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物業管理人才培養

課程背景：
物業行業規模快速擴張的情況下，很多物業企業經理人提拔節奏加快，各個層級的經理
還沒有掌握對應層級所必須的管理技能，四海筑家學社整合多名行業專家，在自主研發的資質模型為指引，在對物業經理管理技能缺陷分析的基礎上，開發了物業經理人團隊管理與人才培養修煉課程。這個課程既有大師們總結的管理套路，又有針對物業人的立等可用之法。
我們希(xi)望通過這個(ge)課(ke)(ke)程，一(yi)方面(mian)讓學(xue)員(yuan)掌(zhang)握“用事情管(guan)(guan)理人(ren)”的(de)技(ji)術，也教會學(xue)員(yuan)“用人(ren)來管(guan)(guan)事”的(de)技(ji)術。在授(shou)課(ke)(ke)方法上摒棄單一(yi)的(de)知識(shi)講(jiang)授(shou)，強調互(hu)動(dong)和參與，讓學(xue)員(yuan)在情境中掌(zhang)握領導和管(guan)(guan)理的(de)技(ji)能。黎老(lao)師授(shou)課(ke)(ke)風格一(yi)貫幽默詼諧，課(ke)(ke)堂(tang)上常常掌(zhang)聲迭起，在輕松(song)活躍的(de)課(ke)(ke)堂(tang)中讓你接收到巨大的(de)信息量。

適合對象：物業服務企業的各級(ji)管理(li)人員和儲(chu)備干(gan)部

課程大綱：
1 經理人應有的領導和管理基本認知，1.5 小時
1.1 領導和管理的核心區別
1.2 領導力的來源
1.3 領導梯隊模型和管理者的角色清單
1.4 領導的步驟與口訣
2 經理人的關鍵管理技術訓練，2 小時
2.1 教練技術與工作安排方法
2.2 反饋系統建設
2.3 領導的授權和監督
2.4 解決溝通問題的模型
2.5 管理者的表演修煉和情緒管理
3 服務管理的高效團隊打造，2.5 小時
3.1 招聘能力之角色的認知模型
3.2 目標管理與團隊激勵
3.3 團隊考核與個人考核技術
3.4 人才培養意識與機制建設
3.5 團隊(dui)氛(fen)圍管理(li)

物業管理人才培養