管理者成長地圖
講師:曾江濤 瀏覽(lan)次數:2712
課程描述(shu)INTRODUCTION
管理者成長地圖培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者成長地(di)圖培訓
課程背景
●企業*的成本是什么?
兵熊熊一個;將熊熊一窩! 沒經過培訓的管理者,因為他們總是得罪您的顧客;搞亂團隊;弄砸好事。
●企業*的支出是什么?
管理者經過精心培養又辭職、對企業沒有忠誠度和感恩心的員工,因為這是只有播種沒有收獲的勞作。
●企業最終失敗的原因是什么?
沒有團隊,缺少創造價值的人才,內部溝通不暢,各自為政,互不配合;員工價值觀和企業價值觀不一致。
●企業無法穩健領跑的原因是什么?
員工沒有責任心和使命感;管理者不專業;工作完全憑經驗;憑感覺;憑情緒。
●企業成功的基礎是什么?
一支極具協作精神、有效溝通、自信激情、對企業有責任感;感恩心及忠誠度的管理者團隊!
●怎樣解決以上的問題?
●企業*的成本是什么?
兵熊熊一個;將熊熊一窩! 沒經過培訓的管理者,因為他們總是得罪您的顧客;搞亂團隊;弄砸好事。
●企業*的支出是什么?
管理者經過精心培養又辭職、對企業沒有忠誠度和感恩心的員工,因為這是只有播種沒有收獲的勞作。
●企業最終失敗的原因是什么?
沒有團隊,缺少創造價值的人才,內部溝通不暢,各自為政,互不配合;員工價值觀和企業價值觀不一致。
●企業無法穩健領跑的原因是什么?
員工沒有責任心和使命感;管理者不專業;工作完全憑經驗;憑感覺;憑情緒。
●企業成功的基礎是什么?
一支極具協作精神、有效溝通、自信激情、對企業有責任感;感恩心及忠誠度的管理者團隊!
●怎樣解決以上的問題?
<<管理人才培養工程>>
培養管理者對企業的忠誠度、感恩心和責任感,樹立強烈的使命感同時!培養管理者激情工作、聚焦目標、具極強領導力和行動力與科學的創新力和問題解決系統。
<<管理人才培養工程>>
它是迷你的MBA課程;它體現完整,根據管理者本身的規律分為四大模塊:
一、管理者職業心態塑造;二、管理者管理好自己;
三、管理者管理好團隊; 四、管理者管理好工作
在這里:
我們關注氣氛: 游戲、角色演練,以快樂學習求效果
我們追求實戰、案例、分組研討,以目標達成求生存
我們承諾落地、工具、管理表格,以學為所用求美譽
培養管理者對企業的忠誠度、感恩心和責任感,樹立強烈的使命感同時!培養管理者激情工作、聚焦目標、具極強領導力和行動力與科學的創新力和問題解決系統。
<<管理人才培養工程>>
它是迷你的MBA課程;它體現完整,根據管理者本身的規律分為四大模塊:
一、管理者職業心態塑造;二、管理者管理好自己;
三、管理者管理好團隊; 四、管理者管理好工作
在這里:
我們關注氣氛: 游戲、角色演練,以快樂學習求效果
我們追求實戰、案例、分組研討,以目標達成求生存
我們承諾落地、工具、管理表格,以學為所用求美譽
課程模塊(管理人才培養工程,8天課程精心輔導)
*課程之一《管理者職業心態塑造》
適合對象:企業中、高層管理干部,部門負責人
態度決定一切!
第一講:優秀員工的標準是什么?
討論:優秀員工的標準模型:
態度、能力,哪一個更重要?
職業人心態成熟的三階段
第二講:職業心態之一:平衡和感恩的心態
心態平衡的訓練
由平衡的心態到感恩的心態
由感恩的心態到愛心
由愛心到責任
由責任到人生的目標
感恩的表現:愛您在心口常開
第三講:職業心態之二:敬業的心態
我們要敬業,敬業就是敬自己
員工敬業心態與傳統敬業心態分析
企業值得敬業的理由
敬業的三個層次
如何做到敬業:興趣+責任
責任明了和做到五大要點
卓越標準:超越客戶的需求
第四講:職業心態之三:積極的心態
為什么要有積極的心態
故事分享:積極心態的魔力
積極心態必須要有目標作為指引
積極心態哪里來:
現場訓練:積極和消極心態的不同結果
第五講:職業心態之四:學習的心態
阻礙員工學習能力的主要障礙:不良的習慣
文盲/新文盲/新新文盲
溫火中悲慘的青蛙
如何學習也是學問
參加培訓根本是為自己
第六講:職業心態之五:主人翁的心態
主人翁是什么樣的人
像主人翁一樣行動和思考
像主人翁一樣關注成本
第七講:職業心態之六:雙贏的心態
員工競爭心態與傳統競爭心態
競爭與合作的關系
共贏是團隊目標的基礎
共贏是成就大事業的前提
合作共贏讓職業價值*化
共贏是人際關系的最高境界
*課程之一《管理者職業心態塑造》
適合對象:企業中、高層管理干部,部門負責人
態度決定一切!
