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中國企業培訓講師
設計思維:用斯坦福的創新方法解決問題
 
講師:Daisy 瀏覽次數:2567

課程描述INTRODUCTION

掌握創新方法與工具

· 高層管理者

培訓講師:Daisy    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

掌握創新方法與工具

課程收獲
企業收益:
1、讓產品、服務、流程更好貼近客戶需求,創造價值; 
2、建立以人為本的“設計思維”共同意識,快速識別機會并產生方案。
崗位收益:
1、了解設計思維的流程,掌握以一套人為本的創新方法與工具;
2、學會運用創新思維洞察用戶的需求與痛點;
3、掌握創意5原則,發揮團隊創造力,產生創意點子;
4、獲得一套設計思維工具手冊,并學會運用于工作中。
課程特色
1、源自*硅谷,由全球*的商業創新咨詢機構IDEO提出,蘋果、KEA宜家、百事可樂、GE通用電氣、P&G、IBM、三星、3M等,都已把設計思維納入經營策略。設計思維是一套以人為本、創新式解決問題的方法論;
2、學習符合工作場景的設計思維方法,并帶走一套設計思維工具手冊,在課程現場用課題演練設計思維,以團隊共創形式完成第一次行為轉變。
課程對象:項目經理、產品經理,意向提(ti)升產品與(yu)服務創新(xin)的中高(gao)層管理者。

課程大綱
模塊一:簡介 

1、創新的重要性 
2、為什么采用創新設計思維作為創新方法 
3、創(chuang)新設(she)(she)計(ji)思(si)維的核心思(si)想(xiang)、流程與(yu)創(chuang)新方(fang)法簡(jian)介 4、完整創(chuang)新設(she)(she)計(ji)思(si)維創(chuang)新案(an)例

模塊二:理解設計挑戰
1、發布設計挑戰 
2、團隊任務:對創新挑戰建立共同的理解 
工具:理解地圖 
創(chuang)新挑(tiao)戰:事(shi)先選擇一個跟學(xue)員(yuan)日常生活或者是跟業務強(qiang)相關的創(chuang)新挑(tiao)戰,當(dang)做學(xue)員(yuan)應用設計(ji)思(si)維方法工具演練的題目

模塊三:用戶研究
1、用戶研究三板斧:
在情境下訪談,親自體驗,觀察
2、用戶研究準備 
3、用戶訪談演練與導師反饋 
4、團隊任務:
針對創新主題,進入真實環境進行訪談 
工具(ju)(ju):訪談工具(ju)(ju)箱

模塊四:共情用戶
1、如何共情用戶,并利用用戶畫像指導 創新設計活動 
2、團隊任務:用戶畫像分析 
工具:用戶畫像 Persona     
  
模塊五:用戶洞察
1、深挖用戶行為與痛點背后的真實動機或目的,從不同的角度定義創新機會 
2、團隊任務:用戶洞察分析 
工具:用戶洞察矩陣Insight Matrix 
工具:待辦任務 Jobs To Be Done 
工具:創新機會(hui)句式How Might We

模塊六:創意
1、創意原則 
a) 不評判   b) 追求大量點子   c) 瘋狂的點子 
d) 共創     e) 視覺化 
2、團隊任務:發揮團隊創造力,產生100+點子
工具:創(chuang)意(yi)金字塔(ta)

模塊七:原型設計&用戶測試
1、利用原型創造讓用戶可感知的新體驗 
2、團隊任務:制作原型呈現創意概念,讓用戶可以感知新體驗
3、團隊任務:發布新的創新概念與接受 用戶反饋 
工具:情境故事版 
工具:用戶測(ce)試反(fan)饋表

模塊八:總結與反思
1、上帝視角:創新設計思維的核心思想、流程與創新方法回顧 
2、反思學習心(xin)得

專家簡介
500強企業產品創新顧問、創新引導師  Daisy
實戰經驗
15年以上經驗,專注商業服務創新、企業數字轉型創新領域。擁有豐富的戰略發展、產品研發管理、市場運營等領域的實踐經驗。曾任500強企業的產品創新顧問,具有從0到1打造產品的經驗,也曾運用設計思維工作坊幫助多家500強企業進行數字化轉型創新、客戶服務體驗創新,獲得客戶的一致好評。
授課特點
擅長引導式教學,通過不同案例與學員建立互動與共鳴,促進學員思考并引導其開始行動。擅長洞察前沿創新思維,結合豐富的咨詢落地經驗,在課堂上與學員分享學習。
主講課程
創新管理與實踐、服務設計思維:重塑數字時代的客戶體驗
服務客戶
萬(wan)科、招商銀行、平安銀行、瑪氏、無限極(ji)、聯合汽車電子、皇(huang)家寵物(wu)……

掌握創新方法與工具


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已(yi)開課時間Have start time

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    參加課程:設計思維:用斯坦福的創新方法解決問題

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