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非人力資源管理訓練營

課程背景：
在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業制勝的重要因素，它如同市場拓展、產品研發、資金運作一樣重要。新勞動合同法的實施，對企業人力資源管理提出全面的挑戰，對人員招聘、薪酬設計、績效考核等都將產生深遠影響。
員工管理是企業人力資源管理中最困難、最復雜的環節。怎樣用好人，這一企業最昂貴的資源永遠是企業中高層管理者所面臨的*挑戰。但長久以來，非人力資源經理（直線經理）往往因為對人力資源管理認識不清，造成人員流失、考核不公，影響企業的整體發展。主要表現在以下幾個方面：
1.企業的用人成本越來越高，而生產效率并沒有提高
2.直線經理雖然專業業務熟練，但部門運作效率不見提高
3.人員流動可能不是因為薪酬制度，往往起因于用人部門的管理方法
4.直線經理在招聘、薪酬設計、績效考核、規章制度仍沿用過去的思路，導致公司官司纏身
5.直線經理不善于考核、激勵、培養下屬，造成員工選擇公司，離開企業
6.公司不斷地推出新的人事政策，直線經理人不能很好地理解和落實，導致制度政策流產矢折
針對以上問題，我們特邀實戰派的人力資源管理專家周老師分享《非人力資源經理的人力資源管理》的精彩課程，幫助經理人重新審視現代人力資源管理系統，了解人力資源管理的角色與職責、基本技能和方法以及實戰應用，有效地提高經理人的全方位管理水平，鑄造高績效工作團隊。 
現代企業管理的實踐證明，人力資源管理能力是優秀經理人必備的素質！
據統計，如果(guo)各直(zhi)線(xian)經理(li)(li)都具備一定的人力資源管理(li)(li)專業知識，企業的綜合效(xiao)益將提高30-40％！

【課程收益】
讓每位經理明白：任何一位經理首先是該部門的人力資源主管！
讓每位經理明確：育人與完成工作業務對于任何一位經理來講同等重要！
讓每位經理掌握：招人、用人、育人、留人的技術與技巧
讓每位經理配合：總經理或人(ren)力(li)資源部經理對人(ren)力(li)資源的管理與開發

【訓練特色】
獨創從理念到方法、行動上啟發學員積極思考與互動，理論清晰化的同時，注重實用效果；
以豐富的案例貫穿知識點，運用直觀的圖表，布置由淺入深的當場練習，利于學員當場吸收與應用；
講授生動詳實，穿插管理故事和游戲，使學員獲得管理的啟發，提升管理技能，輕松又有收獲；
本(ben)課(ke)程以問題為(wei)導向而(er)非(fei)以理(li)論為(wei)導向，課(ke)程中設計相當數量(liang)的(de)案例剖析和學(xue)員互動，促(cu)進學(xue)員建(jian)立新的(de)人力資源(yuan)觀念，確保(bao)其所學(xue)能(neng)直接用于現(xian)實的(de)管理(li)操作。

課程大概
第一部分：人才是企業成功的關鍵---21世紀對企業人力資源管理的新認識
1、互聯網+環境下的人力資源管理的變革與挑戰
2、企業老總、HR經理、直線經理在人員管理中扮演的角色及職責分工
3、直線經理、主管 在人力資源管理中需承擔的主要責任及需掌握的管理技能
4、“加入公司，離開主管”的背后演繹了哪些故事
5、選、育、用、留在各部門經理日常管理過程中的地位和作用
現場測試(shi)：管理人員的溝通風格(ge)測試(shi)

第二部分：直線經理必備的人力資源管理專業知識與技巧  
1、方向比速度重要——人力資源計劃
案例：人力成本如何計算(增加一人會增加多少成本)
人力成本管控的要點分析：固定成本VS變動成本OR有效成本VS無效成本
直線經理如何做好年度人員編制計劃(定崗定員定編)-以目標為導向的人員編制計劃
崗位分析與工作說明書的編寫對選育用留人才的意義分析-為何要做好工作分析
崗位編制的具體流程和方法-思路探討（可以通過企業的具體案例分析）
現有人(ren)(ren)員的勝任力評估(gu)-找到差距(ju)點，為制定人(ren)(ren)員培養選聘計劃做基礎