第一講:優秀員工的標準是什么?
討論:優秀員工的標準模型:
態度、能力,哪一個更重要?
職業人心態成熟的三階段
第二講:職業心態之一:平衡和感恩的心態
心態平衡的訓練
由平衡的心態到感恩的心態
由感恩的心態到愛心
由愛心到責任
由責任到人生的目標
感恩的表現:愛您在心口常開
第三講:職業心態之二:敬業的心態
我們要敬業,敬業就是敬自己
員工敬業心態與傳統敬業心態分析
企業值得敬業的理由
敬業的三個層次
如何做到敬業:興趣+責任
責任明了和做到五大要點
卓越標準:超越客戶的需求
第四講:職業心態之三:積極的心態
為什么要有積極的心態
故事分享:積極心態的魔力
積極心態必須要有目標作為指引
積極心態哪里來:
現場訓練:積極和消極心態的不同結果
第五講:職業心態之四:學習的心態
阻礙員工學習能力的主要障礙:不良的習慣
文盲/新文盲/新新文盲
溫火中悲慘的青蛙
如何學習也是學問
參加培訓根本是為自己
第六講:職業心態之五:主人翁的心態
主人翁是什么樣的人
像主人翁一樣行動和思考
像主人翁一樣關注成本
第七講:職業心態之六:雙贏的心態
員工競爭心態與傳統競爭心態
競爭與合作的關系
共贏是團隊目標的基礎
共贏是成就大事業的前提
合作共贏讓職業價值*化
共贏是人際關系的最高境界
*課程之二《管理者的定位和角色認知》
適合對象:企業中、高層管理干部,部門負責人
正人先正己!
第一講:管理者的定位
1. 企業與企業管理
2. 管理者在企業中的作用
3. 管理者應有所為、有所不為
4. 不要迷信管理:它是一門技術、它是一門手藝
5. 管理工作內涵:計劃、組織、領導、控制、協調(PODC)
A、計劃(P)
* 計劃的功效
* 如何計劃和計劃的關鍵點
* 經典管理故事和游戲的方案和分析
B、組織(O)
* 團隊是建設起來的
* 團隊角色的分析和把握
* 案例分析
C、指揮(D)
* 指揮的內容和要點
* 案例讓你學會指揮藝術
* 景程演練加強你對指揮藝術的掌握
D、控制(C)
* 我們為什么發現經常“一控就死、一放就亂”
* 把握控制的要點和火候
第二講:從技術走向管理的角色變化
我是誰:我是企業管理者
我從哪里來:我從技術來;我從基層來
我到哪里去:我到職業管理者角色去
角色變化的九個維度
適合對象:企業中、高層管理干部,部門負責人
正人先正己!
第一講:管理者的定位
1. 企業與企業管理
2. 管理者在企業中的作用
3. 管理者應有所為、有所不為
4. 不要迷信管理:它是一門技術、它是一門手藝
5. 管理工作內涵:計劃、組織、領導、控制、協調(PODC)
A、計劃(P)
* 計劃的功效
* 如何計劃和計劃的關鍵點
* 經典管理故事和游戲的方案和分析
B、組織(O)
* 團隊是建設起來的
* 團隊角色的分析和把握
* 案例分析
C、指揮(D)
* 指揮的內容和要點
* 案例讓你學會指揮藝術
* 景程演練加強你對指揮藝術的掌握
D、控制(C)
* 我們為什么發現經常“一控就死、一放就亂”
* 把握控制的要點和火候
第二講:從技術走向管理的角色變化
我是誰:我是企業管理者
我從哪里來:我從技術來;我從基層來
我到哪里去:我到職業管理者角色去
角色變化的九個維度
*課程之三《目標與時間管理》
適合對象:企業中、高、基層管理人員
第一講:目標與目標分解
為什么要設定目標?
