向上管理的藝術- 工作匯報
講師：刁東燕 瀏覽次數：2542
課程描述INTRODUCTION
怎么(me)做(zuo)工作匯(hui)報
培訓講師：刁東(dong)燕
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
怎么做(zuo)工作匯(hui)報
【課程背景(jing)】
管理大師**曾經說過：一(yi)個人能(neng)否在職(zhi)(zhi)場(chang)上往(wang)上走，取決于他的(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)能(neng)力(li)。而GE前CEO打工(gong)皇帝杰克韋爾奇也說：管理就是溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)、溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)、再溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)。可(ke)見溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)對于職(zhi)(zhi)場(chang)人的(de)重(zhong)要作用。而一(yi)個人的(de)口(kou)頭與書面表達能(neng)力(li)對溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)起著非常重(zhong)要的(de)作用和影響。在職(zhi)(zhi)場(chang)中，我們(men)經常見到下(xia)面的(de)場(chang)景(jing)：
有(you)的人是茶壺煮餃子，心中有(you)數(shu)，寫不出口；
有(you)的人是缺乏邏(luo)輯(ji)思維(wei)，說話顛三(san)倒四；
有(you)的人(ren)信口開河，不能直擊要害，說到(dao)點上；
還有的(de)人(ren)說話冷若冰霜，缺少溫(wen)度，讓人(ren)避而遠(yuan)之；
作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為下屬不僅(jin)僅(jin)要具備總結(jie)匯(hui)報工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)意識，還要知道總結(jie)、匯(hui)報工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)是一(yi)門技術。如何正(zheng)確領(ling)會領(ling)導(dao)的(de)意圖和(he)思路？在向(xiang)(xiang)上(shang)級(ji)提(ti)(ti)出合理(li)建議(yi)時，如何看場合、把握分寸(cun)？怎樣在總結(jie)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中抓重(zhong)點？如何在總結(jie)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時，運用專業術語、圖表等輔(fu)助材料？匯(hui)報工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)有哪些具體的(de)原(yuan)則和(he)方(fang)法？《向(xiang)(xiang)上(shang)管(guan)理(li)的(de)藝術.工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)匯(hui)報》幫助學員(yuan)構(gou)建向(xiang)(xiang)上(shang)管(guan)理(li)的(de)五維(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)匯(hui)報法，讓學員(yuan)不走彎路，掌握工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)匯(hui)報的(de)核心智慧，全(quan)面提(ti)(ti)升(sheng)個人工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)匯(hui)報能力，實現向(xiang)(xiang)上(shang)管(guan)理(li)的(de)目的(de)。
【課程(cheng)收益】
了解組織存在(zai)的的目的
了解(jie)向上管理的(de)五(wu)維(wei)工作法
了解工作中(zhong)常見的匯報誤區
掌(zhang)握(wo)工作(zuo)匯(hui)報、總結的(de)理性思維和感性呈現的(de)方(fang)法
掌握工作匯(hui)報、總結的(de)基(ji)本原則和策略(lve)
掌握領(ling)導的行為(wei)風格及匯報策(ce)略
掌握常(chang)見的工作匯報的形式(shi)
【課程對象】中基層管理者
【授課方式】理論講解+演練實操+視頻學習
【課程時長】2天，6小時天
【課(ke)程(cheng)大綱】
引(yin)言：什么(me)是(shi)學(xue)(xue)習？為什么(me)要學(xue)(xue)習？
向上管理五維工作法：
