管理者核心技力提升
講師(shi)：陳松 瀏(liu)覽(lan)次數：2557
課程描述INTRODUCTION
管理(li)者能(neng)力提升課
培訓講師：陳松
課程價格：￥元/人
培訓天數：7天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
管理者能(neng)力提升課
【課程背(bei)景】
企業進(jin)行(xing)(xing)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)*目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)就是(shi)實現(xian)決(jue)策層制定(ding)的(de)(de)相(xiang)關工作目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，因(yin)此，目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)實現(xian)過程(cheng)就是(shi)執行(xing)(xing)的(de)(de)過程(cheng)，這個過程(cheng)被稱之為管(guan)(guan)理(li)，通過強有(you)力(li)的(de)(de)執行(xing)(xing)而成功實現(xian)結果(guo)我們稱之為目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)落地。在(zai)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)實現(xian)的(de)(de)執行(xing)(xing)過程(cheng)中(zhong)(zhong)，管(guan)(guan)理(li)者作為承接決(jue)策層與(yu)執行(xing)(xing)者的(de)(de)關鍵，往(wang)(wang)往(wang)(wang)決(jue)定(ding)著目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)實現(xian)的(de)(de)最(zui)終結果(guo)。目(mu)(mu)(mu)前，很多企業的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者大多來自于具有(you)發展潛力(li)的(de)(de)業務骨干，面對系統、科(ke)學的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)，并(bing)沒有(you)真(zhen)正進(jin)入到(dao)管(guan)(guan)理(li)角色，未形成管(guan)(guan)理(li)概(gai)念和管(guan)(guan)理(li)技能。在(zai)具體(ti)工作中(zhong)(zhong)主要表現(xian)為：
不能明確自身定位，找(zhao)不到(dao)工作重點；
只做傳聲筒(tong)，不能(neng)主動承擔和解決問(wen)題，一切(qie)靠上(shang)級領導；
團隊(dui)中、部門間缺乏有效溝通(tong)，相互推責；
只(zhi)知(zhi)道(dao)要執行，不(bu)知(zhi)道(dao)如何(he)正(zheng)確帶(dai)領(ling)團隊去執行；
對上不能主動匯報、回報工作進度，對下(xia)不能及時、有(you)效(xiao)的評價與檢查；
憑著零散的管理經驗和(he)感覺進行部門管理，缺乏系統、科學的管理方法；
遇到問題時不知道如何(he)正確的(de)進行分析和解決；
……
解(jie)決(jue)上(shang)述(shu)問題，實(shi)現(xian)(xian)管(guan)(guan)(guan)(guan)理者自(zi)動自(zi)發的(de)有(you)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理行(xing)為，并(bing)帶領團隊實(shi)現(xian)(xian)更高的(de)績(ji)效(xiao)目標，不(bu)僅要解(jie)決(jue)管(guan)(guan)(guan)(guan)理者在處理實(shi)際問題時的(de)方(fang)法和(he)工具問題，還要使管(guan)(guan)(guan)(guan)理者明確自(zi)身定位，掌(zhang)握管(guan)(guan)(guan)(guan)理者必備(bei)的(de)核心技(ji)能，使管(guan)(guan)(guan)(guan)理者在思想、方(fang)法、工具、意愿、能力方(fang)面(mian)有(you)效(xiao)結合，最終提升組織執行(xing)力，實(shi)現(xian)(xian)目標落(luo)地。