2、選擇比努力重要——人才甄選與面談（選才）
案例及討論：招聘不成功的問題癥結在哪里？
招聘不成功的代價（直線經理會算人力成本嗎？）
什么是人才？直線經理在界定人才過程的原則、方法和工具
如果甄選人才？直線經理如果在面試過程中有效選對人？
面試前的準備
確定人員素質要求(職務分析的6W1H)
人才測評的方法與工具
如何設計甄選問卷
案例：針對不同崗位面試的問題設計
面試過程
面試失敗的原因及面試的誤區
如何進行招聘面談（STAR面試法）
面談技巧及注意事項
直線經理如何避免面試評估中的陷阱
直線經理如何做好面試中的承諾管理
情境模擬：面談演練
直線經理應掌握的幾種基于情境的測試方法
無領導小組討論
公文筐測試
結構化面試
情境模擬
行為描述面試(BEI) （STAR追問法的運用）
實戰演練 :  行為描述面(mian)試技巧全攻略-運用STAR法，幫企業(ye)找到合適的人(ren)才。

3、結果比能力重要——績效管理（用才）
用才基本原則：人盡其才，才盡其用（讓合適的人到合適的崗位上去）
績效管理與目標管理、績效考核、崗位責任制的異同
為何要做績效管理而不是做績效考核？直線經理在績效管理過程中的作用及具體職責
用才的績效管理四大循環八大注意 （注重結果還是過程？）
直線經理在績效管理過程中的作用和應承擔的主要職責和工作方法
如何與下屬溝通階段性的工作目標，如何定期給下屬制度考核指標？如何根據部門績效指標對下屬進行工作任務的分工及計劃的設定？（KPI、BSC、360度考核方法介紹）
考核指標設定后如何在過程中進行有效跟蹤和輔導？如何幫助下屬去完成指標？
考核周期結束后，如何對下屬進行評估？（評估方法的一些注意事項及要求介紹）
績效考核結果的具體運用（對四種不同人才在薪酬激勵、獎懲、培訓及崗位調整方面的具體運用）
績效溝通與輔導的技能技巧分析與演練：有效的績效面談是績效改進和提升的必要保證
現(xian)場演練： 針對不(bu)同個性的員(yuan)工(gong)管(guan)理者如何對員(yuan)工(gong)進行有效績效溝通及面談(tan)。 

4、技能比知識重要——在職輔導與培訓（育才）
人才從哪里來-----誰的責任  誰來培養？用什么方法培養？
培訓什么？——確定培訓需求：組織？崗位？個人發展？
如何培訓？——教育、培訓、學習？
如何執行？——培訓的方法與技巧，跟進與落實
直線經理如何進行培訓效果評估（四級評估模型介紹）
培養人才的整體框架-----培訓體系建立及方法介紹
實施教練計劃，推行核心人才培養及接班人培訓計劃
新晉人員及新員工的培訓
團隊(dui)游戲：如何有效(xiao)訓練下(xia)屬

5、獎勵比懲罰重要——員工激勵技巧（留才）
薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析
薪資整體框架及獎金分配模式（什么情況下加薪，什么情況下發獎金）
影響員工績效的因素分析？
對癥下藥——不同層次需要的激勵方法
直線經理應該掌握的留人措施和方法
核心人員與關鍵人才留才策略-長期激勵與短期激勵的有效運用
分組(zu)討論(lun)：部門主管(guan)如何(he)留住關鍵核心(xin)人才，如何(he)設計*激勵方(fang)案大大大

6、合情合理還要合法——員工關系管理（減人）
直線經理必須了解的相關用人法律法規
如何確保公司企業規章制度能有效執行
直線經理如何處理“問題員工
解聘、離職管理過程中直線經理需掌握的技巧和方法
怎么辭退員工（裁員、減員的相關方法）
解聘面談技巧與方法
如何挽留核心員工
離職員工工作交接的注意事項
案例分享(xiang)：不恰當的(de)解雇(gu)給企業(ye)帶來的(de)風(feng)險

