管理有方——中層干部綜合管理能力提升訓練
講師：宋振杰 瀏(liu)覽次數：2547
課程描述(shu)INTRODUCTION
綜(zong)合管理能力提升培訓班
培訓講師：宋(song)振杰(jie)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
綜合管理能力提升培訓班
課程大綱(gang)
第一講 角(jiao)色定位能(neng)力
一、中層干部的(de)角色(se)定(ding)位(wei)
1、執行當勇(yong)士
2、決策(ce)當謀(mou)士(shi)
3、日常能干事
4、應(ying)急(ji)善攬事
二、作為(wei)下屬(shu)的(de)中層(ceng)干部
1、代理人(ren)：代理人(ren)的四項準則
2、執行者：上司(si)要負最后的責任
3、輔佐者：與上司建立戰略(lve)伙(huo)伴關系
4、既要安(an)分守己，又要提高境(jing)界
5、容易犯的角(jiao)色錯位：民意領袖（同情者）、越位、山(shan)大王(wang)
三(san)、作為(wei)上司的中層(ceng)干部
1、規范管理而不是隨性管理
2、綜(zong)合(he)管(guan)理(li)而不是業務管(guan)理(li)
3、原則管理而不是(shi)好人管理
四、作(zuo)為同事的中(zhong)層干(gan)部
1、為團隊創造良(liang)好的外部環境
2、內部客(ke)戶理念
五(wu)、中層干部的職業發展
1、職(zhi)業經理人
2、做事的三種境界
第二講 高效執(zhi)行能力
一、執行(xing)準備(bei)：吃透(tou)政策，領會(hui)意圖
1、同(tong)一高度(du)
2、同等基(ji)礎
3、同(tong)向(xiang)思考
4、同(tong)頻共振
二、執(zhi)行精神(shen)：結果第一，完(wan)成任(ren)務
1、接受(shou)任務不走樣
2、執行(xing)任務不打折
3、困(kun)難面前不講價(jia)
4、急(ji)難險重敢擔當
5、遇到問題能創新(xin)
6、精益求(qiu)(qiu)精求(qiu)(qiu)完美(mei)
7、執行到位不(bu)越位
三、執行方法：有條不紊(wen)，貫徹落實
1、吃透上情(qing)，領會精神(shen)
2、把握下情(qing)，集思廣益(yi)
3、了解(jie)行情，制定計劃
4、分工落實(shi)，搞(gao)好督查
5、善(shan)于總結(jie)，及時匯報
第三講 績(ji)效(xiao)管理(li)能力
一、關于績效管理的一般問題(ti)
1、績效與(yu)績效管理
2、績效管理常見的(de)問題
3、績(ji)效管理的實質
4、實行績(ji)效管理對中層干(gan)部有什(shen)么(me)好處
5、中層干部在績效管理的角色(se)定位是什么
二、部門績效管理(li)的簡易流程
1、績效(xiao)計劃
2、執行檢查
3、績(ji)效評估(gu)
4、績(ji)效改善
三、績效(xiao)面談技術（準(zhun)備）
1、績效面談的流程
2、員工的(de)面(mian)談準備(bei)
3、中層干部的面(mian)談準備
4、三種(zhong)缺乏準備的管理(li)者
四(si)、績效面談技術（進行(xing)）
1、讓員工與你坦(tan)誠相見的三條原則
2、直面員(yuan)工存在問(wen)題的四個方法
3、與員(yuan)工達成(cheng)一致改善意見(jian)的(de)三個(ge)技巧
4、績效評估與面(mian)談(tan)的(de)(de)關(guan)鍵要素：面(mian)向未來的(de)(de)改(gai)善(shan)
第四講(jiang) 工作督導能(neng)力
一、抓問(wen)題(ti)：每天進(jin)步一點(dian)點(dian)
1、問題及其類型
2、中層(ceng)干部的十大(da)問題意識
3、發(fa)現問題的方法
4、解決問(wen)題“八步法”
5、突發事件的應急處(chu)置方法(fa)
二、抓典型：以點帶面促工作
1、獨具慧眼，發現典型
2、多方幫扶，培育(yu)典型
3、廣泛(fan)宣傳，推(tui)廣典(dian)型
4、以點帶面(mian)，推動工(gong)作
三、抓流程(cheng)：日常(chang)管(guan)理有(you)套路
1、善于(yu)“復盤”
2、日(ri)常工(gong)作(zuo)模板化
3、重復工作標準(zhun)化
4、基本工作(zuo)手冊化
四、對標桿：趕超(chao)先進(jin)爭上游
1、立標(biao)：尋找標(biao)王
2、對標：找到(dao)差距
3、達(da)標(biao)：實(shi)施趕(gan)超
4、創標(biao)：自(zi)當(dang)標(biao)王
第五講 管人帶隊能力
一(yi)、如何識(shi)人用(yong)人
1、用人的前提是識人，識人的前提是自識
2、人崗匹配：霍蘭德職(zhi)業(ye)性向(xiang)理論
3、各(ge)盡所(suo)能：*團隊角色理論
4、優化組合：八仙過(guo)海各顯神通
5、礪煉胸懷：用人所長，容人所短
