職業形象與完美商務禮儀應用
講師(shi)：王榮耀(yao) 瀏覽次數：2548
課(ke)程描述INTRODUCTION
商務禮(li)儀應用培訓
培訓講師：王(wang)榮耀(yao)
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務禮儀應用培訓
課程大綱：
第一講(jiang)：“表”的禮儀，提升職業(ye)形象(xiang)、印象(xiang)
一、著裝儀(yi)表禮(li)儀(yi)
1、儀(yi)表修飾要遵照莊重、簡潔和(he)大(da)方的原則
2、職場著裝(zhuang)要做到符(fu)合職場要求(qiu)
3、穿著制服時(shi)的忌(ji)諱和如(ru)何(he)來(lai)規范(fan)
4、女士(shi)裙裝時應(ying)該避免的注意事項
5、統一著裝(zhuang)對企業形象的建立有很多好(hao)處
6、 對于衣著規范的(de)幾點看法
二、儀(yi)容(rong)禮儀(yi)
1、妝容是否規范重點要(yao)看面部、發部和手(shou)部
2、化妝時有(you)哪些應該注(zhu)意的事項
3、化妝(zhuang)在工作崗(gang)位上的起到(dao)相當重要的作用
4、佩戴飾物時應當遵循的原(yuan)則
5、有哪些飾物不(bu)能佩戴
三、儀態禮(li)儀
1、商務交往中講究距(ju)(ju)離有度，不(bu)同情境有不(bu)同的距(ju)(ju)離標準
2、姿態禮(li)儀中的坐(zuo)臥行走(zou)都有哪些要求
3、神態禮(li)儀中(zhong)如何進行眼神的(de)對接，怎樣有(you)效的(de)訓練
第(di)二講：“做”的禮(li)儀，提(ti)升(sheng)專業交往(wang)素養
一、介紹禮儀
1、問(wen)候要根據(ju)不同的(de)情景有不同的(de)注(zhu)意事項
2、介紹在自我介紹，為他人作介紹和(he)對業務做(zuo)介紹是有(you)不同(tong)的講究
二、禮節禮儀
1、握(wo)手禮是常用的商(shang)務(wu)禮節，有何講(jiang)究需要注意
2、其他(ta)禮(li)節也很(hen)重要，都有哪(na)些，有何特色(se)
三、名片(pian)禮儀
1、商務(wu)名片(pian)有一(yi)些不準(zhun)出現的現象
2、制作(zuo)名片(pian)的(de)要素(su)
3、名片(pian)除(chu)了商務(wu)名片(pian)外還有哪(na)些名片(pian)
4、名片(pian)交換時索取(qu)、接收和遞(di)上名片(pian)的藝術
四、位次禮儀
1、宴請、行走、會議時的(de)禮(li)賓次序
2、電梯禮儀(yi)
3、轎車禮儀
五、禮品(pin)禮儀
1、商(shang)務交往中禮品的特(te)征
2、選(xuan)送禮品的原則
六、餐飲禮儀
1、餐(can)桌(zhuo)上有(you)哪(na)些(xie)行為不許(xu)發生
2、餐桌上的(de)民族忌諱
3、使用(yong)筷(kuai)子的忌諱
4、幾種常見(jian)的用餐(can)形式
第三講：“說”的禮(li)儀提升(sheng)交談藝術
一、溝通(tong)禮(li)儀
1、溝通應(ying)該抓住其幾個(ge)要素
2、把握溝通的循環是實現完整溝通的重點
3、諳熟(shu)溝(gou)通(tong)的環節(jie)可以(yi)讓溝(gou)通(tong)顯得脈絡清晰
4、溝通要經過看不見的六道龍門
二(er)、電話禮儀
1、尊重對方是電(dian)話溝通的(de)前提(ti)
2、通話時的(de)舉止有(you)講究
3、三點細節表達尊(zun)重
4、把(ba)握(wo)電(dian)話溝通時(shi)機
5、電話公務(wu)問題要引起足夠的重視
6、規(gui)范的(de)客(ke)戶稱呼有助(zhu)于溝通的(de)順利進行(xing)
7、服務的標(biao)準用語應用
8、四項不講向(xiang)對方傳遞善(shan)意
9、五個不問彰顯個人(ren)素質(zhi)
商務禮儀應用培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235327.html
已開課(ke)時間Have start time
- 王榮耀
[僅限會員]
商務禮儀內訓
- 銀行實戰商務禮儀 曾詩斯
- 政務大廳服務禮儀與溝通應對 曾(ceng)詩(shi)斯
- 職場女性形象管理 曾詩斯
- 景區導游接待禮儀與現場講解 張云(yun)
- 廣告媒體銷售禮儀與投訴處理 彭小東
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐(tang)淵
- 職業形象與商務禮儀：展現職 孫(sun)老(lao)師
- 銀行員工商務禮儀與職業形象 曾(ceng)詩斯
- 新員工商務禮儀與職場溝通 曾(ceng)詩斯
- 職業形象與有效溝通 趙(zhao)寧
- 展廳講解接待綜合訓練 曾詩斯
- 政務禮儀與形象管理 曾詩斯