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沙盤模擬中的團隊管理培訓

課程背景：
       體驗式培訓起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問題，諸如組織形態、人性問題通過游戲折射出來，受訓者通過選擇、決策、行動導致的結果，引發思索，從而自覺引導自身行為的改變。
      《共贏(ying)執行(xing)力--高績效(xiao)的(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)管理模擬沙盤(pan)》課程是(shi)針(zhen)對團(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員在(zai)團(tuan)隊(dui)(dui)協作(zuo)可能出(chu)現的(de)(de)各類問(wen)題(ti)，進行(xing)深(shen)度(du)挖(wa)掘并找到解決(jue)方(fang)法的(de)(de)全(quan)新(xin)體驗式(shi)培訓(xun)課程。透過模擬中(zhong)的(de)(de)體驗和引導，參(can)(can)訓(xun)學(xue)員不(bu)(bu)僅理解團(tuan)隊(dui)(dui)協作(zuo)及溝通協調(diao)的(de)(de)重(zhong)要性，還(huan)掌握(wo)解決(jue)團(tuan)隊(dui)(dui)具體問(wen)題(ti)的(de)(de)方(fang)法和工具。更重(zhong)要的(de)(de)是(shi)使參(can)(can)訓(xun)學(xue)員和參(can)(can)訓(xun)企業在(zai)不(bu)(bu)知(zhi)不(bu)(bu)覺中(zhong)去顯(xian)現出(chu)問(wen)題(ti)，發掘出(chu)問(wen)題(ti)的(de)(de)實質，最終找到有效(xiao)的(de)(de)解決(jue)方(fang)法。

課程特點：
       這個課程針對員工的特點，加深管理者對員工的理解和尊重，提升知人善任與激勵人心的領導能力，以便管理更靈活更有效。
● 【實景案例】課前訪談與調研，采集實際場景；
● 【實用工具】透過管理工具解析與運用，達到實際問題解決；
● 【問題共創】模型引導及問題共創，透過案例啟發，激發管理思維；
● 【戰術總結】如何復(fu)制成功？總結、自評與行(xing)動演(yan)練，持續課程效果并轉化落(luo)地。

課程收益：
       指導團隊通過實戰模擬處理一系列工作，幫助團隊成員提高五個基本方面：建立信任/掌控沖突/兌現承諾/承擔責任/關注結果。這是一個實踐過程，這個過程提供給團隊成員信息和策略，成員們可以立即應用，也可以在今后的工作中持續改進。它可以達成4個收效：
■幫助團隊成員深刻理解團隊協作的五種障礙，認識到產生部門協作障礙的原因，意識到學員自身存在的團隊協作問題；
■幫助團隊成員在信任/沖突/承諾/責任/結果五個方面獲得改善，初步建立團隊協作意識；
■讓團隊成員學習如何在工作中克服每項障礙；
■提升團隊(dui)成員的敬業度，在對(dui)待工(gong)作(zuo)任務時(shi)更(geng)有目標感(gan)，讓(rang)團隊(dui)成員立即應(ying)用并在日后(hou)的灰(hui)色(se)地(di)帶上，更(geng)有承擔(dan)力，強(qiang)化組織健康度。

課程對象：
業(ye)務骨干、核心管理層、團體的所有成員(yuan)

課程人數：
60人以內

課程方式：
理論(lun)學習(40%)+實戰演練(25%)+互動研(yan)討(15%)+實用專題(ti)(10%)+精彩分享(10%)

課程特色/理念：
中國式案例、角色扮演、沙盤化演練、行動學習、問題導向式、情境模擬
▲演練式案例教學--真正寓教于樂，精心設計的互動案例，讓教學樂趣無窮；
▲情景式互動研討--最實用的技巧，讓您迅速成為專業人士；
▲咨詢(xun)式培訓(xun)PRM模式--即‘P’現象(xiang)呈現，‘R’原(yuan)因分析，‘M’解決措施

