高效團隊的帶人技巧
講師：張陽 瀏覽次數：2613
課程(cheng)描述INTRODUCTION
高(gao)效團隊的帶人技巧培(pei)訓(xun)
培訓講師：張(zhang)陽
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
高效團隊的帶人技巧培訓
【課程(cheng)背景】
如果(guo)把團隊比作一艘多人(ren)劃(hua)(hua)行的船，那么領導就是舵手(shou)，控(kong)制前進的方向，而(er)團隊管(guan)理人(ren)員就是隊長，能力最(zui)(zui)強(qiang)，通(tong)常排在最(zui)(zui)前面，劃(hua)(hua)槳最(zui)(zui)賣力，而(er)隊員就是其他參與劃(hua)(hua)船的槳手(shou)。
一(yi)(yi)艘船在(zai)正確方向的情(qing)況下，要想跑得最(zui)快，肯定不能僅靠(kao)隊長人(ren)使勁(jing)，而是要所(suo)有人(ren)一(yi)(yi)起，節奏統(tong)一(yi)(yi)，方向和(he)技術(shu)統(tong)一(yi)(yi)，思(si)想和(he)行動都往同一(yi)(yi)處使勁(jing)，正所(suo)謂“眾人(ren)拾柴火焰(yan)高”，若配(pei)合(he)得當(dang)，甚至可以讓整個團隊產生“1+1>2”的效果。
而現實中(zhong)，往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)出現“一(yi)人一(yi)條龍，三人一(yi)條蟲”的無奈局面(mian)，團隊(dui)(dui)管理人員(yuan)，不懂如(ru)(ru)何帶領其(qi)他隊(dui)(dui)員(yuan)，不懂如(ru)(ru)何培訓和組(zu)織隊(dui)(dui)員(yuan)，不懂如(ru)(ru)何讓(rang)其(qi)他隊(dui)(dui)員(yuan)變得像自己(ji)一(yi)樣強，結(jie)(jie)果往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)是自己(ji)一(yi)人努力(li)，其(qi)他人有氣無力(li)，最終也得不到(dao)好(hao)的結(jie)(jie)果。
基于這(zhe)(zhe)種情況，本課程(cheng)旨在(zai)幫助領(ling)導和管理者解決帶(dai)領(ling)時團(tuan)(tuan)隊遇到的難題。員工就像駿(jun)馬，管理者就是(shi)騎(qi)(qi)師。這(zhe)(zhe)些馬兒需要騎(qi)(qi)師的“馴化”，不(bu)過不(bu)是(shi)用(yong)皮鞭，而是(shi)用(yong)科學的方法將他(ta)們從普通的馬兒變(bian)成千(qian)里(li)馬，把團(tuan)(tuan)隊“拉(la)”到更遠、更高的地方，開創出片(pian)新天地。
【培訓目標】
1、明白(bai)團隊應(ying)該做(zuo)的(de)(de)(de)事和必須做(zuo)的(de)(de)(de)事，明白(bai)應(ying)該具有(you)的(de)(de)(de)素(su)質、品格、能力，領(ling)略(lve)帶領(ling)團隊的(de)(de)(de)必要方法。
2、處理好與員工之間的關(guan)系(xi)，掌握(wo)處理和溝通方式方法，使團隊(dui)內部關(guan)系(xi)更(geng)加融(rong)冾。
3、掌(zhang)握制度在團隊(dui)帶領或管理中的重要(yao)性和可靠(kao)性，使原(yuan)則不再是紙上談兵(bing)。
4、將團(tuan)隊(dui)變成一(yi)支(zhi)充(chong)滿狼性的團(tuan)隊(dui)，使(shi)目標順利(li)甚(shen)至超額(e)完(wan)成的方法。
【授(shou)課方式】
講授、研討、直觀演(yan)示(shi)、案例教(jiao)學、角色扮演(yan)
【培訓對(dui)象】
公司負責人(ren)、中(zhong)高級管理(li)人(ren)員，一線團隊(dui)長(chang)、團隊(dui)骨干
