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供應鏈管理系統進階培訓

一、【課程背景】
隨著國內消費者龐大的消費潛力的釋放,企業的發展和轉型升級，企業供應鏈運營規劃管理的預測計劃、生產運營、采購供應、物流及信息技術管理、供應鏈技術也在飛速發展，供應鏈集成管理模式已成為企業核心競爭力的重要指標。企業，特別是大型的企業集團，更需要了解當代企業供應鏈（市場用戶需求預測、采購供應，并購，集成服務，物流庫存、配送和運輸現狀和發展趨勢，根據自身的情況，制定出合適的運營戰略與供應鏈管理系統，以及供應鏈管理策略，快速響應客戶，滿足用戶要求來取得競爭優勢。
二、【培訓對象】
戰略供(gong)應鏈策劃、業務營(ying)銷(xiao)、企業生產、品質(zhi)、銷(xiao)售預測、生產、倉(cang)庫運輸(shu)、采購、物(wu)流等各部門的業務領導和(he)骨干成員等。

三、【課程特點及受益】
1、了解傳統的企業供應鏈管理運作模式存在哪些問題
2、了解當代企業供應鏈管理系統的新突破及發展趨勢
3、掌握企業運營管理面臨的新挑戰
4、理解理解銷售運營系統制度化、規范化、程序化的要求
5、了解新環境下銷售運營和供應鏈策略
6、了解供應鏈管理的特點及模式，掌握供應鏈體系建立與管理的方法；
7、了解并掌握供應鏈的戰略、戰術、工具及方法，并能熟悉分析與運用
8、了解并掌握供應鏈模式下管理戰略、流程及方法與技巧；
9、降低企業庫存，增加企業市場柔性，增加流動資金
10、了解其他企業供應鏈管理成功的案例
11、運(yun)營策劃與供應鏈(lian)系(xi)統轉變合理性建(jian)議

四、【授課方式與特點】
（一）培訓方式：
1、講師激情、精彩演講占30%
2、案例分析實例分析占40%
3、互動提問：講師現場提問，學員做答，講師點評占10%
4、作業練習：現場練習和操作、表演展示占10%
5、分組討論：頭腦風暴：各小組給出答案，講師點評占10%
（二）課程特色
l、可操作性：聚焦于實際操作訓練與實踐能力提升
2、系統提高：運營及供應鏈管理人員能力點，通過訓練，改變管理行為，提升管理技能
3、寓教(jiao)于練(lian)：企業實(shi)際運營供應鏈(lian)集成(cheng)服務案例分析，您的(de)困惑得到解答

五、【培訓時間】 4天
序號主題對應的章節內容時間
第一階段供應鏈基礎與系統建立篇第01到第02部分供應鏈管理原則與核心要求+供應鏈系統的建立半天
第二階段需求預測與計劃篇第03部分精準需求預測管理+柔性生產計劃與控制半天
第三階段戰略供應商關系管理篇第04部分戰略供應商的開發、選擇、關系管理與持續改進半天
第四階段智慧物流協同管理篇第05部分立體化倉庫的建立，智慧物流協同管理，降低物流成本 半天
第五階段供應鏈五大工具運用篇第06部分供應鏈五大工具的應用1天
第六階(jie)段供應鏈風(feng)險控(kong)制(zhi)(zhi)篇第07到第09部分(fen)企業(ye)制(zhi)(zhi)度支持+供應鏈風(feng)險控(kong)制(zhi)(zhi)+供應鏈績效考核1天

六、【課程大綱】
第01部分：供應鏈基礎篇——供應鏈管理重要性和基本原則及核心要求
（培訓目標——使學員熟悉供應鏈管理的重要性和基本原則及核心要求）
一、新形勢下的企業供應鏈運營戰略模式
（一）新形式下競爭觀念的產生
1、企業個性化定制生產
2、運作模式的再造——供應鏈管理；
3、市場競爭的變化——供應鏈之間的競爭；
4、供應鏈設計——集中性全球資源
5、案例分析：行業的供應鏈運營現狀分析
（二）企業的主要競爭因素變化
1、拚產量
2、拚質量
3、拚交期
4、拚響應周期和柔性
（四）市場機會稍縱即逝
1、反應與先機對占領市場的作用
2、采用供應鏈模式
（五）戰略眼光的轉移
1、供應鏈管理四個核心
2、核心環節管理——供應商和市場預測的管理
3、案例(li)分(fen)析：世界500強(qiang)公司的供應商管理(li)績效(xiao)

