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管理(li)技能(neng)提升的(de)公開課

課程時間：
2020年05月15-16日深圳（周五至周六2天）
認證費用：
中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)
備注:
1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請提前準備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認證考試之學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發與所參加培訓課程專業領域相同之：“香港培訓認證中心HKTCC國際職業資格認證中心《國際注冊中（高）級企業管理師（師）》職業資格證書”。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）。
3.課(ke)程結(jie)束(shu)后10日內將證書快(kuai)遞寄給學員(yuan)；

課程背景：
伴隨著“互聯網+”與“第四次工業革命”、“智能時代”的到來，新的商業模式、管理模式正在迅速改變著各行各業。新的時代變化產生了新的管理變革需求，新的時期更需要管理者能迅速的掌握變化，接受、適應并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而更加有效地面對科技進步與時代變化帶來的各種挑戰，主動把握全新的發展機遇。
管理現象：
1.管理認知問題：缺乏正確的管理職責、任務、角色認知，定位不清；
2.管理技能問題：管理經驗不足，沒有有效的工具與方法、管理技巧；
3.管(guan)理(li)發展問題：靠個人精英式(shi)管(guan)理(li)，難(nan)以帶動團隊(dui)，為企(qi)業發展贏取更大空間等。。。

課程收益：
1.人員管理（ 員工培養三類 9 法、教練式輔導 4 階段、激勵與授權 ）；
2.團隊管理（ 團隊認知、團隊建設、團隊精神、沖突管理、團隊管理 ）；
3.領導力提升（創造性協調手法，管理高效能團隊，提升領導力）。
課程對象：
各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員。
授課方式：
講解(jie)+工具+方法+測試+案例+演(yan)練+訓練+拓展(zhan)+分享等互動(dong)體(ti)驗式教學。

課程大綱：
第一單元：成人達己-卓有成效的人員管理
第一講 激活個體-部屬培育與激勵
（一）部屬培育
1.部屬培育三方式（OFS）
2.基本方法：傳幫帶
3.TWI：工作教導四階段
4.在職培訓：OJT 五步法
5.哈佛：員工培養（三類 9 法）
績優員工培養：3 方法； 合格員工培養：3 方法； 低績效員工培養：3 方法
6.哈佛：教練式輔導（四階段）
前期階段：四要點；初(chu)步(bu)討論：五步(bu)法；持續(xu)溝通：四內容（STAR）；后續(xu)跟進(jin)三要領(ling)

（二）有效激勵
1.激勵的動機原理
2.激勵的經典理論
馬斯洛：五層次需求理論；道格拉斯：“X 理論”、“Y 理論”；赫茲伯格：“激勵-保健”雙因素理論；亞當斯：公平理論
3.有效激勵的四種方式與方法（4+10）
4.非物質激勵技術（幸福感、自我激勵）
5.有效激勵的五技巧
案例分析：《 優秀教練(lian)如何培育(yu)與(yu)激(ji)勵(li)部屬 》

第二講 授權藝術-如何進行有效授權
1.授權三階段
授權前：應有什么樣的心態？； 授權時：應注意哪些問題？； 授權后：應如何追蹤？
2.授權的流程（六步驟）
步驟一：明確原則；步驟二：選擇方式
步驟三：授權準備 ；步驟四：授權分配
步驟五：跟進支持；步驟六：回顧反思
3.授權的技巧
技巧一：責任分解細； 技巧二：權力授予授權者；技巧三：授權檢查與跟蹤；技巧四：授權終止與評估
4.授權的四要領
綜(zong)合演練：這樣授權(quan)可以嗎？

第二單元：凝心聚力-卓有成效的團隊管理
第三講 團隊管理 - 高效團隊建設與管理
1.團隊認知
*說“團隊”； 團隊概念（中西）； 團隊定義
2.團隊的構成（5P）
3.團隊建設的發展階段及管理者的應有作為
組建期：確定方向、樹立骨干；磨合期：重視關系、建立信任；規范期：重視制度、構建文化；成熟期：注入活力、重視創新
4.團隊建設六步驟（18 字訣）
5.高效團隊管理
優秀團隊的九大特征；培養團隊的認同感、歸屬感；團隊精神與凝聚力提升；團隊文化建設； 團隊沖突管理（五大障礙模型）； 團隊管理三治
6.學習型、創新型團隊建設
學習型、創新型團隊的特征；如何建設學習型、創新型團隊
視頻案例：《 一路同行 》
案例解析：《 團隊教練 》
課程總結：格物致知 誠意 正心 ， 修身 齊家 治國 平天下 。
師(shi)生互動：Q&A --- 學員與(yu)講師(shi)交流(liu)（工(gong)作中遇到的相(xiang)關管理(li)問題）