【課(ke)時】
2天(tian)（6小時/天(tian)）
【課(ke)程內容】
【第一部分】
第一章 好領導才能帶出好員工
領導是一個(ge)團(tuan)隊(dui)的(de)骨架和(he)靈(ling)魂，如果想要帶出(chu)好員工，就要有一個(ge)好的(de)領導。如果這個(ge)“將領”是“狼(lang)”，那么整個(ge)團(tuan)隊(dui)就會變(bian)成“狼(lang)群”。反之，如果領導“熊”了，就會出(chu)現“熊一窩”的(de)團(tuan)隊(dui)。
1、不懂帶人就是累死自己
善用帶人(ren)管好員工
要帶出好員工，自己要先做個(ge)干將
不(bu)想自己累死，就(jiu)要把有潛力的(de)人培養成(cheng)接(jie)班人
2、提升自(zi)己的領導(dao)魅力，影響每一位員(yuan)工
必(bi)須(xu)具備大肚能容的胸襟
具有勇于承擔的大家(jia)風(feng)范
施(shi)展(zhan)自己的非權力(li)性影響力(li)
諾(nuo)千金的行為準則
做一個會講(jiang)故(gu)事的領導(dao)者
別總(zong)板著臉，那樣會增(zeng)加與員工(gong)之間的距離
3、帶(dai)人過程中的幾(ji)個重要提(ti)醒(xing)
軟硬兼施(shi)才能帶好人(ren)
縱橫(heng)捭闔的管理平(ping)衡術
做員(yuan)工愿意追隨的強(qiang)者
第(di)二章 帶好人，領導者必須做的事
作為團隊領導(dao)，不僅要(yao)學會怎樣(yang)帶人，而(er)且還(huan)要(yao)學會怎樣(yang)帶好(hao)人，從而(er)把團隊工作效率(lv)提升上去。盡管領導(dao)不能事(shi)(shi)(shi)事(shi)(shi)(shi)親(qin)力親(qin)為，但是其中(zhong)的一些(xie)事(shi)(shi)(shi)是領導(dao)必須(xu)要(yao)做的，只有做好(hao)這些(xie)事(shi)(shi)(shi)才能帶領好(hao)團隊。
1、領(ling)導(dao)應該(gai)做(zuo)的事
掌(zhang)握下屬的工(gong)作動機和(he)目(mu)標
讓對方(fang)了解你的同時反(fan)省自己
在認定是下屬(shu)的錯之前，請先反省自(zi)己
如何了解下(xia)屬的煩(fan)惱
2、提高工作效(xiao)果應該做的(de)事
成為“被信賴的上司”
領導≠權力掌握者(zhe)
養(yang)成發現團隊成員優(you)點的(de)習慣
3、掌控(kong)全局應該做的事
要分清什(shen)么是“問(wen)題(ti)”，什(shen)么是“限制”
每天花點(dian)時間幫助從未主動找你求助的下屬
婉拒你辦不到的(de)事，鍛煉員工自己解決問(wen)題的(de)能(neng)力(li)
【第二部分】
第三章(zhang) 如(ru)何正(zheng)確處理與(yu)下屬(shu)之間(jian)的關系
作為團隊領(ling)導，責任(ren)是(shi)帶領(ling)下屬(shu)共同(tong)來完成既定的(de)任(ren)務和目標。在(zai)整(zheng)個過程中都需(xu)要(yao)下屬(shu)的(de)全(quan)力支持配(pei)合，所以領(ling)下屬(shu)之間的(de)關(guan)(guan)系就成為一組重要(yao)和主要(yao)的(de)關(guan)(guan)系，需(xu)要(yao)方法和技巧(qiao)來巧(qiao)妙處理(li)。
1、與(yu)員工之間多一些溝通(tong)
積(ji)極傾聽，做忠實的聽眾(zhong)
恰(qia)當表達(da)，讓(rang)隊員愿意聽
減少溝通的層(ceng)級
團隊溝(gou)通原則
及時疏導情緒(xu)，消除員工心中的負(fu)能(neng)量
主動(dong)溝通(tong)，把誤解和矛盾消除在萌芽(ya)中
重視員工會(hui)議，堅決不搞一言(yan)堂
推心置腹才(cai)能解開溝通中(zhong)的死(si)結
2、對待不同的下屬要(yao)講方法
