課程描述(shu)INTRODUCTION
非人力資源管理的培訓班
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
非人力資源管理的培訓班
課程背景:
很多非人力資源出身的管理者,當他們面對人力資源管理問題時,往往不知所措,極易造成部門效率低下,甚至人才流失,影響企業的整體發展。據統計,如果各部門經理都具備一定的人力資源管理知識,企業的綜合效益將提高40%!
作為企業的管理者,面對日常的團隊與人力,是否面臨:
如何科學的打造人才梯隊體系?
如何構建高績效人才密碼體系?
如何選用育留高潛力人才體系?
如何系統的進行盤點人才體系?
如何高效的發展組織人才體系?
21世紀將是中國的世紀,作為企業中的領導者,面臨經營環境重重的挑戰,唯有秉承:“人力資源領先戰略”才能夠在當前復雜多變的經營和環境環境中生存下來,進而取得良好的發展。
作(zuo)為非人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe),要想充(chong)分(fen)實現好(hao)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)職責,首先了解企(qi)業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)規章制度,遵守企(qi)業(ye)(ye)(ye)現行的(de)(de)(de)人(ren)(ren)事作(zuo)業(ye)(ye)(ye)流(liu)程,明確(que)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源管(guan)(guan)(guan)理(li)部門(men)的(de)(de)(de)職能(neng)(neng)和功能(neng)(neng),確(que)定(ding)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源管(guan)(guan)(guan)理(li)部門(men)能(neng)(neng)提供的(de)(de)(de)資(zi)(zi)(zi)源,充(chong)分(fen)認識(shi)到公司對部門(men)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)要求,中國企(qi)業(ye)(ye)(ye)在經(jing)(jing)營中面對*的(de)(de)(de)挑戰(zhan)是(shi)(shi)什么?品牌和規模?產品和服務(wu)?技術和質量(liang)?經(jing)(jing)過中歐工商學院調研并得出(chu)結論:挑戰(zhan)主要來(lai)源與企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)力(li)資(zi)(zi)(zi)源領域。人(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)和人(ren)(ren)才(cai)(cai)發(fa)展(zhan)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)基石,決定(ding)一個企(qi)業(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)否具備持久競爭的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li),企(qi)業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)才(cai)(cai)發(fa)展(zhan)梯隊將決定(ding)著企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)績效和健康持續的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)。
課程收益:
1:提升組織/團隊持續成功的黃*模型。
2:學會團隊精準的人才招募與面試的工具。
3:培養團隊成員快速成長與能力提升的方法。
4:實施高績效團隊管理的模型和管理的技能。
5:構建持續激勵團隊成員達成績效的激勵方案。
6:管理者能夠進行組中的人才盤點與評估。
7:提升人力資源管理者的選用育留的能力。
8:打造管理者建設人才梯隊的5步驟能力。
9:降低組織內核心人才流失,保留發展人才。
10:構建組織人才(cai)發展高績效密碼的(de)勝任能力(li)。
課程特色:
角色扮演:扮演管理者模擬組織領導人才面臨的真實情境。
沙盤模擬:人才管理演練在沙盤年模擬演練中變化強度大。
人才工具:掌握招聘選拔、培養輔導、激勵團隊,績效管理。
打破傳統:讓學員成為課堂的主角,
讓學員在快樂趣味中學習,
讓學員在刺激的角逐賽中學習,
讓學員在真實的工作場景中領悟,
讓學員在實操動手動腦中掌握工具(ju)。
課程對象:
高層領導者、總監、部門經理、管理者、人力資源管管理者
課程課時:
1天版6-8小時(shi) 兩(liang)天版6-14小時(shi)
課程大綱:
課程導入
人力資源管理者價值
人力資源管理的概念和職能
人力資源管理的挑戰和對策
人力資源管理的模型-5P模型解析
自我測評:你是否具備人力資源管理的潛能
沙盤模擬:團隊中(zhong)人力資源的分布與(yu)定(ding)位推演
第一單元:管理者在人力資源管理中的角色定位
1.1.所有管理者都需參與人力資源管理
1.2直線經理的人力資源管理觀念與定位
1.3直線經理在人力資源管理中的責任
1.4直線經理在人力資源管理5大挑戰
1.5直線經理人力資源管理的3項解決方案
案例分析:人力資源部李經理的苦惱
沙盤模(mo)擬(ni):第1年管理者對團隊成員分析與識別
第二單元:招聘選拔 (選人篇)
案例分析:王鵬入職不到三個月為什么離職了?
