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管理者的管理技能提升培訓

課程時間：12小時
課程對象：儲備管理干部、新任管理者、中基層管理者
課程收益：
1、通過大量的案例學習、討論分析，深入理解儲備管理者應具備的管理技能。
2、正確認識管理者角色定位，擺脫管理崗位的認識誤區。
3、掌握實效的管理方法，提升管理技能。
4、學會必要的人員管理與團隊管理，結合工作實踐理解管理工作。
5、實現業(ye)務骨干(gan)向管(guan)理精英的順利(li)轉(zhuan)換。

課程綱要：
第一篇  管理者的自我認知
一、角色定位誤區
1、中層干部常見的定位誤區
2、避免中層經理的兩種病癥
3、如何應對管理的兩難現象
案例討論1、2
4、中層管理者的三大內傷
二、角色定位認知
1、管理者在組織結構中的位置
2、針對上中下三層的定位分析
3、管理者三個層面的重點描述
4、中層經理人的煩惱
5、管理者的個角色認知
案例討論

第二篇  管理風格與溝通策略
案例討論：小劉的煩惱
一、基于DISC的管理風格描述
1、填寫DISC風格測試表
2、解讀測試結果，進行自我管理風格認知
3、剖析不同風格的成員的溝通方案與管理特點。
二、有效溝通的關鍵點
（1）有去有回
（2）獲得認可
（3）引發行動
三、工作中的溝通
（1）向上溝通的要點
（2）向下溝通(tong)的要點

第三篇  目標與計劃管理
一、目標制定
視頻分享：王健林談目標
1、什么是目標
2、目標的三大來源
3、設定目標的要求和依據SMART原則
（1）SMART原則的兩種理解
（2）案例與分析
（3）目標標準的特征
（4）書寫目標的注意事項
（5）目標的五大衡量標準
（6）設立目標的七個步驟
（7）如何設計崗位工作目標責任書
二、制定計劃的步驟
（1）收集情報,分析現狀
（2）確定前提。
（3）選擇評價各種方法。
（4）結合方法,對目標具體化。
（5）形成書面文稿
（6）確認計劃

第四篇  高效時間管理
一、時間管理的基本策略
1、優先順序的確定
（1）四象限分類
（2）*工作法
討論與設計：為小劉安排明天的工作
（3）正確的時間分配
2、任務分析ABC
（1）如何確定分類級別
（2）ABC法則的注意事項
3、8020法則
工作待辦單、六點優先工作制
二、提高工作效率的方法
1、養成好習慣
2、突發情況處理
（1）突發情況怎么辦
（2）突發情況有哪些
3、與拖延決戰
4、工作中的斷舍(she)離

第五篇  高效的團隊建設
一、團隊建設的基本原則
1、優質的溝通
2、制定游戲規則
3、無條件的尊重
4、獨立思考和學習
二、團隊精神的培育
1、從木桶理論看團隊精神
2、團隊精神的內涵
3、團隊凝聚力培養
4、合作氣氛的營造
5、團隊士氣的提升
6、建立獨具特色的團隊文化
三、如何做好團隊協作
案例：大雁的故事
2、團隊協作的價值
3、短片解析《真正的團隊協作》
團隊協作需要什么條件
對我們的要求是什么
4、團隊角色的認知
5、如何培養團隊協作精神
6、團隊協作的三個基本要素
案例：三(san)個(ge)和尚(shang)的故事

第六篇  教練與領導
一、教練式管理
1、十項教練輔導原則
案例討論學習分享（鷹的培訓課）
2、注意培訓時的語言
3、教練式管理
（1）教練型上司的轉變
（2）教練式管理的技巧
（3）現場教練技術
二、領導力提升
1、關于權力的分析
2、權力戒律與權力濫用
3、關于影響力的分析
4、領導風格解析
5、領導(dao)風格的運用

課程準備注意事項：
1、為方便學員學習與討論，請將會場座位擺成小組討論式，即島型，每組6-8人為佳。
2、請準備投影、白板，音頻線需能連接講師電腦，如不能請提前告知。
3、課程中有相關的資料需提前打印的，會及時通知客戶進行打印。
4、如需制作講義，請提前告知。

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