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目標績效管理
主 講：原美資JVK公司高級副總裁、聯想集團人力資源經理  劉世榮
面授時長：2天  
第一部分  目標管理與績效考核的概念與體系
1 戰略目標、目標分解與績效管理的關聯
2 目標與績效管理五步流程及其系統性
一般企業績效管理存在問題
3 績效管理流程在日常管理工作中的體現
【案例與實戰】
1) 績效考核不能考什么
2) 現場實戰：戰略績效管理與受訓企業的實際存在的差別分析
第二部分  對績效管理的重要意義加深認識
1 成功企業離不開績效管理的原因
2 目標管理、績效考核在整個企業管理中的目的與重要意義
3 業務部門與人力資源部門在績效管理中的職責分工
【案例與實戰】
3) 推行績效管理面臨的困境，高管在其中的責任
第三部分  目標分解與績效考核表（計劃）的制定
1) 目標分解與目標值的確定
a 戰略性目標的特點，目標的來源
目標確定的多種方法比較與分析
b 目標的分攤與目標分解
實例：價值樹分解戰略目標實例
討論：由公司戰略目標分解到各階層人員的方法
2)  指標體系建立與指標提取方法
a 科學、合理的指標應符合的六大原則。
b 平衡記分卡成功驅動因素及其對業務分析
c 各部門及員工的指標來源
d 指標庫或指標辭典的結構及其建立方法
現場實戰：設計客戶企業典型崗位的考核指標
3) 考核表設計
a 考核表的結構特點及其涉及的問題  
b 考核評分標準的依據，定量指標的評分標準來源
c 目標值的確定及其調整方法
d 指標權重的設計特點
e KPI關鍵績效考核法詳解
f BSC平衡計分卡、360度考核法等多種方法的對比分析
4) 定性指標考核方法
如何提高定性指標考核的客觀性安全、技術保密等該一票否決的事項
如何科學考核事務性工作
如何考核階段性重大事項
如何考核人力資源、行政、辦公室等職能類部門
如何考核對部門考核與對個人考核的關系
【案例與實戰】
1) 案例：幾類重要的典型的定性指標的考核方法
2) 現場實戰：開發受訓企業核心崗位的考核指標并展示評價
3) 工具實戰：設計受訓企業核心崗位考核表
第四部分  績效跟蹤、輔導與考核、評估
1 績效跟蹤、監控的內涵與意義
2 績效跟蹤管理的內容要點
3 輔導的內涵
a 績效輔導的五大步驟
b 員工輔導技巧，哪些信號表明需要輔導，哪些時候不需要輔導
4 考核評分的操作流程分析及注意事項
5 考核結果分布如何處理合適，強制分布的優劣勢分析與應用條件
【案例與實戰】
1) 績效輔導案例分析
2) 角色扮演操練：中高管人員的績效輔導
第五部分   績效反饋與考核結果應用
1 績效反饋面談與改進計劃的制定
2 反饋面談常見的六大問題
·反饋面談的步驟與操作技巧
·反饋面談的內容要點
·反饋面談藝術性
3 績效考核結果的兌現
 ·結果兌現的方式種種
 ·績效考核結果與工資掛鉤的幾種計算方法
4 績效考核結果與工資、獎金如何掛鉤
5 如何應用考核結果對員工進行提拔或退出處理
6 如何看待員工的表現和績效考核分數
7 績效管理與員工關系管理
  【案例與實戰】
1) 工具展示分析：反饋面談表模板
2) 角色扮演操練：如何與下屬進行績效面談
第六部分  公司如何運作好績效管理
1 企業推行績效管理的時機與基本步驟
2 推行績效管理的組織運作方法
3 做好績效管理的基礎準備
4 創造績效文化涉及的問題
5 績效管理全流程運作分析
【案例與實戰】
1) 某成功企業的績效管理制定體系實例講評
2) 受訓企業前期提出的問題剖析
3) 課堂現場模擬演練：績效管理模擬操作一遍
專業背景
★ 曾任美資JVK公司高級副總裁、聯想集團人力資源經理
★ 16年名企高管經歷
★ *《*》與《情境領導》國際認證講師
★ 清華、北大等多所大學總裁班、EMBA班特聘講師
★ 中國運載火箭技術某研究機構項目管理常年顧問
★ *PMP認證，企業多項目管理領域資深專家
將蘇格拉底式提問反思、學員企業的實例分析、角色扮演、現場解決問題、視頻分享等多種方式結合，課程氣氛活躍，內容務實，擅長教練式現場輔導。最近十年專注于管理咨詢與培訓。指導開發過人力資源管理軟件系統（B/S結構）；獨創了《點面結合漸進式考核法》。
主講課程
1 《非人力資源經理的人力資源管理》（針對中高層需要掌握的人力資源管理）
3 《目標分解與戰略績效管理》（針對公司的所有人員）
4 《*——問題分析、解決》 （一套成熟的解決問題的方法，適用于管理者）
5 《情境領導與領導藝術塑造》（針對總裁班學員及中高層）
6 《MTP管理技能與素質提升》（中基層管理者的8大管理技能）
7 《高效執行力》（針對總裁班及中高層）
8 《勝任力模型構建》 （針對公司人力資源部門相關人員）
9 《項目管理實戰訓練》（針對公司項目經理和配合項目的各階層管理人員）
服務客戶
中國移動、光大銀行、農業銀行、工商銀行、民生銀行、建設銀行、中石油、中國第一汽車集團公司、福特汽車、哈藥集團、石家莊藥業、神州數碼、百度、騰訊、紫光、TCL集團
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