目標與理想;愿望的區別
好目標的SMART原則
目標的縱向和橫向分解
1. 目標威力及案例啟示:管理的本質:一切的管理在于達成目標。
2. 完成目標計劃的有效措施/動力
3. 沒有計劃絕不允許考核(案例)。
4. 高目標產生高績效。
5. 管理者如何給下屬制定目標
6. 目標的類型:業績目標;職能目標
7. 業績目標制定
第二講:工作效率與時間管理 你是不是經常在“救火”?
1. 時間管理的本質
2. 如何科學規劃工作的“輕;重;緩;急”
3. 如何去除不必要和不合適的事務
4. 如何制定每日每周時間使用計劃
5. 如何踢除各種行動障礙,及時行動
6,四代時間管理的內容和核心
7,四代時間管理在實際之中的運用
適合對象:企業中、高、基層管理人員
第一講:目標與目標分解
為什么要設定目標?
目標與理想;愿望的區別
好目標的SMART原則
目標的縱向和橫向分解
1. 目標威力及案例啟示:管理的本質:一切的管理在于達成目標。
2. 完成目標計劃的有效措施/動力
3. 沒有計劃絕不允許考核(案例)。
4. 高目標產生高績效。
5. 管理者如何給下屬制定目標
6. 目標的類型:業績目標;職能目標
7. 業績目標制定
第二講:工作效率與時間管理 你是不是經常在“救火”?
1. 時間管理的本質
2. 如何科學規劃工作的“輕;重;緩;急”
3. 如何去除不必要和不合適的事務
4. 如何制定每日每周時間使用計劃
5. 如何踢除各種行動障礙,及時行動
6,四代時間管理的內容和核心
7,四代時間管理在實際之中的運用
*課程之四《卓越溝通的藝術》
適合對象:企業中基層管理干部
溝通是功夫;那就讓從溝通的理論;基本功;套路;境界的過程來練就我們溝通的功夫吧
A溝通的理論
1. 管理的靈魂在于溝通
2. 您真正理解有效的溝通嗎
3. 有效溝通的三大要素
4. 分析:常見的錯誤溝通觀念錯在哪里?
5. 溝通是一個雙向的過程
6. 游戲和練習:非語言溝通方式的重要性
B溝通的基本功
1. 怎樣有效地發送信息?
2. 發送信息的要點:
3. 現場演練
4. 怎樣有效地接收信息?
5. 關鍵的溝通技巧--積極聆聽
6. 測試:你是否具有積極聆聽的技能?
7. 聆聽的五個層次
8. 怎樣有效地反饋信息
9. 反饋信息的技巧
10. 現場演練
C有效溝通的六步驟:
1. 事前準備-技術準備、心態準備
2. 確認需求-多聽少說,先聽后說
3. 闡述觀點---山不在高有仙則靈,水不在深有龍則靈,話不在多有FAB就夠
4. 處理異議---對他人你可以不認同,但首先要理解
5. 達成協議
6. 共同實施 角色演練、學員點評
D溝通的最高境界:溝通從心開始
1. 溝通與人的思維模式
2. 現場訓練:溝通與四頂帽子
適合對象:企業中基層管理干部
溝通是功夫;那就讓從溝通的理論;基本功;套路;境界的過程來練就我們溝通的功夫吧
A溝通的理論
1. 管理的靈魂在于溝通
2. 您真正理解有效的溝通嗎
3. 有效溝通的三大要素
4. 分析:常見的錯誤溝通觀念錯在哪里?
5. 溝通是一個雙向的過程
6. 游戲和練習:非語言溝通方式的重要性
B溝通的基本功
1. 怎樣有效地發送信息?
2. 發送信息的要點:
3. 現場演練
4. 怎樣有效地接收信息?
5. 關鍵的溝通技巧--積極聆聽
6. 測試:你是否具有積極聆聽的技能?
7. 聆聽的五個層次
8. 怎樣有效地反饋信息
9. 反饋信息的技巧
10. 現場演練
C有效溝通的六步驟:
1. 事前準備-技術準備、心態準備
2. 確認需求-多聽少說,先聽后說
3. 闡述觀點---山不在高有仙則靈,水不在深有龍則靈,話不在多有FAB就夠
4. 處理異議---對他人你可以不認同,但首先要理解
5. 達成協議
6. 共同實施 角色演練、學員點評
D溝通的最高境界:溝通從心開始
1. 溝通與人的思維模式
2. 現場訓練:溝通與四頂帽子
*課程之五《團隊與人才》
適合對象:企業中、高、基層管理人員
第一講:團隊與人才
1、 團隊建設的階段與人才要求
2、 先知己;在知彼
3、 優秀應聘者的素質模型:
4、 招聘崗位的素質要求分析
5、 勝任能力模型與員工甄選系統
第二講:如何吸引優秀人才
1、 金牌獵手:先銷售;再聘用
2、 招聘活動中的的銷售技巧。
3、 FABE在招聘活動中應用
第三講:面試前的準備工作
1、 如何進行有效的企業人力資源分析
2、 面試的目標和設計面試評價量表
3、 如何設計公司招聘履歷表
4、 假證件的快速鑒定法:魔高一尺道高一丈
5、 面試中的細節準備
第四講:面試實戰
1、 面試的目的:
2、 怎樣區分“事實”和“謊言”?