《讓目標落地——管(guan)(guan)(guan)理(li)者核心技(ji)能提(ti)升》是專門針對管(guan)(guan)(guan)理(li)人員掌握管(guan)(guan)(guan)理(li)知識、提(ti)升管(guan)(guan)(guan)理(li)技(ji)能而研發的(de)實(shi)(shi)用(yong)性課程，本課程一(yi)方面系(xi)統的(de)講解(jie)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)基本概念、方法和工具，給(gei)受(shou)訓學(xue)員呈現(xian)完(wan)整(zheng)的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)導圖，另一(yi)方面還將結(jie)合工作實(shi)(shi)踐，通過案例分析、小組(zu)討論、情景(jing)模擬、實(shi)(shi)操(cao)演練的(de)形式(shi)將管(guan)(guan)(guan)理(li)知識轉換為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)技(ji)能，再將管(guan)(guan)(guan)理(li)技(ji)能在培訓課堂上(shang)轉換為(wei)實(shi)(shi)際應用(yong)，有(you)效幫助管(guan)(guan)(guan)理(li)者提(ti)升工作績(ji)效實(shi)(shi)現(xian)管(guan)(guan)(guan)理(li)目標。
【課(ke)程收益】
掌握管理的本(ben)質和內涵
掌握管理(li)者(zhe)的角色定位(wei)
掌握(wo)目標落地的九個引擎(qing)
掌握(wo)問題(ti)分析與解決的方法
提升(sheng)管(guan)理(li)者的(de)核心管(guan)理(li)技能
增加組織(zhi)執行(xing)力(li)
【課程對象】企業中層管理人員、新晉管理人員、儲備干部
【課程時長】7天，每天6小時
【課程要求】
分組研討，按(an)4-6人一(yi)組，現場學(xue)員呈島狀安排座位便于討論；
準備(bei)白(bai)板紙，彩色白(bai)板筆，盡量達到每組使用一種(zhong)顏色；
寬膠(jiao)帶、雙面膠(jiao)每個小組1個。
【課程大綱】
第一天 管理認知
第一單元：管(guan)理的(de)內涵
案例討論：管理的起(qi)源(yuan)
企業中(zhong)的三大(da)角色及主(zhu)要(yao)任務
決策層(ceng)的核心任務
管理層的核心(xin)任務(wu)
執行層的核心任務
案(an)例討論：管理的本質
現(xian)代企(qi)業管(guan)理導圖
管理中人與事(shi)的(de)匹配(pei)
目標落地的八(ba)個(ge)引(yin)擎(qing)
第二單元(yuan)：管(guan)理者的(de)角(jiao)色(se)定位
作(zuo)為(wei)下(xia)級的管理者角色(se)定位
案例分析(xi)：管理者不是傳話筒
案例分析：管理(li)者不是(shi)民意代表
案例分析：管理者是上級領(ling)導的替身
作為(wei)同(tong)事(shi)的管理者(zhe)角色定位(wei)
案例分(fen)析：誰是你的內部客戶？
案(an)例分析：功(gong)夫(fu)在(zai)詩外的(de)啟示(shi)
作(zuo)為上級(ji)的管理者角色定位(wei)
案例分析：業務高手(shou)不等于管理高手(shou)
案例分析(xi)：好人經理不等于職業經理
案例分析：管理者(zhe)、領(ling)導者(zhe)、規則制定與維護者(zhe)
第(di)二天 目標(biao)管理
第三單元：什(shen)么是目標管理
案例討論：先有工作還(huan)是(shi)先有目標(biao)？
目(mu)標(biao)管理的概念(nian)
案例分(fen)析：目(mu)標的(de)轉(zhuan)換有效(xiao)性(xing)
小組討論(lun)：是什(shen)么在影響目標(biao)實現？
目標達成的五個關鍵(jian)點：目標、策略、計劃、資源、過程控制
第四單元：如何確定和分解戰略(lve)
什么是(shi)戰略(lve)？
BSC戰略分(fen)解地圖
財務目標解析
客戶目標解(jie)析
內部運營目(mu)標解析(xi)
學習(xi)與成(cheng)長目標解析
描述戰(zhan)略---繪制戰(zhan)略分解(jie)地圖
戰(zhan)略地圖如何幫助企業創造價值
繪制戰略分(fen)解地(di)圖的五個步驟
明(ming)確股東價(jia)值需求(qiu)
梳(shu)理客戶價值(zhi)主(zhu)張(zhang)
價值鏈優化
識(shi)別關鍵(jian)要素
確(que)定戰略主題
繪制(zhi)地圖
現場演練(lian)：繪制某項戰略(lve)的戰略(lve)地圖(tu)
第五(wu)單(dan)元：目標與績(ji)效目標分解
目標分解(jie)的(de)原(yuan)則(ze)
5W2H原則
SMART原則(ze)
從SMART到SAI
目標的(de)下達與認同
部門級目標分解
部門級(ji)目標的分解原則
部門(men)級目標案例分析
崗位級目標(biao)分解(jie)
部門級目標的分解原則(ze)
崗位級目標案例分析
目(mu)標的責任人
目標的數據來源(yuan)
目標分解中的注意問題
