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團隊建設的 培訓

課程背景：
前通用CEO杰克.韋爾奇曾說過：“我在任CEO的時候，75%的時間花在挑選、評估、鼓勵和建設我的團隊上。”日本的經營之神松下幸之助則說：“松下不能缺少的精神就是團隊合作，團隊使松下成為一個有戰斗力的團隊。”足見團隊及團隊建設的重要性。個人因團隊而偉大，團隊因個人而強大，離開了團隊合作，我們就無法成就任何事業。所以說：時代需要英雄，更需要偉大的團隊。那么如何建設一個高效率的團隊呢？如何解決團隊建設中的協作問題呢?
本(ben)課程(cheng)(cheng)通過講授和訓(xun)練,一方(fang)面(mian)提(ti)高學員的(de)團(tuan)隊(dui)協作(zuo)意(yi)識和團(tuan)隊(dui)建設技(ji)能;另一方(fang)面(mian)更是在課程(cheng)(cheng)工(gong)作(zuo)坊(fang)上,通過學員的(de)問題反(fan)思、原因剖析、計劃(hua)制(zhi)定、承(cheng)諾與(yu)質疑(yi)答(da)疑(yi)等(deng)形(xing)式(shi)，自覺提(ti)升學員的(de)團(tuan)隊(dui)協作(zuo)意(yi)識，并促進團(tuan)隊(dui)協作(zuo)與(yu)團(tuan)隊(dui)建設真正(zheng)落(luo)地。

課程收益：
1.樹立團隊觀念，培養團隊精神，制定團隊建設的方案；
2.掌握團隊協作技巧，提升團隊協作能力與意向，制定個人協作團隊的行動計劃；
3.通過學員對團隊協作及團隊建設方面的問題反思、原因剖析、計劃制定、承諾與質疑答疑等形式，自覺提升學員的團隊協作意識，并促進團隊協作與團隊建設真正落地；
4.提(ti)高(gao)團(tuan)領(ling)導層的領(ling)導素質，推(tui)進團(tuan)隊(dui)前進，提(ti)高(gao)企業整體效益。

提供工具：
1.團隊計劃進度表
2.培養團隊精神的工具
3.團隊溝通的四法則
4.團隊成員互補模型
5.團隊凝聚力建設法則
6.60/40溝通法則
7.沖突處理的六步驟
8.合作性沖突情緒管理要點
9.合作性沖突語言管理要點
11.合作性沖突行為管理要點
12.PAC法則(ze)

課程時間：3-4天，6小時/天
課程對象：企業中高層管理人員，基層管理人員
授課方法：理論講授，視頻(pin)分享,案例分析，頭腦風(feng)暴，工具應用，情(qing)景討論，行動學習，講師(shi)點(dian)評，改善計劃。

課程大綱：
領導訓導：強調學習的意義和紀律
第一講：團隊協作（2天）
一、團隊概述
1.團隊就是協作組織
2.團隊成功的幾個重要因素
互動討論：那些單位可稱為團隊？那些是團隊成功的關鍵因素？
二、團隊成員的角色定位及價值體現
1.不同團隊成員的角色定位
2.團隊成員的價值體現
案例分析：買火車票的故事
3.工作(zuo)坊—個人反思及評述：我的角色及價值體現(xian)點？

三、團隊成員責任
1.責任勝于能力
2.主動擔責，不推責任
3.提高工作責任的方法
案例分析：1.方太員工的感人故事；2.西點軍校：
團隊角色扮演：團隊會議上的爭論（體會推責任與不推責任的不同后果）
4.工作坊—個人反思及評述，列出“我今后不要做什么？”“我今后要做什么？”
四、團隊有效協作
1.沒有協作就不是團隊
2.團隊需要全方位協作
3.協作就是要主動配合他人
4.團隊精神與團隊守則
5.情景劇場—團隊協作回顧：成功的協作與不成功的協作故事，團隊協作的關鍵要素
6.工作坊—個(ge)人(ren)反思(si)及評述：我今后(hou)如何主(zhu)動配合團隊及他(ta)人(ren)？