6、如何管(guan)理(li)四種類型的員工
7、如何管理90后員(yuan)工
二、如何育人留人
1、讓員工成長你(ni)才(cai)能成功
2、員(yuan)工輔導(dao)的四(si)個步(bu)驟
3、骨(gu)干員工一(yi)個都不能少
三、中層干部的員工激(ji)勵方法
1、一沒(mei)有錢二沒(mei)有權拿什么(me)激勵員工(gong)
2、員工激勵的兩(liang)個經典理(li)論(lun)
3、中層干部實用的激勵策略與(yu)方法(fa)
四、中(zhong)層干部如何帶(dai)團隊(dui)
1、塑靈魂(hun)：用精神鼓舞士氣
2、定方(fang)向：用目標牽引(yin)下屬(shu)
3、建規則：用制(zhi)度規范行為
第六講(jiang) 溝通與人際能力
一、關(guan)于(yu)溝通(tong)的基本問題
1、溝通三要(yao)素
2、為什(shen)么溝(gou)而不通(tong)
3、溝通的首(shou)要問(wen)題是態(tai)度問(wen)題
4、溝通的基本過程(cheng)
二、中層(ceng)干部的溝通基本功
1、說(shuo)：恰到好處
2、聽：設身處地
3、問：澄清疑惑
4、應：積極(ji)反饋
5、寫(xie)：闡明(ming)主張
三、與上(shang)司(si)溝通的技巧
1、要(yao)確認不要(yao)猜測
2、請(qing)示工作(zuo)三要領
3、匯報工(gong)作五要素
4、日常(chang)溝通(tong)四注意(yi)
四(si)、與下(xia)屬溝通(tong)的技巧
1、與(yu)下屬溝通的態度(du)
2、安(an)排工作的三個要點
3、表揚下屬的技巧(qiao)
4、批(pi)評下屬的技巧
五、中層干部的人際(ji)技能
1、學會寬容，心胸豁達(da)
2、同理同心，換位思考
3、善于(yu)分享，成人之美
4、發(fa)現優點，真誠贊美
5、尊重差異，合作共贏
6、建(jian)立自我，追求無我
第七講(jiang) 自我管理能力(li)
一、時(shi)間(jian)效(xiao)率管(guan)理(li)
1、亂(luan)了頭的(de)中層干部(bu)：找出你忙(mang)亂(luan)的(de)原因
（1）列出(chu)你的工作(zuo)清單(dan)：主動性任(ren)務(wu)、應(ying)對性任(ren)務(wu)
（2）對照你的日(ri)常工作：緊急性(xing)的任務、重要性(xing)的任務
2、學會管理自己：
（1）把(ba)工作分(fen)成兩類
（2）按照工作(zuo)的輕重(zhong)緩急(ji)，確定處理的先后次序
（3）合理安排時(shi)間(jian)
3、善于管理他人
（1）克(ke)服授權時的心理障(zhang)礙
（2）科(ke)學授權的自我提問
二(er)、個人(ren)修養管理
1、《大學》之道(dao)，立身之本
2、修身(shen)養德，厚德載物
3、建(jian)立準(zhun)則，自我約(yue)束
4、以德服(fu)人，魅力(li)領導
三、勝任素質管理
勝任(ren)素質=專業(ye)(ye)特殊技能+行業(ye)(ye)通用技能+職業(ye)(ye)核心(xin)技能
中層干部勝任素質要項(xiang)1：成就導(dao)向與影響(xiang)力
中層干部(bu)勝任素質要項2：團隊協(xie)作與分析性思維
中層干部勝任素(su)質要項3：發展他人、主動性與(yu)溝通(tong)
中層干部勝(sheng)任素(su)質要項4：責任心(xin)、進取心(xin)與事(shi)業心(xin)
中層干部勝(sheng)任素質要項(xiang)5：韌(ren)性與自(zi)我管理
中(zhong)層干部勝任素(su)質要項6：學習力與自我教育
第八講 情緒與壓力(li)管理能(neng)力(li)
一(yi)、用(yong)正能量驅(qu)動團隊(dui)
1、積極思考，自我(wo)激勵
2、反求(qiu)諸己，內向歸因(yin)
3、持續行動，全力以赴
4、愈挫愈奮，永(yong)不放棄
二、管(guan)理壓力與情緒
1、壓(ya)力(li)與壓(ya)力(li)的三種狀態
2、中層干部的壓力源(yuan)分(fen)析(xi)
3、壓力(li)應(ying)對的方法
（1）情緒應對的(de)方(fang)法
（2）問題應對(dui)的方法
（3）健康應(ying)對(dui)的(de)方法
三、陽光心態，快樂(le)工作(zuo)
1、心態決定狀態
2、陽光心(xin)態，樂觀(guan)從容
3、活(huo)在當下，抓住現在
4、正確(que)比較(jiao)，珍惜擁有(you)
5、提升能(neng)力，管理欲望
6、操之在我，褒貶由人
8、選擇態(tai)度，快樂人(ren)生
課程(cheng)總結：做(zuo)一名高效(xiao)從容的管理者
綜合管理能力提升培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234801.html
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