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產業園服務體系

【課程背景】
面對新的市場環境，如何突破傳統物業經營管理的模式，利用物業服務平臺和客戶資源以及物業服務自身的專業優勢，通過引進服務集成、延伸服務產業鏈、開展多種經營等方式提高盈利能力成為擺在企業面前的重要課題。
說到園區的經營，綠城智慧園區生活服務體系自然是業內的佼佼者，2019年，綠城服務實現收入85.82億元，同比增長27.9%；毛利為15.47億元，同比增長29.2%；凈利潤為4.77億元，同比下降1.2%；毛利率為18%，較2018年全年增長0.2個百分點；凈利率為5.5%，同比下降1.4%。
現階(jie)段綠城(cheng)園區(qu)生活服(fu)務體系商業模式已初步形成集新商業、文化教育、健康養(yang)老(lao)、到家服(fu)務于一體的園區(qu)產業布局(ju)。

本次課程重點解決以下物業企業關心問題：
1、綠城園區多種經營如何做好日常體系的運營，其商業模式是如何設計的？
2、如何實現公司眾多業務中增長最快的業務？
3、為學員們解碼綠城園區多種經營，輸送標桿物業的探索、實踐成果。
4、借助智慧社區平臺，物業社區如何做多種經營服務？效果如何？有哪些技巧？
5、借鑒標桿物(wu)企，如(ru)何(he)才(cai)能找到適合自己企業開展多種經(jing)營項目發展方式，又如(ru)何(he)實施落(luo)地(di)執行？

【課程設置】
第一部分：綠城智慧園區生活服務體系建設
1、智慧社區
2、服務(wu)生態系統

第二部分：綠城智慧園區生態系統構成
1、管理系統
2、服務系統
3、技術系統
4、商業資源庫

第三部分：綠城服務園區產品服務詳解
1、新商業模式
2、文化教育模式
3、綠城智慧健康養老
4、到家服務模式
5、綠城資產經營及特色服務模(mo)式(shi)

第四部分：社區增值服務的產品與新商業實操原理
思考1：如何找到適合自己的路
思考2：新商業的本質是什么？
思考3：布局商業的思維邏輯？
1、產品篇
什么是產品？
互動：做不出好產品的最主要原因是什么？
產品的第一步如何跨出？
如何制定產品的標準？
如何去衡量用戶的價值？
什么是優越感、價值、安全感？
案例分享：幸福良倉、幸福果園
2、新商業篇
傳統商業VS新商業
認知能力的挑戰VS技術能力的挑戰
互動：互聯網公司的標志是什么？
互聯網不等于新商業
案例分享：綠橙便利店、綠卡服務、海底撈、鏈家
3、商業思維篇
非共識但正確
案例分(fen)享(xiang)：亞馬遜VS阿里(li)巴巴

【講師介紹】
范(fan)老(lao)師：曾任綠城園區集團(tuan)業(ye)務(wu)拓展中心(xin)總(zong)經(jing)理，規劃綠城生活服務(wu)體系商(shang)業(ye)模(mo)式設(she)計(ji)及后續逐步(bu)推廣落地，負責(ze)綠城物(wu)業(ye)園區多種經(jing)營活動邏輯設(she)計(ji)、服務(wu)模(mo)式設(she)計(ji)、業(ye)務(wu)推廣、日(ri)常體系運(yun)營等(deng)。綠城物(wu)業(ye)服務(wu)集團(tuan)資深(shen)講師，對綠城物(wu)業(ye)有深(shen)刻的認識和(he)精深(shen)的工作經(jing)驗，擅長引用歷史故事(shi)解(jie)析難(nan)以理解(jie)的抽象(xiang)概念(nian)。

產業園服務體系