到對的人，究竟是人力資源部的問題還是用人部門的問題？用人部門與人力資源部門的分工應該如何確定？培養下屬誰的職責更多一些？有哪些簡單、有效的團隊激勵方法？如何才能讓每一位部門負責人都成為人力資源高手？當出現勞資糾紛時，用人部門和人力資源部門要如何共同解決問題……，類似這樣問題和現象一直困擾著企業。究其原因，這些疑問的出現很大程度上和部門負責人（即非人力資源經理）不善于進行人力資源管理緊密相關。
《人才(cai)(cai)(cai)效能提升》課程(cheng)站在用人部門負責人（非人力(li)(li)資(zi)源經(jing)理(li)）的(de)立場，從人才(cai)(cai)(cai)效能提升的(de)角度，一方面深入講(jiang)解(jie)非人力(li)(li)資(zi)源經(jing)理(li)與人力(li)(li)資(zi)源部門的(de)職責分(fen)工(gong)，另一方面還結合大量(liang)的(de)案例分(fen)析討(tao)論和實(shi)際(ji)操(cao)作，將枯燥的(de)專業(ye)知識轉換為通俗易懂(dong)的(de)操(cao)作方法，從而使普通管理(li)者(zhe)在培訓現場就可輕松掌握人才(cai)(cai)(cai)的(de)選(xuan)、育(yu)、用、留(liu)、用工(gong)風險規避等實(shi)戰技能，幫助企業(ye)非人力(li)(li)資(zi)源經(jing)理(li)們成(cheng)為人力(li)(li)資(zi)源管理(li)的(de)高(gao)手。

【課程收益】
掌握企業經營管理中人事與的匹配關系
提升管理者人才甄選能力
提升管理者培養團隊能力
提升管理者用人委派能力
提升管理者激勵人心能力
提升管理者對勞資糾紛的處理能力
明確業務或(huo)職能部(bu)(bu)門與人(ren)力資源部(bu)(bu)的職責分工

【課程對象】企業各層級管理者
【授課方式】案例研討+小組討論+情景模擬+現場演練
【課程時長】1天，共6小時
【課程要求】
分組研討，按4-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；
準備白板紙每個小組至少需要2張，便利貼每組三種顏色；
準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色；
寬膠(jiao)帶、雙面膠(jiao)每個小組1個。

【課程大綱】
第一單元：新時代下管理的本質和內涵
案例討論：管理的起源
企業中的三大角色及主要任務
新時期下團隊管理面臨的挑戰
人力資源時代來臨
如何做到中“人”與“事”的匹配？
管理者發揮人才效能的四個關鍵
特質：慧眼識人
意愿：激勵人心
能力：培育培養
狀態：委派作用

第二單元：慧眼識人
案例分析：招聘就像找對象
小組討論：是什么在影響招聘效果？
用人部門經理的三大面試法
半結構化面試
行為性面試
情景模擬法
現場演練：某崗位面試技巧應用
現場演練：某崗位面試題庫設計
發(fa)現團隊中(zhong)的(de)千里馬

第三單元：激勵人心
從了解人性開始
小組討論：什么是激勵？
案例分析：常見的激勵誤區
非財務性激勵方法：賞識管理
員工需求與激勵分級
四類人員的激勵方法：
指揮型人才的激勵
關系型人才的激勵
智力型人才的激勵
工兵型(xing)人才(cai)的激勵

第四單元：培育培養
案例討論：無法升職的張經理
直線經理的育人職責
下屬培養項目清單
如何設計下屬的“學習護照”
情景育人法
案例分析：命令式
案例分析：教練式
案例分析：支持式
案例分析：授權式
新員工的(de)試用(yong)期管(guan)理

第五單元：委派任用
小組討論：這件工作要交給誰？
從任務目標中建立人員的勝任力模型
用人用優勢
用團隊規避員工劣勢
驅動人員行為的四個引擎
分級授權
利益驅動
文化感染
情感認同

第六單元：員工關系管理
新時期下勞資糾紛發展趨勢
部門負責人在勞資糾紛中尷尬位置
《勞動合同法》下的用工風險規避
案例：一怒之下的勞資仲裁
常見勞資糾紛處理原則與方法
員工關系管理的原則
守法是原則 
制度是核心 
文化是保障 
領導是關鍵 
人資是先鋒(feng) 

第七單元：用人部門與人力資源部門的職責分工
人力資源規劃工作的分工
崗位分析的分工
招聘與錄用分工
薪酬管理分工
績效管理分工
培訓與開發分工

人才的選用管理培訓