第三單元：領導力提升---領導藝術與領導風格塑造
1.領導與管理
2.領導力：
領導力的概念；領導力和執行力的區別；領導力四要素；領導力模型；領導力的實質；提升你的影響力(3要素)
3.領導梯隊：
領導梯隊模型；初任領導的三項重要工作；轉型的三個方面；領導力轉型困難的信號；自我提升的方法
4.領導權力
5.識人用人
1）測評模型
2）價值觀
3）智商與情商
4）能力與業績
5）培養與鍛煉
6）好下屬的標準
7）挑選接班人

6.領導決策
7.領導風格
1）兩種不同的領導行為 
2）領導風格的四種類型
3）領導風格診斷：如何改進我們的領導風格? 
4）彈性運用四種領導風格
8.領導藝術
1）領導藝術     2）無為而為 
3）培養良好的職業習慣(七個好習慣)
問題討論：領導者每天做什么?
練習：說出你的最成功的領導故事
案例：風范領導者的領導藝術
課程總結：超越夢想---清晰目標，提升自我。放飛夢想，成就人生。
師(shi)生互動(dong)：Q&A---學員與(yu)講(jiang)師(shi)交流(工作中遇到的各類管理(li)問題)

張世軍老師   實戰管理發展專家
22年實戰管理經驗
世界500強美的電器  常年顧問
廣東高然集團、中海達測繪  常年顧問
華南理工大學、廣東技術學院  客座講師
曾任：海爾粵寶電子電器有限公司    副總經理
曾任：香港愛穎紡織實業集團公司    集團副總
曾任：深圳泰科、傲川科技集團公司  副總經理
張老師擁有 18年以上港資及上市公司職業經理人工作經驗，實戰管理經驗極為豐富。在管理改善、BPR流程改造、標準化建設、團隊管理等方面既有豐富的專業知識又有扎實的實踐經驗，是深受歡迎的跨界多能型管理實戰專家。
擅長(chang)“汽車(che)(che)、移(yi)動通(tong)信行業(ye)”與“制造業(ye)”管理人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)培(pei)養(yang)，曾服(fu)務于廣(guang)東(dong)省(sheng)多家知名(ming)進出口企(qi)業(ye)（美的(de)(de)(de)、香港金福珠寶(bao)、格力、格蘭仕、華帝(di)、本田、豐田）的(de)(de)(de)管理體(ti)系(xi)建設、管理培(pei)訓(xun)。（其*的(de)(de)(de)返聘(pin)18期，經過培(pei)訓(xun)為(wei)企(qi)業(ye)培(pei)養(yang)了(le)一批流程(cheng)優(you)化、管理體(ti)系(xi)人(ren)才(cai)，在企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)快速發(fa)展(zhan)進程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)，發(fa)揮了(le)較大的(de)(de)(de)作用，獲得企(qi)業(ye)干(gan)部(bu)學(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)一致(zhi)好評）。并常年為(wei)“國企(qi)、軍(jun)工”等領域企(qi)業(ye)干(gan)部(bu)進行《領導力》、《管理干(gan)部(bu)能力提升》等課程(cheng)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)。（其中(zhong)(zhong)(zhong)東(dong)風汽車(che)(che)集團(tuan)返聘(pin)32期，為(wei)企(qi)業(ye)培(pei)養(yang)了(le)上(shang)千(qian)名(ming)中(zhong)(zhong)(zhong)基層干(gan)部(bu)，包(bao)括(kuo)中(zhong)(zhong)(zhong)管、新晉(jin)(jin)中(zhong)(zhong)(zhong)管、中(zhong)(zhong)(zhong)管后備、班組長(chang)、新晉(jin)(jin)班組長(chang)等，受訓(xun)學(xue)員(yuan)目(mu)前大部(bu)分都(dou)已經成長(chang)為(wei)集團(tuan)公司的(de)(de)(de)骨干(gan)，正成為(wei)東(dong)風汽車(che)(che)國字號企(qi)業(ye)改革發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)堅(jian)力量。）

授課風格：
謙虛和藹，親和力強，富有激情，不失儒雅，善與學員建立良好的溝通和信任；
互動、體驗式授課，方式多樣，運用靈活，講解由淺入深、化難為易、激發共鳴；
內容落地實戰，將案例、工具和方法有機結合，激發學員由“知道”到“做到”；
注重啟發及技能傳授的結合，講求“道”與“術”的統一。
主講課程：
MTP系列：
《中高層經理全面管理技能實戰訓練（MTP）》
《明道取勢--管理者角色認知與職業化訓練》
《情商管理--陽光心態與情緒壓力管理》《效能提升--時間管理技能》
《從心開始--高效溝通藝術》《會亦有道--高效會議技巧》《激活個體--激勵與授權藝術》《人才管理--核心人才的激勵與保留》
《部屬培(pei)育--員工培(pei)養(yang)與教練式輔導》《聚(ju)能增效(xiao)--高效(xiao)團隊管理 》