二、了解一些供應鏈管理
（一）什么是供應鏈管理
1、供應鏈示意流程
2、供應鏈的主要特征
（二）供應鏈管理對汽車公司帶來的的績效
1、降低物流費用
2、降低交易費用
3、提高經營效率
4、案例分析：集團公司實施供應鏈管理取得的物流效果
（三）供應鏈管理的內容和競爭要素
1、供應鏈管理的重要性及主要內容
2、供應鏈管理的模式與實施原則
3、綜合沙盤演練（分組討論，分析點評）：如果實現供應鏈管理的六大原則，你的思路是什么？
4、供應鏈管理運作方式——以制造業為中心的供應鏈模式介紹
5、綜合沙(sha)盤(pan)演練（分(fen)(fen)組討(tao)論，分(fen)(fen)析點評）：如果應(ying)(ying)對(dui)牛鞭效應(ying)(ying)的問題(ti)？

6、供應鏈管理的核心競爭要素
（1）電子商務平臺打造
（2）配件物流配送和倉儲系統
（3）分供方加工管理系統
（4）銷售市場信息溝通和反饋系統
（5）供應鏈金融系統
（6）國際貿易平臺打造
7、角色扮演分組討論：如何實現供應鏈管理的6個核心要素，列舉你的策略重點
（四）供應鏈管理要解決的問題
1、供應鏈管理難點在哪里
2、供應鏈管理要解決的關鍵問題
3、供應鏈管理的精髓
（1）對價值鏈進行分解
（2）增值服務的策略和管理
4、供應鏈管理的整合
（1）內部整合
（2）外部整合
5、角(jiao)色扮(ban)演分組(zu)討論：在供應(ying)鏈管理(li)過程中存在哪(na)些風險(xian)？談(tan)談(tan)你的對(dui)應(ying)策略

三、供應商是企業經營戰略砝碼——加強評審的核心因素
（一）“縱向一體化”經營思想的形成
1、縱向一體化的優勢
2、縱向一體化的弊端
（二）未來的制勝策略——供應鏈管理模式
（三）超越競爭的虛擬經營
1、敏捷化管理模式
2、采用快速重構的生產單元構成扁平組織機構已求“雙贏”
3、案例分析:集團公司的供應商虛擬的供應鏈管理形式案例研究
（四）供應商成為戰略砝瑪
1、實戰案例:中外合資企業的成功案例研究分析
四、如何有效進行供應商管理
（一）供應商管理行為
（二）供應商管理的目標——產供銷一體化
（三）供應商管理的意義
（四(si)）現(xian)場(chang)練習：1、你認為企(qi)業(ye)與(yu)供(gong)應商是個(ge)什(shen)(shen)么(me)關系？2、你以為企(qi)業(ye)對(dui)供(gong)應商管(guan)理應采用(yong)什(shen)(shen)么(me)樣(yang)管(guan)理模式(shi)？為什(shen)(shen)么(me)？談談你的(de)想法，并(bing)在實際工作中如(ru)何落地(di)？

第02部分：供應鏈團隊建設篇——建立供應鏈管理團隊,明確部門的職責及要求
(培訓目標——增強對供應鏈管理部門的職責和要求的認識，為供應鏈系統管理高效運作提供保障)
一、供應鏈管理的本質就是降低企業的成本
1、降低企業供應鏈成本的五個要素和方法
2、互動：什么時候性價比高，成本低
3、互動：解讀企業供應鏈系統的四大重要作用
4、排除對供應鏈工作的4大誤區，為部門正身
5、案例分析：供應鏈管理成功的關鍵案例研究
二、供應鏈組織設計與流程優化
1、組織的基本類型
2、現場練習：供應鏈組織如何設計
3、互動：如何實現從傳統采購到戰略采購的轉變
4、互動：作為供應鏈經理人如何把控戰略采購的四個關鍵特征和六大核心價值
5、建立先進的供應鏈管理系統的要素和要求
6、現場練習：供應鏈管理流程的設計和優化應注意什么問題？有哪些關鍵點需要掌握？
8、案例分析：高(gao)效的流程優(you)化的作法——針對這個案例理解流程的重要，如何(he)建立標準和(he)提高(gao)效率？

