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中國企業培訓講師
結構性思維
 
講(jiang)師:于欣 瀏(liu)覽次數:2559

課程描述INTRODUCTION

結構性思維內訓課

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:于(yu)欣    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

結構性思維內訓課

課程背景:
      在職場上,很多員工的表達雜亂無章,抓不住要點,缺乏說服力。降低整個組織的運行效率。追其原因是在信息傳遞過程中缺乏有效的邏輯結構。結構化是職場思維的最本質特征,是溝通與表達的底層思維邏輯。它可以用在問題分析與解決、交流與溝通、寫作與表達等各個方面。結構性思維可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上,更加有理有據、條理分明。它是一把尺子,通過構建結構性思維,在組織內部形成統一的溝通與表達方式,大大提升組織績效。
課程收益:
l 能力提升:讓員工學會思考、善于思考、快速抓到問題的本質
l 管理提升:形成統一的思維、語言、行為標準,降低溝通成本,提升管理效率
l 經驗沉淀:利于企業優秀經驗的萃取與提煉,實現經驗的復制與傳承
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:全員
課程方式:講師講授,視頻分析、案例討論、互動交流,*,分組討論,角色扮演、 現場輔導,行動方案
第一講:構建結構性思維
1.思維的力量
1)從《人類簡史》看人類發展進程
2)思維的新挑戰:VUCA的外部商業環境
a 不穩定性Volatile
b 不確定性Uncertain
c 復雜性Complex
d 模糊性Ambiguous
2.關于結構的理解
1)結構的定義
2)結構的應用
a 結構在建筑中的應用
b 結構在電影制作中的應用
c 結構在企業管理中的應用
3)結構的價值
練習:結構化記憶
靶心句:別著急,想想
4)結構性思維課程的目標
靶心句:想清楚,說明白
第二講:結構性思維的四個特點
案例研討:開會時間確認的案例
1.結論先行
1) 適用邊界
案例:中西方文化差異
視頻:《羋月傳》中的匯報
a 時間緊
b 信息多
c 他需要
靶心句:結論先行不僅僅是形式,更重要的是思維方式
2) 結論先行的利他原則
案例1:麥肯錫的咨詢報告
案例2:華為的項目建議書
3) 結論先行的提綱挈領原則
案例:年終總結的結構性寫法
2.上下對應
網絡熱議:好看的皮囊VS有趣的靈魂
案例:組織績效達成要上下對應
1)上下對應的講理原則
a 結論層
b 觀點層
c 事實層

研討:如何區別事實和觀點
1)上下對應的嚴密論證
視頻:穹頂之下
研討:使用哪些論證方法?
3.分類清楚
案例:日本空間收納整理
1)分類的標準:MECE原則
a 相互獨立
b 不重不漏
c 互不交叉
d 分清分凈
2)分類清楚的全面布局方法:矩陣式布局
案例1:時間管理中的分類
案例2:生活案例中的分類
3)復雜問題的分類方法
靶心句:看情況,不一定
4.排序邏輯
1)常見的三種排序方法
a 時間順序
b 結構順序
c 重要性順序
案例1:營業廳人員的行為規范
案例2:聯想慶功宴上的座位排序
2)多標準的排序工具:優選矩陣
案例研討:交通事故的處理順序
a 重要性
b 緊急性
c 變化趨勢
第三講:序言結構
1. 序言的SCQA結構
1)情境:
2)沖突:
3)疑問:
4)答案:
練習:請識別案例中的SCQA部分
1. 序言標準結構及變化
1)標準式
2)開門見山式
3)突出疑問式
4)突出焦慮式
第四講:結構性接收信息
視頻:進擊的智人
1. 結構性接收信息的步驟
1)識別:信息中的事實與觀點
2)對應:驗證事實與觀點之間的關系
3)結構:繪制結構圖
4)表達:用語言表達信息
2. 結構性接收信息在管理工作中的運用:上級安排工作
1)重復任務
2)困難識別
3)資源支持
4)時間界限
5)概括重復
工作場景研討:上下級安排工作時你真的聽懂了嗎?
總結回(hui)顧:ORID聚焦式會話(2人小組分(fen)享+小組代表)

 

結構性思維內訓課


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