3、 基于勝任素質的行為面試方法
4、 結構化面試和非結構化面試
5、 行為面試法的STAR原則:
6、 面試中非語言信息的獲得與分析
7、 應聘者對企業文化的融入程度
8、 如何推進面試深度?
9、 面試實戰----行為描述面試法的操作技巧
第五講:職業天分及與職位的匹配
1、 面試官要比應聘者更了解應聘者
2、 職業技能分析(OT)
3、 職業性格分析(OPQ)
4、 天分了解手段:觀察法;測評法
5、 天分崗位匹配的要點:
適合對象:企業中、高、基層管理人員
第一講:團隊與人才
1、 團隊建設的階段與人才要求
2、 先知己;在知彼
3、 優秀應聘者的素質模型:
4、 招聘崗位的素質要求分析
5、 勝任能力模型與員工甄選系統
第二講:如何吸引優秀人才
1、 金牌獵手:先銷售;再聘用
2、 招聘活動中的的銷售技巧。
3、 FABE在招聘活動中應用
第三講:面試前的準備工作
1、 如何進行有效的企業人力資源分析
2、 面試的目標和設計面試評價量表
3、 如何設計公司招聘履歷表
4、 假證件的快速鑒定法:魔高一尺道高一丈
5、 面試中的細節準備
第四講:面試實戰
1、 面試的目的:
2、 怎樣區分“事實”和“謊言”?
3、 基于勝任素質的行為面試方法
4、 結構化面試和非結構化面試
5、 行為面試法的STAR原則:
6、 面試中非語言信息的獲得與分析
7、 應聘者對企業文化的融入程度
8、 如何推進面試深度?
9、 面試實戰----行為描述面試法的操作技巧
第五講:職業天分及與職位的匹配
1、 面試官要比應聘者更了解應聘者
2、 職業技能分析(OT)
3、 職業性格分析(OPQ)
4、 天分了解手段:觀察法;測評法
5、 天分崗位匹配的要點:
*課程之六《團隊領導與激勵》
適合對象:企業中、高、基層管理人
團隊的力量是無窮的!
第一講:領導與管理
A、領導
1. 管理等同于領導嗎?
2. 領導的祖師爺是誰?
3. 4種常用的領導方式內容和要點
4. 情景演練
B、領導力與領導權威
* 領導權威的3個要素分析
* 授權藝術
* 如何讓自己成為有領導力的管理者
C、授權的藝術
1.問題:領導為什么不愿授權
2.如何有效授權----授權的步驟
第二講 激勵的藝術
1、激勵的本質
2、掌握員工需求
3、管理人員對激勵的認知測試
4、現代激勵的三大要點
5、馬斯洛需要五層次理論與應用
6、部屬激勵技巧十二招
7、什么是負激勵
8、負激勵對部屬的利弊
第三講:管理者如何培育下屬
1. 員工的錯就是上司的錯
2. 員工培育的5個層次分析
3. 下屬經常出現三大系統問題分析
4. 員工培育的對癥下藥
5. 員工培育的時機選擇
6. 在崗培訓的9宮分析法
7. 現場演練:我是好師傅嗎?
適合對象:企業中、高、基層管理人
團隊的力量是無窮的!
第一講:領導與管理
A、領導
1. 管理等同于領導嗎?
2. 領導的祖師爺是誰?
3. 4種常用的領導方式內容和要點
4. 情景演練
B、領導力與領導權威
* 領導權威的3個要素分析
* 授權藝術
* 如何讓自己成為有領導力的管理者
C、授權的藝術
1.問題:領導為什么不愿授權
2.如何有效授權----授權的步驟
第二講 激勵的藝術
1、激勵的本質
2、掌握員工需求
3、管理人員對激勵的認知測試
4、現代激勵的三大要點
5、馬斯洛需要五層次理論與應用
6、部屬激勵技巧十二招
7、什么是負激勵
8、負激勵對部屬的利弊
第三講:管理者如何培育下屬
1. 員工的錯就是上司的錯
2. 員工培育的5個層次分析
3. 下屬經常出現三大系統問題分析
4. 員工培育的對癥下藥
5. 員工培育的時機選擇
6. 在崗培訓的9宮分析法
7. 現場演練:我是好師傅嗎?