三、供應鏈管理人員應具備的六大能力建設和基本素質要求
1、五大能力建設
2、專業知識要求
3、職業素養的要求
四、現場討論與模擬演練：
1、如何提高供應鏈人員的工作績效，你是如何做好供應鏈人員的績效考核的？（分析考核的要素和指標）
3、如何預防供應鏈(lian)管(guan)理人員的商務腐敗行為？

第03部分：供應鏈需求預測與計劃篇——精準需求的預測與生產運營計劃的管理優化，快速響應市場
（培訓目標——通過對需求的精準預測，以客戶為導向，做好柔性生產運營計劃的安排，快速響應客戶要求。）
一、對市場需求的預測和分析
1、明確市場數量——相關需求和獨立需求
2、市場需求特性分析——不同特性對我們的啟示
3、用戶市場需求預測的四種方法
4、市場預測分析方式——定性和定量分析
5、綜合案例分析和現場作業：如何從市場調查報表中分析需求的變化規律？
二、傳統計劃的特點和局限性
1、傳統的企業計劃系統模式
2、傳統的企業計劃的局限性
三、現代供產銷一體化管理體系聯動
1、SCM的實施條件和背景
2、SCM環境下的加工計劃新特點
3、供應鏈下的集成生產計劃與控制模型
四、SCM下預測、采購、計劃、加工、貯運、銷售服務等跨部門協作聯動
1、分組討論：如何做好市場預測工作來適應柔性用戶的需要
2、綜合案例分析：從傳統企業向供應鏈管理服務商的轉變
3、大型案例分析：讓市場指揮公司服務——分析市場用戶需求，加強計劃落實
五、協同規(gui)劃/預測(ce)和連續補貨(huo)（CPFR）技術和應用(yong)

第04部分：戰略供應商管理篇——戰略采購供應商的管理規劃與運營優化策略
（培訓目標——重點研究如何對供應商資源進行整合，打造戰略性供應商關系，實現供應商整合和優化，降低采購成本。）
一、戰略供應商開發準備工作
1、如何時根據企業的產品特征將供應商的分類
2、企業在供應商矩陣圖中處于什么位置
2、供應商開發管理有什么好的方法和工具
3、掌握供應商開發管理所必備的知識和要求
4、供應商行業結構布局情況是怎么樣的，怎么識別
5、供應商開發管理的具體步驟和流程是什么，關鍵點在哪里
6、案例分析——高效的供應商開發流程圖分享
二、如何進行供應商的開發
1、開發供應商有哪些途徑
2、初級供應提供哪些資料給企業，如何認識和掌握這些資料的真實性
3、如何對供應商進行分析
4、案例分析——集團(tuan)公司(si)供應(ying)商(shang)調查項目(mu)分析

三、培養優秀而忠誠的戰略供應商
1、如何看待我們的供應商
2、如何選擇合適的供應商
3、對待供應商有什么策略
4、在公司利益和供應商的利益面前如何實現雙贏？
四、如何同供應商間建立合作伙伴關系
1、供應鏈管理的企業的性質是一種企業聯盟
2、應對強勢、弱勢和伙伴供應商的策略
3、整合供應商的策略
4、如何整合供應商，降低供應鏈成本
五、案例分析
1、全面考核戰略供應商的體系分享
2、供應商業績評估和供應商評估制度案例
3、供(gong)應商(shang)的改善小組是如何實現供(gong)應商(shang)改善工作(zuo)