對業績差(cha)的下屬先認可再找原因
讓有(you)養精(jing)蓄銳想法的下屬繼(ji)續(xu)努力
對忙(mang)而無功的下屬要聚焦(jiao)在事而非人上
對進步緩(huan)慢的下屬(shu)多認可忌比較
對有欠缺的(de)下屬先(xian)認可再指出努力方(fang)向
對業(ye)績不好的(de)年(nian)長(chang)下(xia)屬要肯定其過去
對延誤(wu)交工的下(xia)屬(shu)要對癥(zheng)下(xia)藥
對于思想僵化的下屬要多從管理分析原因
下(xia)屬工作匯報不(bu)得要領(ling)，避免全盤(pan)否(fou)定
下屬匯報壞(huai)消息時，要先把話聽完
第四(si)章 不懂說話帶不好人
領導在帶(dai)領團(tuan)隊時，必須與隊員(yuan)進行相應(ying)的溝通交(jiao)流，其中最重要的就(jiu)是(shi)夸(kua)獎和(he)批評。若是(shi)不懂(dong)得怎(zen)樣說好(hao)這兩類話也(ye)就(jiu)不能夠帶(dai)好(hao)隊員(yuan)。
1、鼓勵和(he)夸(kua)獎(jiang)員工怎么說
對(dui)年長的下屬用(yong)尊敬(jing)的提問方式(shi)來夸獎(jiang)
用“貼標簽”的方式來激勵新人
當著其他人的面進行夸(kua)獎(jiang)
與被上級否定提案的下屬站在一起承擔失敗
對因失(shi)誤而沮喪的下(xia)屬袒露(lu)自己的失(shi)敗(bai)案例(li)
對努力卻(que)失敗的(de)下屬要(yao)關注并肯定其(qi)過程
對說泄氣話的下(xia)屬要關注其(qi)背后的原(yuan)因
2、批(pi)評員工(gong)怎么說(shuo)
在一開(kai)始使用效果(guo)顯著(zhu)的鋪墊句式
對心懷抵(di)觸的下屬先要(yao)滿(man)足(zu)其被認可欲
對受到批(pi)評卻毫無改變(bian)的下(xia)屬要詢問其真正原因
對抗打擊能(neng)力差的(de)下(xia)屬要用“糖果無視(shi)”理(li)論
對遲遲不著手行(xing)動的下屬要“一起”做
對“認死理”的下屬(shu)多(duo)用“假(jia)設性提問(wen)”
對推卸責任的下(xia)屬采用“既(ji)不贊同也不否(fou)定”的措(cuo)施
對被批(pi)評過重的下(xia)屬巧用工作話(hua)題(ti)轉(zhuan)移(yi)情(qing)緒
【第三部分】
第五章 用制度(du)帶人，按制度(du)辦(ban)事
制度是團(tuan)隊(dui)的生命和靈魂，用于規范約束員工(gong)(gong)的言行，利于團(tuan)隊(dui)工(gong)(gong)作的開展，任務的完成，目標的實現，推動團(tuan)隊(dui)不斷向(xiang)前(qian)發展。所以，在帶領團(tuan)隊(dui)和員工(gong)(gong)時，要用制度帶人，用制度辦事。
1、制度在(zai)帶人過程中(zhong)的作(zuo)用
鐵的紀(ji)律才(cai)能(neng)帶出好的團隊(dui)
一套(tao)好的制度(du)比多幾個人管(guan)理更有用
帶人不講制度(du)，別人就跟你講條件
用(yong)制(zhi)度告訴員工，努力了就會(hui)得到回報
好員(yuan)工的活力與創造力是“淘汰”出來(lai)的
制度陳腐(fu)容易打擊員工(gong)熱情
2、如何用(yong)好制度帶(dai)好人
管理(li)者(zhe)首先要做到以身作則(ze)
對違規的人絕不手軟(ruan)
實(shi)施(shi)懲罰也(ye)要按規矩來
人情歸人情，事情歸事情
管理要講(jiang)究層(ceng)次(ci)分明
避免制(zhi)度流于形式
【第四部(bu)分】
第六章 帶出(chu)一批精兵強將必須掌握的技巧
要想讓自己的(de)團(tuan)隊(dui)像狼(lang)群一樣富有戰斗(dou)力(li)(li)，就必須贏得(de)隊(dui)員的(de)心，將他(ta)們的(de)智慧、力(li)(li)量和心在團(tuan)隊(dui)中凝聚起來。同(tong)時，使用方(fang)法(fa)和技巧提升隊(dui)員個人和團(tuan)隊(dui)的(de)執行力(li)(li)。
