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跨部門合作培訓

【課程背景】
        4.0的時代里，公司做為商業文明的細胞，公司內部的各個部門更是要突出重圍，成為一條條的“快魚”，助力公司的發展和項目的交付，不同立場和角色間“搶戲”就在所難免。
        課程引導(dao)學(xue)員正(zheng)(zheng)(zheng)向認(ren)知沖(chong)突，從不(bu)同性(xing)格(ge)的(de)(de)崗位(wei)角色入手(shou)，從部(bu)門之間的(de)(de)利益目標進行深度(du)剖(pou)析，通過DISC性(xing)格(ge)分析、情(qing)景演練和團(tuan)隊共創(chuang)的(de)(de)方法，喚(huan)醒學(xue)員去正(zheng)(zheng)(zheng)確理解沖(chong)突和作(zuo)用，客觀的(de)(de)認(ren)知性(xing)格(ge)不(bu)同，帶來的(de)(de)各異的(de)(de)解讀視角，引導(dao)學(xue)員進行正(zheng)(zheng)(zheng)確和恰(qia)當的(de)(de)沖(chong)突與(yu)合作(zuo)管(guan)理，進而(er)實現“和而(er)不(bu)同”的(de)(de)職場人際關系，促成(cheng)公司內部(bu)良性(xing)競爭與(yu)發展的(de)(de)合作(zuo)關系。

【課程收益】
– 認知沖突和沖突成因；
– 識別個體性格差異帶來的不同處事風格；
– 掌握控制沖突和轉化法則；
– 運用積極情緒管理來體驗職場環境
【課程特色】
洞悉沖突的成因、體驗不同性格的處事差異、領悟合作帶來的成長快樂
【課程對象】
所有職場人士
【課程時(shi)間】6小時(shi)

【課程大綱】
一、課程導入
【案例教學】失去伙伴之痛還是心存芥蒂？
     啟示：沖突是把雙刃劍
二、理解沖突和成因
1、 沖突的呈現
? 困擾我們的是什么（內因&外因）
? 合理&存在
? 職場中的沖突誘因與漩渦
? 五子登科讓我們迷失
2、沖突的特征
? 沖突的五種類型
? 沖突是把雙刃劍
三、DISC與性格
1、測試一下 （你的性格角色）
2、性格與處理沖突的表現
? 控制
? 溫和
? 分析
? 表現
? 調和
3、當沖突警報拉響時
? 迷失在你的森林
? 癡迷于博弈
? 被情緒控制
4、四種的沖突處理分析
? 克制的風險
? 回避的策略
? 競爭的傷害
? 妥協的藝術
四、合作是王道
1、Workshop （哪里的影響？）
2、 三種錯誤的絆腳石
? 非黑即白
? 誰都有理
? 至死方休
3、合作之溝通有術
? 用心、耐心、關心
4、合作之控制有方
? 共情、有情、真情
5、合作之避免有道
? 開放、建設、共享
五(wu)、課程總結與回顧

跨部門合作培訓