*課程之七《執行力與創新問題解決 》
適合對象:企業中、高、基層管理人
第一講:管理者如何提升工作執行力
1. 團隊執行力決定于上司
2. 執行力的困境:聰明的不聽話;聽話的不聰明
3. 什么是執行力
4. 執行力的三大要素:
5. 執行力中PDCA循環
第二講:創新思維與問題分析和解決
A、認知我們的思維
1、解決問題的改進意識
2、創造與創新
3、創新對個人與組織的意義
4、阻礙創新的鄶子手---固有思維
B、創新思維
1、發散思維創新方法
2、有序思維創新方法
3、組合思維創新方法
C、 團隊創新 頭腦風暴 基本原則:
1、延遲判斷
2、不作任何批判
3、重量不重質
D、問題分析解決
1、 問題確定:
2、 原因分析:
3、 決策制定:
4、 計劃分析:
5、 標準化
適合對象:企業中、高、基層管理人
第一講:管理者如何提升工作執行力
1. 團隊執行力決定于上司
2. 執行力的困境:聰明的不聽話;聽話的不聰明
3. 什么是執行力
4. 執行力的三大要素:
5. 執行力中PDCA循環
第二講:創新思維與問題分析和解決
A、認知我們的思維
1、解決問題的改進意識
2、創造與創新
3、創新對個人與組織的意義
4、阻礙創新的鄶子手---固有思維
B、創新思維
1、發散思維創新方法
2、有序思維創新方法
3、組合思維創新方法
C、 團隊創新 頭腦風暴 基本原則:
1、延遲判斷
2、不作任何批判
3、重量不重質
D、問題分析解決
1、 問題確定:
2、 原因分析:
3、 決策制定:
4、 計劃分析:
5、 標準化
*課程之八《績效管理 》
適合對象:企業中、高、基層管理人
第一講、績效考核與績效管理
1. 什么是績效
2. 什么是績效管理
3. 績效管理與績效考核的區別
4. 為什么要進行績效管理
5. 認識實施績效管理對公司、經理、員工的好處
6. 目前績效管理中存在挑戰 ( 完善流程、傳統理念、所需知識/技能、員工意識)
7. 績效管理的三大難題 ?
* 為什么要搞績效管理? ?
* 績效考核考什么?怎么考? ?
* 績效管理管什么?怎么管?
第二講、績效管理流程
* 績效指標考核體系
* 績效計劃
* 績效輔導
* 績效考核與反饋
* 績效結果應用
第三講、績效面談
1. 績效面談的誤區
2. 改變觀念----績效面談的目的
3. 績效面談的準備
4. 績效面談的氣氛
5. 在績效面談中如何灌輸正能量
6. 現場游戲與現場演練
適合對象:企業中、高、基層管理人
第一講、績效考核與績效管理
1. 什么是績效
2. 什么是績效管理
3. 績效管理與績效考核的區別
4. 為什么要進行績效管理
5. 認識實施績效管理對公司、經理、員工的好處
6. 目前績效管理中存在挑戰 ( 完善流程、傳統理念、所需知識/技能、員工意識)
7. 績效管理的三大難題 ?
* 為什么要搞績效管理? ?
* 績效考核考什么?怎么考? ?
* 績效管理管什么?怎么管?
第二講、績效管理流程
* 績效指標考核體系
* 績效計劃
* 績效輔導
* 績效考核與反饋
* 績效結果應用
第三講、績效面談
1. 績效面談的誤區
2. 改變觀念----績效面談的目的
3. 績效面談的準備
4. 績效面談的氣氛
5. 在績效面談中如何灌輸正能量
6. 現場游戲與現場演練
狼性團隊培訓課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/23468.html
已開課時間Have start time
- 曾江濤
[僅限會員]
管理能力內訓
- 標桿思維與崗位對標 李(li)愛軍
- 組織診斷:六個盒子的理論與 劉成熙
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭(zheng)祖國
- 基層直線經理管理能力提升定 柳麗惠
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林
- 《管理者角色認知與定位》課 謝迪
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤
- 敏捷組織頂層設計 禹志
- 《有效增長:中堅干部五項關 楊(yang)小林
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰
- 賦能型管理者_基于團隊管理 晉紀(ji)書
- 組織盤點工作坊研習 劉成(cheng)熙(xi)