1、眾(zhong)人(ren)拾(shi)柴(chai)火焰高，提升(sheng)隊員的凝聚力
共同的目標(biao)是大家團結(jie)在一起的動(dong)力和方向
每個(ge)人都要有很(hen)強的(de)集(ji)體(ti)榮譽(yu)感
火車跑得快(kuai)，全靠車頭帶
要以團體為重
2、帶人先帶心(xin)，抓(zhua)不(bu)住(zhu)員工的心(xin)就很難帶好人
帶人的根本(ben)在于帶好員(yuan)工的心
在原則允許的前提下適當(dang)給(gei)下屬講點人(ren)情
懂得為下屬(shu)著想，從而贏(ying)得下屬(shu)的尊重(zhong)
員工即使犯(fan)錯也要給予戴罪立(li)功(gong)的(de)機會(hui)
與下屬(shu)做朋友，與下屬(shu)打成(cheng)一片更有利于工作(zuo)安排
動用(yong)自(zi)己(ji)的(de)資源幫助員工解(jie)決問題
3、令出如(ru)山，讓(rang)自己的命令被徹底(di)執行
*的執(zhi)行力比(bi)*的點子更重要
沒有任何借口(kou)，任何人(ren)做事都要做到位
執行對(dui)事不對(dui)人(ren)，制度(du)面(mian)前人(ren)人(ren)平等(deng)
執行(xing)不是從員工(gong)開始的，而是從自身開始的
敢于問(wen)責，執行效果關鍵(jian)在于監(jian)督
4、提升員工執行力，帶好(hao)人的關鍵
營造歸屬感，讓員工找回自我價值
給員工的承諾一定要兌現
多給新員(yuan)工積(ji)極正面(mian)的導向
深入分析員工個人因素，挖掘(jue)員工執(zhi)行(xing)力
第七(qi)章(zhang) 事必躬親(qin)要不得(de)，把工(gong)作交(jiao)辦(ban)下(xia)去
作(zuo)(zuo)為(wei)團(tuan)隊(dui)的領導，如果事(shi)事(shi)都要自(zi)己親(qin)力(li)親(qin)為(wei)，必定會勞累不(bu)堪，下屬也會覺得(de)不(bu)被重(zhong)視。為(wei)了避免事(shi)必躬親(qin)，同時提(ti)高下屬工作(zuo)(zuo)的積極性，授(shou)權就顯得(de)尤為(wei)重(zhong)要。
1、適(shi)當授權，給下屬自由發(fa)揮的空間
授權可以讓下屬與你一(yi)起分擔責任
交辦工(gong)作越重要，下屬越有干勁
2、合適的人選(xuan)，是授權的前提
根據下屬特長進行授權
怎么對授權人選(xuan)進行(xing)綜(zong)合評估(gu)
工作要交(jiao)出去(qu)，權力更要授出去(qu)
給(gei)有能(neng)力的下屬鍛煉的機會(hui)
3、交辦工作(zuo)要把(ba)握原則
明確事項才能避免出現差錯
適度授權才能穩(wen)定大局(ju)
權責平衡才不會出現偏(pian)差
授權(quan)與(yu)分權(quan)要(yao)拿捏好尺寸
4、授權后要(yao)實(shi)時(shi)詢問
避(bi)免交代(dai)不清楚(chu)讓下屬無所(suo)適從
多一些(xie)溝通更有利于工(gong)作的執行
詢問要多用(yong)(yong)建議少用(yong)(yong)命(ming)令
第八(ba)章 用激(ji)勵的手段徹底激(ji)發員工(gong)的干勁(jing)
管理人員(yuan)的任(ren)(ren)務可理解為(wei)借助(zhu)和依(yi)靠他人去完(wan)成目標任(ren)(ren)務。那么怎(zen)樣才(cai)能讓員(yuan)工(gong)更加積極主動地去完(wan)成分配(pei)的個人任(ren)(ren)務呢?答案就是：激勵。
1、物(wu)質(zhi)和(he)贊美激(ji)勵
項目失敗(bai)更要獎勵出(chu)色(se)的隊員
設立(li)優(you)秀個(ge)人獎(jiang)
鼓(gu)勵多勞多得，拉(la)開員工收入差距
真誠(cheng)贊美，隊員(yuan)心暖
用具體文(wen)字贊(zan)美優秀(xiu)員工
職場女性可以這樣贊(zan)美
