国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

職業化職場辦公禮儀培訓

課程介紹：
《職業化職場辦公禮儀》是一門操作性極強的課程，旨在為中國企業及其從業人員提供較為系統的、實用的職場辦公禮儀規則、規范和技巧，通過介紹職場人際互動的基本原則、規范和知識技能，幫助人們樹立良好的企業形象和個人形象，減少失誤和誤會，從而贏得更多的信任，取得事業的更大成功。
掌握了職場辦公禮儀，職業人會在公司內外的人際交往中充滿信心，塑造出真實的親和力和吸引力；懂得*的運用職場溝通方式，正確而恰當的待客之道，將會贏得上司賞識、同事的信任和客戶的肯定。
對于企(qi)業(ye)(ye)來講，個人(ren)(ren)代表整體(ti)，員工的(de)一(yi)舉一(yi)動一(yi)言一(yi)行，就是企(qi)業(ye)(ye)的(de)金牌形象(xiang)代言人(ren)(ren)。因此(ci)，員工的(de)禮(li)儀是構筑企(qi)業(ye)(ye)公眾形象(xiang)的(de)代表，員工在工作及(ji)社交(jiao)往來中，不僅反(fan)映(ying)出自身的(de)素質，而(er)且直接反(fan)映(ying)出企(qi)業(ye)(ye)的(de)對外(wai)品牌形象(xiang)。

課程收益：
. 提高職場辦公禮儀修養和學習人際互動禮儀的必要性；
. 掌握正確的職場辦公人際交往的方式和溝通技巧；
. 懂得職場公務禮儀的規范與人際交往中有理有節的待客之道；
. 職場辦公人際交往中體現企業的公眾形象，提升企業社會效益和經濟效益。
課程時間：1天（6小時/天）
培訓形式：案例解析、情景模(mo)擬、視頻賞析、分組研討和現場答疑的(de)體驗(yan)式課堂。

課程內容：
引言：職場人職業心態素養
第一章   正確的職場人際交往方式
一、具有團隊合作意識
二、與團隊之間的交往
1、與上司前輩之間的交往
2、與同事之間的人際交往
3、下班后的人際交往
三、職場的人際溝通方式
1、說話方式與使用敬語
2、交際用語的傳統文化  
3、語言的規范與應用
4、令人討厭的語言行為   
5、用別人喜歡的語言說話
四、匯報、聯系、協商的方式
1、接受上司的指示
2、匯報工作的禮儀
3、與內部部門之間聯絡
4、與公司外部聯絡工作
5、應對難以處理的方式

第二章  基本的職場辦公禮儀
一、職場魅力形象理論
1、什么樣的人容易脫穎而出？ 
2、印象管理：首輪效應定輸贏
二、職場魅力形象禮儀
1、男士場合著裝禮儀
2、女性成功著裝要點
3、職場著裝的禁忌
三、公司里的工作禮儀
1、行為舉止及態度
2、心情舒暢的問候
四、工作會議的禮儀
1、會議的座次排序
2、參加(jia)會議的禮(li)儀

第三章   必修的職場人際互動禮儀
一、公務禮儀應遵循的原則
二、如何進行公務拜訪
三、公務會面禮儀
1、問候 稱呼 致意  
2、介紹 握手 名片 交談
3、自信大方體現尊重的舉止
四、如何接待來訪客人
1、禮賓接待禮
2、來訪接待禮   
3、位次排序禮     
4、接待敬茶禮   
5、告別送客禮
五、電話的接聽與撥打
1、通訊電話的形象    
2、電話溝通的禮儀   
六、E-mail寫作禮儀
1、E-mail寫作禮儀來源   
2、E-mail寫作優劣勢
3、E-mail回復原則
4、E-mail錯誤案例解析
5、E-mail互動(dong)答疑 

職業化職場辦公禮儀培訓