課(ke)程描述INTRODUCTION
知識管理專題課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
知識管理專題課
課程背景
過去五十年中,全球經濟已經由一個以制造為基礎的價值增值體系,顯著地轉型為以智慧及技術為基礎的價值創新體系。
知識管理正成為創新型企業新興且日益重要的議題,它能協助組織的人員在面臨變化時找到最合適的解決問題途徑,借此提高整個組織的響應能力。
自媒體時(shi)代(dai),客戶(hu)和員工都可(ke)以更加直接(jie)對組織(zhi)發表意見,這些社(she)會溝通方式的(de)改變正推動(dong)組織(zhi)去培(pei)養具有(you)獨立(li)判斷和解決問題的(de)知識型(xing)員工,建設新型(xing)的(de)客戶(hu)關系,以便(bian)更系統地提(ti)升整個組織(zhi)在移動(dong)互(hu)聯時(shi)代(dai)的(de)運營(ying)能力,持續(xu)提(ti)升企業績效和競爭力。
課程目標
系統掌握知識管理核心理念,快速提升個人工作效能和企業響應力。
系統掌握知識管理實施方法,幫助企業打造持續競爭力的學習組織。
系統掌握知識管理方法工(gong)具,得(de)心應(ying)手應(ying)對變化的客戶(hu)和(he)市場需求。
課程對象
企(qi)業(ye)董事長、總經理、高管、信息部(bu)門負(fu)責人(ren)、人(ren)力資源負(fu)責人(ren)、中層經理人(ren)
課程大綱
第一部分:知識管理入門 (企業為什么要進行知識管理?)
建立對知識管理科學、全面的認知,辨析噪音、數據、信息、知識、核心知識、智慧的差異,全面理解知識管理的重要性,建立知識管理的良好基礎。
1、身處知識時代的迷惘:我們淹沒在信息的海洋,卻找不到知識
2、從信息洪流中找到最有價值的1%
3、幫員工找到效能提升10倍的知性工作技巧
4、智造企業:今天的投入,明天的財富
5、學(xue)習型組織:學(xue)什么(me)和怎么(me)學(xue)
第二部分:知識管理規劃和實施 (企業級知識管理怎么做)
以數家典型企業知識管理為例,闡述知識管理規劃的方法和工具,戰略模型,知識價值鏈,對知識管理實施過程中的實例進行深度剖析,明確知識管理規劃和實施思路。
1、框架力:知識管理框架模型
2、知識價值鏈:一切圍繞客戶
3、競爭情報:料敵機先,棋快一著
4、組織地圖:有人才者得天下
5、流程管道,知識活水:讓知識在整個企業里流動起來
6、知識資產審核:輸入到輸出的質量關
7、平衡計分卡:知識管理的效果并非不可測量
8、新型員工關系:聯盟和社區
9、跨界創新:綜合多個領域的精華
10、基業(ye)長青:左(zuo)手文化,右(you)手制(zhi)度
第三部分:工欲善其事,必先利其器(企業級知識管理百寶箱)
理念、方法和工具,缺一不可。工具就象錐子一樣,穿透組織的舊有屏障,帶來新鮮、活力的新知性生產空氣,輕松快樂工作不是夢。
1、AAR:*陸軍最厲害的武器
2、讀書投資法:讀書會,員工進步的階梯
3、導師制:師父帶徒弟,互助又互愛
4、知識地圖:多維度展開知識,員工不再霧里看花
5、專家庫:企業的知識寶藏
6、興趣圈:人以群分,共享精彩
7、學習樹:真正提升知性力的學習法
8、檢查清(qing)單:簡單有(you)效的工具(ju)
第四部分:員工的績效決定企業績效(個人知識管理的七種武器)
工欲善其事,必先利其器。
七種武器,讓你的個人知識管理能力立竿見影!
1、怎么建立個人規劃和建立個人知識結構?
個人規劃是分析個人知識需求的基礎,也是高效個人知識管理的必要根基,本部分介紹個人規劃和建立個人知識結構的方法;
2、怎么成為知識的好獵手?
介紹各種知識獲取方法(搜索引擎、豆瓣、朋友圈、知乎、微博、圖書館等);
3、怎么有效地存儲知識、整理知識?
介紹筆記管理工具,文檔和資料整理工具如TotalCommander等;
4、怎么整理思路?
介紹思維導圖原理和軟件MindManager等。
5、怎么利用知識?
介紹科學的學習方法如“學而時習之“、PDCA循環、以終為始的讀書方法等;
6、怎么分享知識?