一、常見的(de)工作(zuo)總結(jie)中出現的(de)問題
討(tao)論：我(wo)們(men)工作(zuo)匯報、總結中常見的困惑(huo)有(you)哪(na)些？
1.茶(cha)壺煮餃子
2.缺乏邏輯(ji)，顛三倒四
3.缺乏重點，流水賬
4.避重(zhong)就輕，捕(bu)捉不到核心
5.匯報不(bu)分場合
6.匯報總(zong)結時不了解(jie)溝通的(de)對(dui)象
7.要(yao)么(me)不匯(hui)報不總(zong)結(jie)要(yao)不時(shi)時(shi)刻刻匯(hui)報總(zong)結(jie)
二、匯報(bao)的(de)意識
1. 討論(lun)：匯報(bao)的(de)目的(de)是(shi)什么(me)
2. 正確認(ren)識上下(xia)級關系(xi)
.明晰(xi)組織架構(gou)
.認識團(tuan)隊組(zu)成
.洞察企業文化
3. 明確自我(wo)角色定位
.決定工作關系(xi)
.決定(ding)工作內容
.決定未來發展(zhan)
.決定崗位職(zhi)責
4. 反思：角(jiao)色定(ding)位與人生(sheng)定(ding)位的關(guan)系？
5. 通過匯報，實(shi)現向上管理
.調整(zheng)觀念：自上而(er)下與自下而(er)上
.積極溝(gou)通：完美的溝(gou)通
.主動出擊：不等領導發話
.獲得(de)認同：人設(she)影響(xiang)力
.共同進步：最高境界：共同的提(ti)升
.領(ling)導卓有成效，下屬自然獲得匯報(bao)
三、了(le)解匯報對象
1.討論：領導想看到什么樣的(de)總結？
2.領導希望員工這樣匯(hui)報
.主動匯報：不(bu)等問(wen)了才匯報
.準備(bei)充分：材料充分和備(bei)選方案
.效率第一：用最短的(de)時間說(shuo)出重點內容
.結論先行：先結論，后內(nei)容
.中途匯報(bao)：隨時掌握動態
.把握(wo)輕(qing)重：壞消息早點說
.絕不越權：如何跟上司說話(hua)
3.認識(shi)上司的五種角色
.上級(ji)領導
.下級的導師
.資源支配者
.未來的資源和合(he)作者
.權力(li)的(de)使用者
4.如何識別領導(dao)的行為風格
.性(xing)格測試
.視(shi)頻學(xue)習
.如何與老虎型領(ling)導者匯報
.如何與貓頭鷹領導者匯報(bao)
.如何與孔雀型領導者匯(hui)報
.如何與考(kao)拉型領導者匯(hui)報
.如(ru)何與(yu)變色龍領(ling)導者匯報
5.如(ru)何揣測(ce)領導的意圖
.識(shi)別領導的肢體語言
.捕捉弦外之(zhi)音的(de)技(ji)巧
四、有效構建工作匯報、總(zong)結(jie)的(de)架構
1. 理性的思考.搭架子
金字塔結構(gou)
經典工作(zuo)總結三段論
.開頭(tou)
.中間(jian)
.結(jie)尾
練習：拆解領導的工作總(zong)結
練習：小試牛刀
2. 感(gan)性(xing)的(de)呈現
討論：人在做決(jue)定(ding)的時候是(shi)理(li)性(xing)多還是(shi)感性(xing)多？
感性=講故事(shi)
如(ru)何用數據、用事例舉(ju)證
案例分析：AB兩(liang)位經理的(de)匯(hui)報，你認為哪(na)個更(geng)好一些？
練(lian)習：
3. 常見(jian)的工作匯報的形式
問題匯報(bao)
方案選擇匯報
進程匯報
年(nian)終總結匯報
五、匯報策略(lve)的基本原則(ze)
1. 匯報工作時選好(hao)時機和場合(he)
.案例分(fen)析：王靜的(de)匯報時間
2. 匯報工作時(shi)要適應(ying)上司的工作風格
3. 匯報工作的頻率取決于團隊文(wen)化
4. 匯報工作要行動在(zai)領導前面
六、匯報(bao)時的呈現方式
1.PPT的設計(ji)風(feng)格及應(ying)用(yong)情境
.教學式(shi)
.演講式
.總結式
.故(gu)事式
2.PPT在匯報及演講過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)基本原則
字圖結合
一頁一內容
用數據、表格說話
針(zhen)對內(nei)容(rong)調整PPT
針對對象(xiang)調整PPT
工(gong)具：PPT內容篩選(xuan)漏斗(dou)
訓練：現場(chang)調整、設計PPT
（或可(ke)根據(ju)企業需求(qiu)進(jin)行內(nei)容的(de)設計(ji)與(yu)調整）
怎么做工作匯報
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/242747.html
已開課時間Have start time
- 刁東燕
[僅限會員]
溝通技巧內訓
- 家電門店銷售溝通技巧 郜鎮(zhen)坤
- 《跨部門溝通與協作》——蘇 徐莉
- 《從校園到職場人—團隊協作 雨晨
- 《高效領導者必備溝通技能》 徐莉
- 《瞬間溝通零距離》開創溝通 賈春(chun)濤
- 贏在溝通——職場有效溝通 肖櫻丹
- 破解超級溝通 夏國維
- 《職場溝通—六種提問快速實 謝迪
- 贏在溝通：組織內有效溝通的 徐云
- 項目經理代際溝通的方法和技 隋(sui)繼周
- 禮儀展現商務魅力的溝通技巧 肖櫻(ying)丹
- 《職場溝通—雙贏溝通與高效 謝迪