第05部分：戰略供應鏈之物流運營篇——有效管理物流及倉庫，加速倉庫周轉和物流配送
（培訓目標——重點研究精益倉儲、展示交易、干線運輸、城市配送、終端用戶等業務，打造統一、安全、高效、協同的物流供應鏈系統。）
一、如何加快庫存的周轉
1、衡量一個企業運營好不好的四個指標
2、庫存的周轉的兩個指標及其計算
3、加速庫存周轉的意義
二、庫存管理的基本思想
1、庫存管理的核心思想
2、庫存成本的構成
3、提高庫存準確度
三、如何降低原材料庫存
1、供應商管理庫存
2、與供應商的關系發展
3、共享的信息平臺
四、如何進行庫存量的設定和供應商管理庫存
1、安全庫存量的設定
2、經濟訂貨批量(EOQ)模型
3、如何應對預測的不確定性
4、如何(he)看待JIT、VMI等(deng)工具與(yu)方(fang)法

五、倉庫物流運營中的信息技術
1、BC/條碼技術及應用
2、RFID/無線射頻識別技術及應用
3、EDI/電子數據交換技術及應用
4、GIS、GPS/地理信息系統、衛星定位系統及其應用
六、物流信息化的平臺的建立
1、物流管理信息系統（ＬＭＩＳ）
2、物流管理信息系統分類
3、物流環節管理信息系統
4、供應鏈物流管理信息系統
七、案例分析：
1、OPPO智能手機電子公司的從VMI到JMT到JIT的的實施策略
2、世界500強(qiang)公司供應鏈(lian)管(guan)理帶來(lai)的業績——重(zhong)點快速高(gao)效的物流(liu)中心(xin)降(jiang)低成本

第06部分：供應鏈管理工具篇——供應鏈管理五大技術工具及其應用
（培訓目標——重點分析供應鏈管理五大工具的具體運用和案例分析）
一、供應商管理庫存（VMI）
1、VMI的概念和VMI的基本思想
2、實施VMI的好處
3、VMI的實施方法
4、供應商管理存貨的方式應用
二、聯合管理庫存（JMI）
1、JMI含義及JMI的基本思想
2、JMI的優點
3、JMI的實施策略
4、各種庫存管理模式比較和應用
5、案例(li)分析：集(ji)團公(gong)司倉庫(ku)管理中(zhong)的(de)VMI和JMI的(de)運用

三、快速反應（QR）
1、QR (Quick Response)的概念
2、QR成功的條件
3、QR的實施步驟
四、有效客戶反應（ECR）
1、ECR貫穿供應鏈各方的4個核心過程
2、ECR系統的構建
3、ECR與QR的比較
五、協同規劃、預測和連續補貨（CPFR） 
1、CPFR的實踐與發展現狀
2、CPFR供應鏈的實施
3、CPFR實施過程中應當關注的因素
4、分組討論：如何理解快速反應(ying)（QR）和有效客戶(hu)反應(ying)（ECR）這兩個工(gong)具的(de)不(bu)同(tong)，并說明在哪(na)些領(ling)域進行運用(yong)

第07部分：供應鏈制度和文化篇——戰略供應鏈之企業流程制度優化和核心文化的打造
（培訓目標——重點研究如何建立具備競爭力的供應鏈企業文化）
一、對企業現在的流程及核心文化進行分析
1、現代企業與公司原有文化存在較大的差異
2、小企業的文化與集團企業的文化截然不同
二、企業的流程及核心文化建設的重點
1、建設EPU企業計劃單元
2、設置供應鏈項目組和專員
3、建設供應鏈主流程
三、企業的流程及核心文化建設的實施策略
1、長期計劃的制定和執行
2、需求與供應的平衡
3、訂單履行策略的實施
4、庫存與服務水平的調整
5、領導重視，全員參與
6、會議(yi)機制實施等(deng)等(deng)