實操演練：績效目標分解練習
講師點評
第三(san)天(tian) 計劃管理
第六單元：什么是計劃？
小組討(tao)論：計劃(hua)VS變化
計劃的(de)類(lei)型與主要(yao)內容
第七(qi)單(dan)元(yuan)：工作任務分解
分解結(jie)構
工作(zuo)任(ren)務分解：項目(mu)、任(ren)務、活動
現(xian)場實操(cao)：分解某項工作的結構(gou)
關(guan)鍵(jian)路徑
任(ren)務中的關鍵(jian)活動(dong)提煉
現場(chang)實操：設(she)計某項工作的關鍵路徑
時間進度
時間節點(dian)設計原(yuan)則
現場實操(cao)：設(she)計(ji)某項(xiang)工作的時間(jian)進度(du)
任務列表
任務列表的主要內容
現(xian)場實操(cao)：設計某項工(gong)作的任務列表(biao)
第八單元：工作計劃(hua)的核(he)心(xin)要素
小組討論：工(gong)作(zuo)計劃(hua)的核心要(yao)素有(you)哪(na)些？
工作計劃的五大核心要素(su)
1.質量/目標：分階段目標與(yu)工作任務的關系
2.資(zi)源/預算：資(zi)源利用(yong)與工(gong)作任務的關(guan)系
3.人(ren)員委派：任務特點與識人(ren)用人(ren)
人才(cai)識別(bie)的五個方法
案(an)例(li)分析：某工作(zuo)任務的人員委派
案例分析：關鍵任(ren)務的人員識別
4.時間(jian)進(jin)度：時間(jian)節點設計的方法
5.風險預案：
分級響(xiang)應機(ji)制設計原則
現場實操：風(feng)險響應機制設(she)計
第九單(dan)元(yuan)：工作(zuo)計劃的應用
工作任務單
一頁(ye)紙項(xiang)目(mu)化管理表
第四天 團隊建設
第十單元：什么(me)是團隊
小組討論：如何讓團(tuan)體變團(tuan)隊？
小(xiao)組(zu)討論：團隊的特(te)性
團隊(dui)成員(yuan)特點與團隊(dui)角色
案例研(yan)討：團隊成(cheng)員的八(ba)種(zhong)角色
實操演練：這個工作交給(gei)誰(shui)？
第(di)十一(yi)單元：團隊發(fa)展階段與管理(li)方式
成立期
團隊成立期的特點
案例研討：成立期的管理(li)方式
動(dong)蕩(dang)期
團隊(dui)動蕩期的特點
案(an)例研討(tao)：動蕩期的管(guan)理方式
穩定(ding)期(qi)
穩定(ding)期(qi)的特(te)點(dian)
案例研討：穩定期的管(guan)理(li)方式
高產期
高產(chan)期的特(te)點
案例研討：高產期的管理方式
第十二單元：團隊成(cheng)員間的沖突(tu)管理
案例研討：什么是(shi)團隊沖(chong)突(tu)
小組(zu)討論：團隊沖突(tu)的原因分析
團(tuan)隊沖突的類型
案例研討：張經理(li)的苦(ku)惱事
建設性沖(chong)突
破壞性(xing)沖(chong)突
不同情況下的沖突處理
實(shi)操演練：進攻還是防(fang)守？
第十三單元：團(tuan)隊(dui)文化建設
案例(li)研討(tao)：團隊成員關(guan)心(xin)什(shen)么？
視頻(pin)分(fen)享：楊根思連的三不相信(xin)精神
小組討論：什么是團隊文化(hua)？
團隊文化打造的步(bu)驟和方法(fa)
團隊價值觀打造
學習型(xing)團隊(dui)文化
團隊的知識管理
從經(jing)驗(yan)到知識(shi)
從(cong)知識到(dao)技能
從技(ji)能到(dao)應(ying)用
第五天 領(ling)導力(li)
第十四(si)單元：什么是領(ling)導(dao)力？
小組(zu)討(tao)論：什么是領導力？
小組(zu)討論：領導力強(qiang)的人有什么(me)特征(zheng)？
工具測評(ping)：領導能力測評(ping)
工具測(ce)評：領導動機測(ce)評
領(ling)導力的四個維(wei)度：立旗、樹(shu)人、控(kong)勢、用權
第十(shi)五單(dan)元：立旗
案例分析(xi)：愿景(jing)設立與方向(xiang)引領
方(fang)向(xiang)VS目(mu)標
用愿(yuan)景凝聚人心
五個方面的(de)清晰目(mu)標
第(di)十(shi)六單元：樹人
知(zhi)人(ren)善(shan)任
領導(dao)知(zhi)人五法(fa)
案例研討：組織發(fa)展(zhan)階段(duan)與用人(ren)特點
激勵(li)人心
工作實(shi)踐中的員工需求
如何進行激勵性的表(biao)揚(yang)
案例(li)研討(tao)：越(yue)(yue)表揚(yang)業績(ji)越(yue)(yue)差的小張(zhang)
如何進行激勵性的批評(ping)
案例研討：乙(yi)產品(pin)的改進(jin)
工(gong)具測評：ASI領導(dao)形態測評
培(pei)育培(pei)養(yang)
小組討論：培養下屬什么？
培育培養的四大機制(zhi)
培(pei)養對象選擇的SKO模型