第三部分：總結、討論、分享

講師簡介
周老師
實戰派資深人力資源管理專家
上海社科院勞動關系中心特約講師
清華大學中旭管理學院特聘講師 
阿里巴巴百家講壇特聘講師 
國家電網高培中心特聘講師 
浙江大學繼續教育學院特聘講師
上海交大安泰管理學院特聘講師
上海陸家嘴人才港特聘講師
周老師具有18年中外資大型企業人力資源管理經理，曾在大型外企、民企、及上市集團公司等歷任過人力資源經理、培訓經理、人力資源總監、人事行政副總裁、高級管理顧問等職務。 
18年職場(chang)實戰經驗，從(cong)操作層(ceng)到執行層(ceng)再到決策層(ceng)，能夠站在(zai)老板角度(du)看(kan)中層(ceng)，站在(zai)經理位(wei)置看(kan)員工(gong)，站在(zai)員工(gong)角度(du)看(kan)管(guan)理層(ceng)，課程(cheng)里跟(gen)公司各(ge)層(ceng)級人員能快(kuai)速達(da)成(cheng)一致的認知(zhi)，直接(jie)解(jie)決職場(chang)工(gong)作中的各(ge)種困惑與(yu)疑難。

【課程特點】
結合成年人心理(li)特質(zhi)，糅(rou)合新(xin)穎的活(huo)動與游(you)戲、深(shen)刻警醒的寓言故事、小組討論、角(jiao)色扮演、案例分析、腦(nao)力(li)激蕩等多種先進訓練手法，激情幽(you)默、互(hu)動體(ti)驗,從(cong)內心自我(wo)啟發，讓學員通過切身體(ti)驗和領悟主(zhu)動學習，從(cong)而牢固(gu)掌握訓練知識與技能(neng)點。

【主講課程】
人力資源管理六大模塊課程
企業用工風險防范及應對策略
績效管理體系構建與落地輔導（公開課+輔導）
人力成本管控與薪酬體系設計（公開課+輔導）
企業人力資源管理體系建設解決方案
新任HR經理人訓練營
HR從業人員的職業素養及職業生涯規劃
人力資源管理體系構建咨詢案（咨詢項(xiang)目）