1.什么是結構化的行為基礎面試法?
1.1結構化面試的流程與關鍵;
1.2為什么要用行為基礎面試方法?
2.結構化的行為基礎面試方法 ? 一個有效的面試系統
2.1步驟一,資質分析
2.2步驟二,編輯崗位資質要求
2.3步驟三,實施一次結構化的面試
2.4步驟四,確定基準反應、取得行為實例
2.5步驟五,評定并推銷公司及工作職(zhi)位
3.面試的關鍵技巧OPQRST 6步驟專業面試技巧
3.1實踐練習
4.如何進行一次面試?
4.1失敗案例分析
4.2成功案例分析
4.3 Role-play角色扮演 - 你是面試官
5.運用面試來判定應聘者的能力
6.1應聘者的需求是什么?
6.2應聘者選擇去留的原因
沙盤模擬:在(zai)招聘過程中關注的特質(zhi)/行(xing)為/指(zhi)標
第三單元:績效管理的技巧(用人篇)
案例:某企業的績效考核為什么推行不下去?
1.績效管理概述
2.第一階段: 目標設定和量化
2.1目標管理法(MBO)與關鍵績效指標(KPI)
2.2目標分解中的分工與合作
2.3績效管理的SMARTER目標?
2.4如何指導并激勵員工?
3.第二階段:目標實施和跟蹤調整
3.1實時績效反饋前的準備(提供參考模板)
3.2反饋技巧
3.3績效跟蹤(zong)
4.第三階段: 績效考評和績效面談
4.1員工自評和績效面談模板
4.2績效面談的主要內容和流程
4.3建立建設性和友好的面談氣氛
5.第四階段:輔導員工發展,承諾幫助
5.1個人發展計劃IDP模板
5.2員工個人發展SWOT分析
沙盤模(mo)擬:識別潛力與績效的九宮格維度,評(ping)估個(ge)人績效
第四單元:員工的培訓發展(育人篇)
案例:某中小型公司人力資源總監李強的煩惱
1.培訓在人力資源戰略中的作用
2.如何提高員工素質? — 制定個人發展計劃
3.直線經理應如何發揮培訓的功能
4.如何幫助員工的技能提升和職業規劃?— 五項核心能力
4.1教練技巧
4.2提供建議-傾聽和建議
4.3輔導-分享知識和技能
4.4行為示范-以身作則
4.5引導和扶持-發展職業生涯
沙盤模擬:發展員工的知識、技(ji)能、潛力(li)的模擬推演
第五單元:員工激勵(留人篇)
案例:格蘭仕是如何激勵優秀員工的
1.企業為什么要重視員工激勵(觀念)
2.激勵的理論基礎和發展(原理)
2.1什么是激勵?
2.2激勵的困惑
激勵的基本步驟,方法和技巧(技術)
3.1了解員工產生士氣的十種表現
3.2激勵的目標和基本步驟
3.3激勵的方法,技巧和工具: 激勵的非貨幣性工具 。
4.其它有效激勵員工的方法(技術)
4.1文化激勵、管理風格
4.2崗位績效管理
4.3行動計劃
沙盤模擬:激勵員工5種常規的方(fang)法(fa)技術綜合演練
《非人力資源的人力資源》課程附件工具:
工具1.高績效團隊/組織黃*測評量表1份
工具2.第五級經理人行為、勝任力關鍵指標1份
工具3.培養員工/發展團隊的3類12項指標1份
工具4.激勵人才:一份激勵案例 7項激勵原則1份
課程環境:
培訓會議室約100-150平方米范圍
投影儀、無線話筒、白板、魚骨課桌式、
沙盤教具:
國際注冊人才管理版權沙盤盤面、籌碼
沙盤課程資料:角色卡、決策手冊、數據表
沙盤課程教具:計算器、量杯、市場預測圖
課程教材:
學員手冊(ce)1套、海(hai)報(bao)練習20張
非人力資源管理的培訓班
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