五、團隊有效溝通
1.有效溝通三步曲
2.團隊溝通四法則
3.復述、求證與限時復命
4.溝通必須到位，什么叫做溝通到位？
團隊活動“悟空傳話師父”（體會團隊溝通的問題及溝通策略）
案例討論：項目拖延了，這是溝通到位么？如何做到位？
5.工作坊——的個人反思及評述：改正我今后的溝通方式
六、開放空間——行動學習
1.確定主題：我如何協作團隊？
2.空間布置及規則制定
3.個人問題、個人改善計劃的陳述及展示
4.走動及相互提出建議
5.計劃及承諾事項的制定
6.領導及老師評論，質疑及答疑
7.個人改善計劃(hua)的修正

第二講：團隊建設法則（1天）
一、共同愿景與團隊計劃
1.團隊愿景的力量
2.愿景的二重屬性
3.如何建立團隊愿景？
4.愿景轉化為計劃及團隊計劃的制定方法
二、團隊核心競爭力
1.什么是團隊的核心競爭力？
2.團隊之所以能夠生存發展的關鍵在于其核心競爭力
3.確定團隊核心優勢
4.鞏固團隊核心優勢，培育團隊核心競爭力
案例討論：項目拖延了，到底什么才是我們的核心競爭力？
5.工作(zuo)坊(fang)—小組研討(tao)：本(ben)工作(zuo)團(tuan)隊的核(he)心競爭(zheng)力是什么？

三、團隊凝聚力—“人心管理”
1.何謂團隊的“人心管理”？
2.獲取“人心”的法寶
3.團隊凝聚力法則
4.團隊利益與成員利益
5.期望值討論會與職責討論會
----互動討論：最高明的領導是那一類型的領導？
6.工作坊—小組研討：如何加強本工作團隊的“人心管理”？
四、團隊領導核心
1.團隊領導例子
2.團隊領導的職能
3.團隊領導的素質要求
4.團隊領導的領導法則
5.團隊領導力情景訓練
----案例分析：馬(ma)云與(yu)任正非，他們的領(ling)導(dao)風格與(yu)領(ling)導(dao)特(te)點如何？

五、團隊沖突管理
1.正確的看待沖突的態度
---團隊活動：辯論--團隊沖突是有害的還是有益的？
2.沖突的各種處置方式
強制法 遷就法 回避法 合作法 妥協法
做大餡餅法 交易法 減輕代價法 目標升級法
搭橋法 談判法 調解法 權威法
3.免除沖突的60/40溝通法則
4.情景討論：回顧本團隊遇到過的沖突，討論如何處理？
六、團隊共創——行動學習：如何建設本工作團隊？
1.明確團隊，明確規則
2.辨別團隊問題,提出愿景和目標
3.SWOT分析—資產盤查
4.關鍵行動—團隊共創：改進措施
*+開放空間討論
5.行動計劃
6.高管及老師質疑--城鎮會議
7.修正計劃
七、課后行動(dong)的布置

第三講: 復盤（1天，一般為1-2月后進行，此講亦可根據客戶需要刪減)
一、復盤概述
1.復盤的原則
2.復盤的態度
開放心態，坦誠表達，實事求是，反思自我，集思廣益
二、復盤的步驟
1.目標回顧
當初的目標，期望的結果，里程碑
小組匯報，領導核實
2.評估結果
亮點（與原來目標相比），不足（與原來目標相比）
3.分析原因
成功的關鍵原因（主觀/客觀），失敗的關鍵原因（主觀/客觀）
4.總結規律
經驗與規律，行動計劃（停止計劃，繼續計劃）
5.反饋輔導
三、總結：今后的推進策略
課程總結：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答(da)

團隊建設的 培訓