介紹知識傳播和分享途徑如朋友圈、社群、微博、讀書會、雜志等。
7、怎么安排日程、高效處理事務
介紹精力管理方法和工具等。
參加學員將一一獲贈蕭秋水老師(shi)并親筆簽(qian)名(ming)的(de)(de)知(zhi)識管理書籍(還是(shi)老師(shi)自己寫的(de)(de)書喲~)
老師簡介
蕭秋水
深圳互聯網+公共幸福智庫專家
華中農業大學經管學院青年導師
西安歐亞學院通識教育學院名譽顧問
金蝶隨手網花錢學校導師
《互聯網+新媒體營銷規劃叢書》副主編
中國電子商務師專家組特聘專家
資深在行行家
幸福生活家社群創始人
從業經歷
1998年觸網,99年起即在(zai)清韻書院(yuan)進行專欄寫作(zuo)。系中國CIO成長交(jiao)流平臺總策劃人(ren)之(zhi)一,暢(chang)享網專家、百萬(wan)博客,互聯網老兵群創始人(ren)之(zhi)一,新(xin)(xin)浪(lang)微博簽(qian)約自媒體(ti),擁有豐富的企業(ye)知識管理(li)、個人(ren)知識管理(li)、社區運營(ying)(ying)和推廣、論壇管理(li)和發展、博客寫作(zuo)和推廣、微博微信營(ying)(ying)銷、新(xin)(xin)媒體(ti)、搜索引擎營(ying)(ying)銷等方(fang)面的實(shi)戰(zhan)經驗。
畢業于青島大學旅游經濟涉外飯店管理專業,在中國銀行從事近九年的銀行信貸業務,后進入IT業,先后擔任服務工程師、實施顧問、產品經理等,曾任職金蝶軟件(中國)有限公司知識管理部總經理,全盤負責金蝶知識管理,曾任職金蝶友商電子商務服務有限公司社區和內容運營部經理,曾任職金蝶(中國)軟件有限公司大企業與行業事業部產品市場與解決方案部副總經理,業務發展部業務發展總監,負責金蝶互聯網、移動互聯網、云計算投資業務。在金蝶近十年的職業生涯之后離職,現為自由職業者,以著書、培訓、咨詢、擔任企業顧問、旅行、美食體驗為業。
現著有《移動社交時代的互動搜索營銷(xiao)》、《微(wei)信(xin)(xin)控(kong),控(kong)微(wei)信(xin)(xin)》、《微(wei)博控(kong),控(kong)微(wei)博》、《百問知(zhi)(zhi)識管理》、《名(ming)(ming)博是怎樣煉成的》、《超越(yue)對手:大項目售(shou)前售(shou)后的30種實用(yong)技(ji)(ji)巧》、《有道云筆記,記錄,成為(wei)更好的自(zi)己》、《和秋葉一起學職場技(ji)(ji)能》、《知(zhi)(zhi)識變(bian)現》等暢銷(xiao)專業書(shu)籍(ji),其中《知(zhi)(zhi)識變(bian)現》一書(shu)被臺灣(wan)出版社引(yin)進,以(yi)《斜杠微(wei)創業》之名(ming)(ming)在(zai)誠(cheng)品(pin)書(shu)店暢銷(xiao)。
領導團隊開發了網易云課堂暢銷課程《微信營銷:十八招教你運營好微信公眾號》和《微博營銷:微博賺錢十八式》,曾獲網易云課堂精品課程大獎。
在喜馬拉雅開設個人知識管理音頻課程,銷售過百萬。
身(shen)為跨界人才,出版有多本暢銷散文(wen)集《這一生,靜待(dai)時(shi)(shi)光檢驗(yan)》、《用所有的存(cun)在與世(shi)界相會(hui)》、《進階(jie)》,其中《這一生,靜待(dai)時(shi)(shi)光檢驗(yan)》獲當當2014好書榜文(wen)學類第37名(ming)。
作為旅行自媒體,多次受邀參與南方衛視潮流假期節目,并受陜西網信辦邀請參與2017年清明公祭黃帝陵活動,及受知名企業慕思寢具邀請多次前往澳洲、歐洲和加拿大進行睡眠文化體驗,受逸景營地邀請前往多家營地進行體驗。
2018年受土耳其南馬爾馬拉發展機構邀請與其他六個國家的KOL前往恰納卡萊,2019年受伊朗旅游機構邀請參與FAMtrip活動,2020年受土耳其邀請參加于伊斯坦布爾舉行的EMITT(東地中海旅游展會)及布爾薩體驗活動。
2017年受(shou)游牧(mu)星球(qiu)(qiu)邀請(qing)參(can)加羅(luo)布泊(bo)穿越(yue)活動(dong),并于(yu)(yu)2018年8月與游牧(mu)星球(qiu)(qiu)合作(zuo)完成(cheng)青海游學活動(dong),于(yu)(yu)2018年11月合作(zuo)完成(cheng)尼(ni)泊(bo)爾游學活動(dong),于(yu)(yu)2020年1月完成(cheng)喜(xi)馬拉(la)雅(ya)跨(kua)年徒步(bu)活動(dong),均非常圓(yuan)滿(man)。
服務的部分培訓企業和社團
深(shen)(shen)圳華為、西門(men)子中(zhong)國、三(san)星(xing)上海、廣西揚翔(xiang)、鶴壁(bi)聯通、中(zhong)國銀(yin)行(xing)深(shen)(shen)圳分行(xing)、招商(shang)銀(yin)行(xing)深(shen)(shen)圳總(zong)部招銀(yin)大學(xue)(xue)、東風(feng)商(shang)用車公司、深(shen)(shen)圳新聞網、深(shen)(shen)圳同創偉業、上海貝(bei)爾、金蝶(die)集(ji)團、深(shen)(shen)圳零售行(xing)業協會、中(zhong)國杯帆船賽(sai)、深(shen)(shen)圳中(zhong)移動、中(zhong)航集(ji)團、珠海遠光、江西銅業、佛山歐神諾(nuo)、中(zhong)國知(zhi)識管理中(zhong)心、互聯網老兵社區、草根網、棲息(xi)谷、雷(lei)鋒網、深(shen)(shen)圳藍凌、山東六和(he)、時代光華、中(zhong)信銀(yin)行(xing)信用卡中(zhong)心、招商(shang)銀(yin)行(xing)信用卡中(zhong)心、東莞招商(shang)銀(yin)行(xing)、TCL領導(dao)力開(kai)發學(xue)(xue)院、*施貴寶、英德(de)電信、南都讀書(shu)俱樂部、重慶女子職(zhi)業中(zhong)學(xue)(xue)、重慶九(jiu)源教(jiao)育、西安歐亞(ya)學(xue)(xue)院、太平保險(xian)等。
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