人(ren)才的五級雙通道成長(chang)模(mo)型
四種情景領導力(li)
第十七單元：控勢
領導者的決與(yu)策(ce)
多謀(mou)與(yu)善斷
工具測(ce)評：領導(dao)決策(ce)風格測(ce)評
小組討論(lun)：決策前你會怎么做？
個人決(jue)策(ce)與集體決(jue)策(ce)
過程控制
小組討論：控(kong)制的難(nan)點(dian)是什(shen)么？
過程(cheng)控制的四大內容
過程控制的四(si)大方(fang)法(fa)
保持控(kong)制的*方法(fa)：溝通
工(gong)具(ju)測評(ping)：性格類型測評(ping)
性格類型與溝(gou)通(tong)策略選(xuan)擇(ze)
基于匯報的向上溝(gou)通
基于合(he)作的(de)橫向溝通
基于行為驅動的(de)向下(xia)溝通
第(di)十(shi)八單元：用權
案例分析(xi)：強的(de)權力(li)與弱的(de)權力(li)
工具測評：權力使用類型
權力的(de)三種應用策略
均衡比魄力更重要
領(ling)導(dao)的冷與熱
領導的授(shou)權原(yuan)則(ze)與技巧
第六天 問題發析與解(jie)決
第十九(jiu)單元：工(gong)作問(wen)題發析
案例討論：什么(me)是問題？
小組(zu)討(tao)論：問題從(cong)哪里來？
案例分析(xi)：搞清楚問題是什(shen)么
案例(li)分析：像剝竹筍(sun)一樣提問
提問引(yin)發(fa)思考，告訴引(yin)發(fa)爭辯
現場(chang)演練(lian)：各組討論，提出實際工作中(zhong)的問題并(bing)進行陳述(shu)
問題(ti)的分類
小組(zu)討論：我們的問題屬于哪一種？
問題分(fen)析的(de)三個層(ceng)(ceng)面：數據層(ceng)(ceng)面、體驗層(ceng)(ceng)面、理解層(ceng)(ceng)面
問題分析的程序和(he)方(fang)法
問(wen)題(ti)分析(xi)工具(ju)分享：魚骨法(fa)、5WHY法(fa)、4W1H法(fa)、SWOT法(fa)
現(xian)場演練：運(yun)用分(fen)析(xi)工具分(fen)析(xi)問題
第二十(shi)單元：工作問題解決
思維方式(shi)與問(wen)題(ti)決策
突破原有(you)思維束縛
案(an)例(li)討論(lun)：招不來的業務員（案(an)例(li)根據企業類型進行調(diao)整）
問題解決模(mo)型：
定(ding)義問題
產生備選方案
評估和選擇一個備選方案
實施和追蹤(zong)解決方案
現場演練(lian)：個人分析性問題解決
現場演練：團隊創(chuang)造性問題解決
第二十一單元：問題管理與工作改(gai)善
不可(ke)忽視的(de)問題管理：從(cong)經驗到知識
如(ru)何建立知識(shi)管理庫？
案(an)例分析(xi)法
實操演練：案例(li)分析(xi)法的(de)應用
工作(zuo)改善的關鍵點
第七天 課程總結-沙盤模(mo)擬
第二十二單元(yuan)：沙盤體驗
參訓學員分組(zu)組(zu)成(cheng)掘金(jin)小隊(dui)之(zhi)后(hou)(hou)，每隊(dui)都會得到相同(tong)的(de)預備金(jin)，用于(yu)(yu)購買水、食物(wu)、指南針、帳篷(peng)等物(wu)資組(zu)成(cheng)沙(sha)漠(mo)探險隊(dui)，然(ran)后(hou)(hou)從大(da)(da)本(ben)營出發，深(shen)入沙(sha)漠(mo)深(shen)處(chu)的(de)大(da)(da)山挖掘黃金(jin)。途中需(xu)要穿越沙(sha)漠(mo)、村莊、綠洲或(huo)者(zhe)王陵(ling)，同(tong)時面臨晴天(tian)(tian)、高溫、沙(sha)風暴(bao)等復雜天(tian)(tian)氣的(de)考驗。有的(de)能夠勝(sheng)利歸(gui)來，有的(de)可能魂歸(gui)沙(sha)漠(mo)。一切都在于(yu)(yu)各(ge)掘金(jin)小隊(dui)的(de)選擇……
學(xue)員對方向、目標、決策、計劃、執行(xing)、領導力、溝通、團隊建設等要素(su)進行(xing)管理體驗。
第(di)二(er)十三單(dan)元(yuan)：業績盤點與總結
各隊業績盤點
小組討論(lun)：如果重來一次，會做哪(na)些改善？
沙漠(mo)掘金與企業運營
第(di)二(er)十四單(dan)元：講師點評(ping)與分享---目標落地的八(ba)個引(yin)擎
方向系統(tong)
路(lu)徑系統
參照系統
支撐系統
內動系(xi)統
控制系統
文化(hua)系統
學習系統
管理者(zhe)能力提升課(ke)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/243837.html
已(yi)開(kai)課(ke)時間Have start time
- 陳松
[僅限會員]
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