【服務客戶】
奇正藏藥(yao)(yao)、愛(ai)普生(sheng)(sheng)、廣汽集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)遠川崎(qi)、上(shang)汽集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、上(shang)海(hai)電(dian)(dian)(dian)氣(qi)、德國大陸汽車(che)(che)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國南(nan)(nan)(nan)車(che)(che)、云南(nan)(nan)(nan)白藥(yao)(yao)、江鉆股(gu)(gu)(gu)份(fen)(fen)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)脈科技(ji)(ji)、特(te)變電(dian)(dian)(dian)工(gong)、東方通(tong)(tong)信、哈藥(yao)(yao)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、LG電(dian)(dian)(dian)子(zi)、盾安控股(gu)(gu)(gu)、新安股(gu)(gu)(gu)份(fen)(fen)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國電(dian)(dian)(dian)信、康師傅、海(hai)隆(long)石油(you)、五(wu)洲國際、長甲地產、包商銀(yin)(yin)(yin)行、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國銀(yin)(yin)(yin)行、浙(zhe)商銀(yin)(yin)(yin)行、寧(ning)波商行、三花(hua)控股(gu)(gu)(gu)、振華港(gang)(gang)(gang)機、村田電(dian)(dian)(dian)子(zi)、國藥(yao)(yao)控股(gu)(gu)(gu)、北京國網、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國北車(che)(che)、上(shang)海(hai)住金(jin)、江南(nan)(nan)(nan)造船(chuan)(chuan)、德州(zhou)銀(yin)(yin)(yin)行、精(jing)工(gong)股(gu)(gu)(gu)份(fen)(fen)、儀電(dian)(dian)(dian)控股(gu)(gu)(gu)、三一重(zhong)工(gong)、萬家(jia)樂、住友化(hua)(hua)學、科倫(lun)藥(yao)(yao)業(ye)(ye)(ye)(ye)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)電(dian)(dian)(dian)科技(ji)(ji)、啟(qi)明藥(yao)(yao)業(ye)(ye)(ye)(ye)、陸家(jia)嘴人才港(gang)(gang)(gang)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)糧集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、湖(hu)南(nan)(nan)(nan)煙(yan)草、東風悅(yue)達起亞、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)核(he)五(wu)建、阿里巴巴、上(shang)海(hai)大眾聯合、東風汽車(che)(che)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、馬鋼集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、皇氏來(lai)思(si)爾(er)、金(jin)星啤酒、萊茵(yin)生(sheng)(sheng)物、雙(shuang)鐵實業(ye)(ye)(ye)(ye)、聯創(chuang)化(hua)(hua)工(gong)、洛(luo)陽石化(hua)(hua)、隆(long)基寧(ning)光(guang)、青龍管業(ye)(ye)(ye)(ye)、亞泰陶瓷、軸研科技(ji)(ji)、大慶華科、安琪酵母、安徽西門子(zi)、東風汽車(che)(che)、杭州(zhou)銀(yin)(yin)(yin)行、河南(nan)(nan)(nan)信用總(zong)社(she)、無錫前程木業(ye)(ye)(ye)(ye)、天福(fu)煙(yan)烤、昆明積大、大亞科技(ji)(ji)、上(shang)汽集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、武商集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、神(shen)(shen)華烏(wu)海(hai)能源、大土河礦(kuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)、叢林集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)煤(mei)電(dian)(dian)(dian)纜、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國鐵通(tong)(tong)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)牧(mu)股(gu)(gu)(gu)份(fen)(fen)、藍(lan)星化(hua)(hua)工(gong)、三泰化(hua)(hua)工(gong)、莊園乳業(ye)(ye)(ye)(ye)、連云港(gang)(gang)(gang)港(gang)(gang)(gang)口(kou)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、徐(xu)工(gong)機械、臺玻集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、南(nan)(nan)(nan)通(tong)(tong)港(gang)(gang)(gang)口(kou)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國船(chuan)(chuan)舶重(zhong)工(gong)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、儀征化(hua)(hua)纖(xian)、法(fa)爾(er)勝光(guang)通(tong)(tong)、蘇拉（金(jin)壇）、蘭州(zhou)伊犁(li)、西北礦(kuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)、洛(luo)陽一拖、西北設計院(yuan)、宗申(shen)集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、大中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)礦(kuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)、內蒙(meng)神(shen)(shen)舟硅業(ye)(ye)(ye)(ye)、金(jin)宇保靈生(sheng)(sheng)藥(yao)(yao)、蓋天力藥(yao)(yao)業(ye)(ye)(ye)(ye)、南(nan)(nan)(nan)寧(ning)供電(dian)(dian)(dian)局、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)核(he)北方鈾業(ye)(ye)(ye)(ye)、上(shang)海(hai)電(dian)(dian)(dian)力、伐(fa)斯米泵業(ye)(ye)(ye)(ye)、豐原生(sheng)(sheng)化(hua)(hua)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)天科技(ji)(ji)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)航(hang)工(gong)業(ye)(ye)(ye)(ye)南(nan)(nan)(nan)京機電(dian)(dian)(dian)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)船(chuan)(chuan)公司(si)、浦東進出口(kou)公司(si)、茗龍茶業(ye)(ye)(ye)(ye)、快樂集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、長江實業(ye)(ye)(ye)(ye)、美的(de)股(gu)(gu)(gu)份(fen)(fen)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)天科技(ji)(ji)、久榮(rong)協同倉儲（上(shang)海(hai)）、綠地集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、環球造船(chuan)(chuan)、井神(shen)(shen)鹽業(ye)(ye)(ye)(ye)、華夏集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)成光(guang)電(dian)(dian)(dian)、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)化(hua)(hua)（南(nan)(nan)(nan)京）、綠城集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)、寰島集(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)

非人力資源管理訓練營