課程描述INTRODUCTION
怎么培養問題分析解決的能力
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
怎么培養問題分析解決的能力
【課程說明】
隨著現代企業經營與發展,出現越來越多的管理團隊,決策日趨團隊化。另外,隨著勞動者素質的提高,知識型員工的出現,員工參與部門決策,基層管理者參與中高層決策的情況也越來越普遍。對管理決策、決策過程、決策心理的認識,往往影響決策者及決策質量。團隊決策課程通過在緊急情況下,模擬個人與團隊決策過程,以及通過反思與分享,來認識決策過程,個人與團隊心理對決策影響以及領導者在決策中的作用。探討高效、理性的團隊決策之路。
*以全新的角度把對話當做一個核心流程,團體和組合可以透過對話去改變周圍的環境,催生有助于成功的必要知識。
核心:匯聚眾人火花,開啟智慧之門
方法:匯談,就是在探索。
跨界:*適合探討有深層意涵的事情,他可以用來探索主題的意義,通過團隊的力量,用跨界的方式,達到解決問題的目的。
本課程設計的出發點是在深入了解*的基礎上,掌握運用相關方法、流程與技巧。如何讓企業培訓人員、內部講師及專業講師運用*這門引導技術是本課程解決的主要問題。在分組談話的過程中,參與者不僅僅是表達自己的看法,更重要的聆聽對方講的話,然后透過連接重新組合,找到全新的觀點或從來沒有發現過的盲點。
【課程目標】
1、了解引導與引導者的角色及技能
2、理解*的原理與原則
3、熟知*的操作流程與步驟
4、掌握*工作坊流程及注意事項
【課程課時】
1天(6小時)
【培訓形式】
體驗、案例分析研討(tao)、情景演練
【課程大綱】
第一部分 會談技巧與月球求生
1、情景模擬:
遇險:
情景:你們正隨一艘游船漂浮在太平洋的海面上。一場原因未明的大火已毀掉了船身及大部分內部設備,游船正在下沉;由于關鍵航海儀器被破壞,你們不知道所處的位置。
任務:把列表中的十五件物品按其在你們求生過程中的重要程度排列。把最重要的物品放在第一位,次重要的物品放在第二位,以此類推,直到排至相對最不重要的第十五件。
2、個人決策:獨立決策,不得商議。
3、團隊決策:各團隊經過討論,自行決策。
4、培訓師點評決策結果:附專家意見
5、討論與發表部分:討論題:小組采用何種方式形成集體決策意見?應如何把握團隊決策的質量?
6、培訓師點評(ping)與總結:什(shen)么是(shi)決(jue)(jue)策(ce)?決(jue)(jue)策(ce)理論(lun);集體(ti)決(jue)(jue)策(ce)與與個人決(jue)(jue)策(ce);團隊決(jue)(jue)策(ce)心(xin)理;影響決(jue)(jue)策(ce)的心(xin)理因素;領(ling)導在決(jue)(jue)策(ce)中(zhong)的作用。
第二部分 *匯談過程指南
1、引導大家總結*的步驟和流程
2、*是什么
3、*與引導技術
4、*的原理
5、*實施的5大原則
6、引導師在*中的角色和技能
互動:*應用(yong)案例欣(xin)賞(shang)
第三部分 *體驗工作坊
1、 *體驗工作坊流程整體介紹
2、 *在培訓需求調研中的應用
3、 *在授課中的應用
4、 *在培訓效果跟蹤和輔導中的應用
現場練(lian)習:學員情景(jing)練(lian)習*工具(ju)使用
第四部分 *應用與設計
1、*應用領域分析
2、*匯談問題設計與注意事項
3、*項目設計與應用
4、相關工具應用
4.1工具一:團隊列名
4.2工具二:ORID
4.3工具三:視覺思維
5、*應用注意事項
現(xian)場練習:*項目設計與應用演練
第五部分:運用行動學習方法和工具解決實際問題
1、企業成長模型介紹
2、運用行動學習方法幫助企業解決的典型管理問題
(1)實現產銷協調
(2)促進銷量增長
(3)有效降低成本
(4)完善組(zu)織和管控(kong)體系
怎么培養問題分析解決的能力
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