四、需要注意的問題和解決辦法
1、各大產業鏈條實現均衡發展
2、從原料到終端品多個環節融合并均衡發展
3、對全產業鏈的系統管理和關鍵環節的有效控制
4、預防孤島效應
5、需要做好“長征”的準備，打一場艱苦之戰
6、推進統一的品牌文化建設，成立了品牌管理部門
五、管控的轉變——設計全產業鏈的管控戰略
1、設立“管而不死，放而不亂”的目標
2、限制下屬企業的投資沖動，由核心公司統一行使對外投資管理
3、核心公司統一布局下，有效分配投資管理權、財務管理權、人事管理權
六、財務的轉變
七、人力資源的轉變
1、組織機構和人員配置的變化
2、崗位要求和職責的變化
3、人員態度轉變及職業化的形成
八、案例分析：
1、集團公司的運營計(ji)劃與供應鏈管理的四個方面要(yao)求(qiu)

第08部分：供應鏈風險控制篇——供應鏈風險的識別和分析與防控
（培訓目標——了解企業常見的供應鏈風險種類、風險信息的收集渠道和收集方法、常用的控制解決方式）
一、正確認識供應鏈風險控制所面對的問題
問題1、供應鏈風險及其危害
問題2、供應鏈風險的分析
問題3、供應鏈風險具備的特點
問題4、供應鏈風險管理面臨的幾大問題分析
問題5、控制供應鏈風險需要轉變四個觀念
問題6、現代企業對供應鏈管理觀念的四大創新
二、企業供應鏈風險的分析與管理方法
1、企業供應鏈的外部風險分析
2、企業供應鏈的內部風險分析
3、供應鏈風險管理的四個階段
4、供應鏈風險的管理四個方法
方法1——風險轉移
方法2——風險自留
方法3——損失融資
方法4——風險控制

三、企業防范供應鏈風險的內部控制措施
措施1——應建立與完善企業內控制度，加強教育，提高素質
措施2——對物資采購招標與簽約監督
措施3——對采購供應鏈全過程、全方位的監督
四、供應鏈風險的控制手段與工具
1、風險的分散
2、風險的轉移
手段1——市場價格波動的風險
手段2——套期保值
五、供應鏈環境下降低風險的實踐
1、集中采購——四種形式介紹
2、建立供應商的長期伙伴關系
3、加快物資采購的信息化建設
4、推行準時制采購（JIT采購）管理模式
六、時間風險控制的*實踐
1、進度上造成延遲的可能原因
2、阻止延期的措施
3、時間風(feng)險控制(zhi)的工具

七、成本風險控制
1、成本風險形成的原因
2、阻止或最小化成本風險的措施
3、成本風險控制工具和方法
八、質量風險控制
1、質量風險產生的可能的原因
2、降低或最小化質量風險的措施
3、全面質量管理（TQM）
4、時間、成本與質量風險的三維控制
九、合同管理與法務風險規避
1、合同變更風險
2、爭議的處理
3、索賠
十、道德風險
1、商務人員的行為矩陣
2、工作人員工作標準
3、道德違規行為
4、防范舞弊措施
5、如何杜(du)絕“回(hui)扣”

十一、防止受制于供應商降低風險
1、全球采購?
2、開發新的供應商
3、注意業務經營的總成本
4、一次性采購
5、利用供應商的壟斷形象
6、增強相互依賴性 ?
7、更好地掌握信息
8、協商長期合同
9、與其他用戶聯手
10、讓最終客戶參與
十二、案例分析——集團企業如何(he)規避(bi)供應鏈風險

第09部分：供應鏈績效管理篇——戰略供應鏈績效管理及企業對未來的思考
（培訓目標——重點對供應鏈績效進行考核管理及企業對未來供應鏈的問題思考。）
一、供應鏈績效管理
1、績效測評體系設計
2、流程KPI體系設計
3、績效評價特點及原則
4、建立績效評價指標體系的方法
5、績效評價指標體系的需要考慮的主要問題
6、績效改進策略
7、績效改進的方法
8、績效改進系列工具
9、如何保證績效指標系統的和諧
10、如何適時調整與協調績效與業務發展的匹配
11、案例：某公司績效系統的優勢
二、企業面對未來必須思考的問題
1、規模化不能等同為現代化
2、經營與管理必須相互相存
3、企業對資源依賴性
4、職能的定位問題
5、企業核心競爭力就是滿足和(he)創造顧客的需(xu)求

供應鏈管理系統進階培訓