課程大綱
課程案例以企業自身實際案例為主
前言：為什么團隊需要行動力？
第一講：如何把行動力轉換成為執行效率
一、什么是POA行動力？
破解：執行力的三板斧
1. 用目標凝聚伙伴，解決“不想做”
2. 用伙伴共創方法，解決“不會做”
3. 用方法服務目標，解決“不去做”
二、如果重來一次，在執行中會做哪些改善？
1. 成員分工方面
2. 溝通協調方面
3. 團隊沖突方面
4. 團隊建設方面
三、如何把“行動力”轉換成為“執行力”
案例分析與討論
1. 了解組織中各層級中的“痛點”
2. 了解自身在團隊中的責任
第一輪沙盤模擬：如(ru)何正確啟動團隊(dui)的執行力

第二講：如何建立團隊執行力的氛圍
一、群體如何變團隊？
1. 團隊中的角色定位與分工
2. 團隊分工的原則
二、我們一起做什么？
1. 任務診斷與分析
2. 明白自己的責任與權限
3. 明白任務下達者的期許
4. 任務的接收與確認
5. 應用SMART原則制定共贏目標
三、誰來做與怎么做？
1. 如何把4R執行體系涵蓋到任務的流程？
2. 執行力協作原則--掌握4R執行管理模式
1）R1：結果（Ready）：執行的驅動系統
2）R2：責任（Reserable）：執行人的職責系統
3）R3：質詢（Review）：執行效果的檢查
4）R4：賞罰（Result）：執行結果的考核
第(di)二(er)輪沙盤(pan)模(mo)擬：如何讓團隊自發自主地執行(xing)

第三講：不同階段的團隊如何啟動執行力
一、團隊在不同階段的特點與管理
1. 團隊成立期的特點與管理方式
2. 團隊動蕩期的特點與管理方式
3. 團隊穩定期的特點與管理方式
4. 團隊高產期的特點與管理方式
5. 團隊管理的四個核心
1）立旗  2）樹人  3）控勢  4）用權
二、團隊成立期+動蕩期的管理策略
1. 團隊成立期：火車跑得快，全憑車頭帶
2. 團隊成員到底喜歡什么樣的管理者
3. 建立領導力的*時期
1）樹權威：做錯要認罰，挨打要立正
2）施影響：對了要肯定，肯定須及時
三、團隊穩定期+高產期的管理策略
1. 培養下屬能力--打造學習型團隊
沙盤：團隊管理
2. 效率低下的通病--溝通成本高
1）建立良好的組織溝通準則
2）跨部門溝通的三大要素
3）高效溝通六步驟
3. 快手不如幫手--學會授權
1）什么樣的工作可以授權
2）什么樣的工作不能授權
4. 群體決策的妙法--635工具
第三(san)輪沙(sha)盤(pan)模擬：如何制定不同時期的執行策略

第四講：團隊執行中的沖突與協調管理
一、任務執行中的沖突與協調
1. 意愿類問題與處理
2. 利益沖突類問題與處理
3. 能力與意識類問題與處理
4. 跨部門沖突與協調
二、處理問題的類別、方式、次序
1. 為什么別人不采納你的建議？
2. 為什么口頭答應可卻沒有實際行動？
3. 團隊溝通的四大原則
1）立場  2）信任  3）利益  4）情感
三、溝通與反饋
1. 執行前溝通--任務委派
1）任務描述
2）共同制定進度
3）確定支持點和時間
4）明確彼此的期許
5）獲取行動承諾
2. 執行中溝通--跟催與反饋
1）跟催的工具與時機：網絡跟催、書面跟催、面對面跟催
2）反饋的時機與技巧
演練：積極性正反饋
演練：總結性負反饋
3. 執行后溝通--及時復盤
1）一對一復盤
2）團隊復盤
第四輪沙盤模擬(ni)：如何做一(yi)名問題解決的終結者

沙盤模擬中的團隊管理培訓