課程描(miao)述INTRODUCTION
物業管理權博弈
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業管理權博弈
課程目標:
2014年(nian)以(yi)來(lai)中(zhong)國物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管理(li)市場快速發展的(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi),競爭格(ge)局(ju)發生(sheng)了深(shen)刻(ke)變(bian)化,如(ru)(ru)何(he)把(ba)握未來(lai)市場發展的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)向?目前(qian)各大物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)進行中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)大整合路徑是怎樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)?如(ru)(ru)何(he)在(zai)住宅、商寫市場上立于(yu)不敗?如(ru)(ru)何(he)接(jie)盤?面(mian)對野蠻搶盤如(ru)(ru)何(he)應對?社區(qu)發生(sheng)群體(ti)事件,直指物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管理(li)權(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)矛盾如(ru)(ru)何(he)化解(jie)?如(ru)(ru)何(he)從(cong)源頭上控制社區(qu)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管理(li)權(quan)風險?如(ru)(ru)何(he)與業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)委會、意見領袖、權(quan)威人(ren)事和政(zheng)府部門處理(li)好關系(xi),共同打造(zao)和諧社區(qu)?這(zhe)些困擾物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題,在(zai)兩(liang)天的(de)(de)(de)(de)(de)訓練(lian)營課程中(zhong)我們都要找到答案(an)。這(zhe)是深(shen)度解(jie)讀市場競爭競爭格(ge)局(ju),以(yi)及解(jie)讀社區(qu)政(zheng)治和社區(qu)治理(li)與物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管理(li)權(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)課程,是一場關于(yu)社區(qu)治理(li)、群體(ti)矛盾處理(li)和市場競爭的(de)(de)(de)(de)(de)高階課程,以(yi)接(jie)地(di)氣、系(xi)統實戰、深(shen)刻(ke)實用為特征。
培訓對象:
物業公司總經理,區(qu)域管理負責(ze)人,物業項(xiang)目經理,物業市場(chang)拓展人員等
課程大綱:
第一天:《物業企業經營邏輯和市場拓展策略》
第一部分:物業管理權競爭的背景和趨勢
p 行業發展現狀分析
p 行業劇烈競爭的緣起?
p 全球范圍內類似企業的參考案例分析
p 國內物業企業權屬分類和功能分類
p 物業企業的經營邏輯
p 提效、變現的邏輯和策略
p 物業前景分析
第二部分:從標桿物業企業看市場拓展策略
p 物業擴張要解決的核心問題
p 主流標桿企業市場擴張手法分析
p 市場拓展路徑選擇
p 不同拓展策略分析
p 項目價值評估邏輯和方法
第三部分:市場拓展的矛與盾
p 招標信息的獲取
p 項目獲取的關鍵因素
p 丟盤風險的防范措施
p 競爭防火墻的構筑的方法要點
第四部分:招投標的關鍵點管理
p 物業管理招標的條件
p 招標方式
p 投標工作的基本流程
p 招標文件研究決策
p 投標主要內容和框架
p 物業管理服務方案編制技巧
p 投標答辯流程與要領
p 投(tou)標的功夫在投(tou)標之外
第二天:《社區政治和物業管理權博弈》
第一部分:屢屢得手的搶盤套路分析
p 社區政治的特征
p 典型的群眾運動現象
p 互聯網時代的客戶關系機理
p 搶盤套路的線上四步曲
p 搶盤套路的線下四步曲
第二部分:社區政治和物業管理權
p 鐵桿粉絲的培養法門
p 斗法的支持系統
p 輿論斗法之“降龍十巴掌”
p 線下的力量博弈之道
第三部分:業主大會和社區防火墻
p 物業運營的關鍵法律問題和利益關系
p 《規則》事關社區治理的重要關注點
p 業主委員會對社區事務的影響
p 用什么狀態關心業主大會,怎么作為
p 業主大會籌備的法規背景
p 業主大會籌備的程序和注意事項
第四部分:客戶關系管理
p 客戶關系的不同等級
p 客戶關系管理手段和方法
p 客戶關系管理的關鍵時點
p 基于新媒體的客戶關系管理
p 重要(yao)客戶關系管理要(yao)領
物業管理權博弈
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