2、競(jing)爭和危機激勵(li)
倡導“勞動競賽”，讓員(yuan)工之(zhi)間(jian)主動展開競爭(zheng)
能者上，庸者下
適時招(zhao)募新(xin)員(yuan)工(gong)，能給(gei)企業引入外來競(jing)爭激勵
適時制造(zao)危機，消除隊員惰性(xing)
良性壓力，趕著隊員進步
3、事業激勵
給員(yuan)工“安心(xin)丸(wan)”，使員(yuan)工相信企業光明的前途
完善員工(gong)福利，減少(shao)員工(gong)煩憂
慶功會上，給員工特(te)殊的(de)榮譽
做(zuo)(zuo)到“人盡其(qi)才(cai)”，讓員(yuan)工做(zuo)(zuo)他想做(zuo)(zuo)、能(neng)做(zuo)(zuo)的工作
4、其他激勵方式
設立(li)模范員工，樹立(li)榜樣人物
頭銜的妙用
關(guan)懷激勵
參與激勵
第九章 巧(qiao)用(yong)績效(xiao)考核把庸才變干將
管(guan)理人員的職責就是發現人才、培養(yang)人才和善用人才，同時將普通員工變(bian)成干將，讓他(ta)們把更多熱情(qing)、能力和精力投入(ru)到工作中。怎樣做到這一點呢?績(ji)效考核。
1、業績的完(wan)成(cheng)方法(fa)
定好目標*到個人，別讓團隊整(zheng)天瞎忙
有計劃的執行才會讓結(jie)果更完美
運用二八法則，把多數時間用在(zai)重要的(de)事情上
2、績效考核(he)方法
績效考(kao)核，先(xian)要注重角(jiao)色定位
績效管理(li)要走(zou)出誤(wu)區
合理(li)考核可以產生(sheng)績效(xiao)
將工作態度(du)納(na)入(ru)考核之中
額外(wai)設(she)置特別薪酬，讓員(yuan)工(gong)大膽PK
建立(li)溝通渠道，保證各(ge)環節銜接
第(di)十章 培訓是帶好人的重要手(shou)段
帶領團隊(dui)不僅要(yao)(yao)為員工指(zhi)引應該攻克的(de)(de)(de)“山(shan)(shan)頭”，同時(shi)還(huan)要(yao)(yao)訓(xun)(xun)練(lian)隊(dui)員的(de)(de)(de)“攻山(shan)(shan)”技能(neng)。要(yao)(yao)讓隊(dui)員掌(zhang)握、完(wan)善和提高(gao)“攻山(shan)(shan)”的(de)(de)(de)技能(neng)，最(zui)有(you)效(xiao)和直接(jie)的(de)(de)(de)方式，就是通過有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)來實(shi)現(xian)。
1、選(xuan)擇合適的培訓方式(shi)
小(xiao)組討論(lun)，信息多(duo)向傳遞，參與性高
師徒(tu)帶，手(shou)把(ba)手(shou)傳(chuan)授業務技(ji)能
案(an)例研(yan)討法，用(yong)事實提升問題解決和分(fen)析(xi)能力
角色扮演法，培養員(yuan)工換(huan)個立場(chang)看問題
自(zi)學法，員(yuan)工自(zi)主學習能力的培養和增強
2、怎么(me)培(pei)訓才(cai)能事(shi)半功(gong)倍
具體告知下屬應該采取的(de)行動
以具體的語言指(zhi)示(shi)或指(zhi)導(dao)下屬
根據(ju)員工的學習能力靈活調整培訓計劃
3、注重細節才能快速帶出員工
如(ru)何(he)引導隊員(yuan)積極提問(wen)
不能讓培訓成為“走過場”
百(bai)煉(lian)(lian)才能(neng)成鋼，多做(zuo)實戰(zhan)鍛煉(lian)(lian)
檢測員工的(de)培訓效果，早發(fa)現問題(ti)早解(jie)決
高效團隊的帶人技巧培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/233467.html
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