部分服務客戶：
軍工/國企/事業單位：
中國空軍95202部隊、海軍建設總局、貴州軍用飛機廠、佛山機場、廣船國際、中國核電集團、新疆克拉瑪依油田、中國第四冶金建設公司、廣州市政集團公司、廣州文沖造船廠、廣東城建、廣東四建、茂名建委、湖北畜牧總局、廣西農墾總局、廣東煙草……
通信/電力：
深圳華為、富士康、中國電信、中移動廣東/湖南/廣西公司、廣東聯通、深圳華信、大亞灣核電、惠州核電、南方電網、東莞輸變電、通達電力、成都電力、峨眉電力……
高校/科研：
華南理工大學、華南農業大學、廣東省外語外貿大學、廣州大學、中山大學、廣東商學院、廣東省機械研究所、廣東省機電工業研究所、廣東省化工研究所、廣東建筑科學院……
電子/電器：
海爾、美的、TCL 、Sony、惠普、通用、東芝、日立、Pioneer、三星、容聲、格蘭仕、ABB開關、新加坡電子、阿波羅電子、可比世電子、佳杰科技、涌德電子、德達電器……
汽車/物流：
東風汽車、康明斯發動機、廣州本田、廣汽豐田、東風日產、一汽大眾、江森自控、風神、雷諾、廣東中旅、一通物流 、通達物流、廣惠通物流、寶供物流、東風汽車物流……
五金/機械：
臺灣榮南機械工業、榮杰機械、華南機械、吉鼎機械、信隆機械、衡陽機械、交通標準件、廣州軸承、雅潔五金、鐵神鎖業、永固鎖業、耐奇鎖廠、國珠精密、皆準精密三洋電機……
家居/建材：
美華美家私、木易木業、拓基木業、友邦家具、豪仕達家具、香港皇朝家私、廣東愛和陶、中意水晶燈飾、大華燈飾、冠鴻燈飾、群來電器燈飾、漢樵燈飾、鴻達五金燈飾、廣東偉業鋁材、華昌鋁材、南海綠電、美能陶瓷、恒聯水泥、建新水泥……
珠寶/鞋服：
香港利樺珠寶、大福珠寶、永紅服裝、美聯毛織、香港永盛隆、香港天生體育、NIKE、Adida、珠海崇德鞋業、中山高美鞋材、廣州坤佳鞋業、平洲南鑫鞋廠、星廣鞋材……
其他：
中(zhong)(zhong)山華帝、臺灣裕元、美(mei)亞集團(tuan)(tuan)、廣東中(zhong)(zhong)旅、中(zhong)(zhong)集集團(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)國(guo)遠洋、東莞建(jian)(jian)(jian)(jian)行(xing)、天王表(biao)業、白云山制藥(yao)、中(zhong)(zhong)海(hai)(hai)達測繪、德(de)邁醫療(liao)、建(jian)(jian)(jian)(jian)冠塑膠、偉立紡織、華南安(an)裝(zhuang)、藝爵化妝品包(bao)裝(zhuang)、肇(zhao)慶園林、新(xin)恒基消防、智勝科技、海(hai)(hai)緯科技、廣州(zhou)(zhou)鈕扣(kou)、化州(zhou)(zhou)二(er)建(jian)(jian)(jian)(jian)、五建(jian)(jian)(jian)(jian)、六建(jian)(jian)(jian)(jian)、七建(jian)(jian)(jian)(jian)、廣東新(xin)創譽、陽江建(jian)(jian)(jian)(jian)安(an)、新(xin)中(zhong)(zhong)玩(wan)具、合時玩(wan)具、九州(zhou)(zhou)普天風機、正崴集團(tuan)(tuan)、富(fu)士化工、福建(jian)(jian)(jian)(jian)地(di)球村化工、東盛(sheng)樹脂、意大利高美(mei)新(xin)材(cai)料(liao)、深(shen)圳泰科傲川科技、深(shen)圳亞太國(guo)際(ji)、惠州(zhou)(zhou)泰美(mei)畜牧、陽江大洋食品、信宜養殖、玉林建(jian)(jian)(jian)(jian)工、衡陽一建(jian)(jian)(jian)(jian)、新(xin)疆紅果實(shi)……

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