課(ke)程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
技術管理部經理的培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
技術管理部經理的培訓
適用對象
項目、研發經理、主管
課程時長
兩天
課程收益
1.掌握互聯(lian)網時(shi)代知(zhi)識型員工的需求變(bian)化
2.掌握從技術/業務到管理轉型過程中的常見問題、障礙以及解決辦法
3.掌握沖突管理的有效辦法
4.掌握指導和培育部屬的有效方法
5.掌握互聯網時代高效溝通和激勵的技巧
6.掌握高效團隊建設和管理的辦法
7.掌握如何解決團隊問題的思路和方法
8.掌握提升互聯網時代新(xin)領導力的方法(fa)
課程大綱
第一章(zhang) 原理篇
一、管理者的角色認知
1.管理的定義
2.管理者的三項關鍵任務
3.組織需要的三種能力
1)技術能力
2)人際能力
3)概念能力
4.管理者的三承三啟
1)承上啟下
2)承前啟后
3)承點起面
5.組織的概念和原則
6.權變領導的原則
7.案例研討:信息對稱帶來管理者理念的更新
8.案例研討:建立大局觀站在更高層面看待部門問題?
9.案例研討:管理的科學性、藝術性和實踐性如何體現?
二、從專業到管理的重定位
1.互聯網時代知識型員工的六大特點
2.互聯網時代專業人員與管理人員的六大思維模式區別
3.互聯網時代從專業走向管理五大大關鍵動作
4.案例研討:做正確的事VS正確的做事
5.案例研討:京東某團隊主管的困惑
6.案例研討:某500強公司如何培養骨干員工轉型走向管理
7.案例研討:其他部門提出各種“不合理”需求,怎么辦?
8.案例研討:如何站在更高的層面看待自己的部門定位?
第二章、實踐篇
三、管理者高效工作八步法
1.把握企業戰略重點
2.確定部門/團隊目標
3.做好環境分析
4.制定部門策略
5.制定工作項目與進度計劃
6.協調匹配資源
7.精細執行
8.總結復盤
9.體驗項目:帶領團隊實現目標
10.案例研討:部門目標的制定原則?
11.案例研討:團隊規范和流程建立及更改(具體操作模板)
12.案例研討:如何確保計劃的有效執行?
13.案例研討:如何讓計劃更好的預測變化?
14.工具實操:OGSM分解任務
四、高效輔導和授權工作技巧
1.輔導下屬
1)什么樣的員工需要輔導?
2)OJT(崗位輔導)五步法
3)輔導下屬的關鍵要點
4)輔導下屬的*時機
5)教練輔導4步法
2.有效授權的原則
1)信任
2)評價風險
3)權責利對等
4)授權與控制的平衡
5)職能的重新定義
3.委派工作的七步法
1)選定需要委派的工作
2)選定能夠勝任的人
3)確定委派工作的時間、條件和方法
4)制定一個確切的委派計劃
5)具體的委派工作交代
6)定期檢查下屬的工作進展情況
7)檢查和評價委派工作系統
4.案例研討:華為的技術/業務團隊以師帶徒機制實例
5.案例研討:教練輔導工具使用
6.案例研討:授權的誤區
7.案例研討:騰訊某項目工作委派實例
五、管理溝通
1.溝通的概念和過程
2.與上司溝通技巧
3.與平級溝通技巧
4.與下屬溝通技巧
5.跨部門溝通技巧
6.處理沖突技巧
7.案例研討:如何與下屬進行績效溝通?
8.案例研討:上游部門給的需求信息經常變化,技術/業務部應該怎么辦?
9.案例研討:如何與90后知識型員工溝通?
10.案例研討:如何與刺頭員工溝通?
11.案例研討:BAT高層如何把產品經理的用戶意識逼出來?
第三章、提升篇
六、互聯網時代新領導力
1.競爭環境下的對管理者提出新的挑戰
2.系統思考和利益相關者的思想
3.情境領導的思想
4.互聯網時代領導力提升的五個關鍵密碼
5.案例研討:競爭環境下對管理者提出哪些新的挑戰,帶來哪些新的機遇?
6.案例研討:競爭環境中如何保持組織高績效?
7.案例研討:技術員出生的馬化騰的領導力體現在哪些方面?
技術管理部經理的培訓
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