課程描述INTRODUCTION
問題分析與解決培訓班
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問題分析與解決培訓班
課程目標:
1. 了解主動的思維流程
2. 關注關鍵目標,排除不確定因素的干擾;
3. 面對復雜或簡單的問題、決策和規劃,團隊和個人均能開展更快捷有效的工作;
4. 在基于事實(并不是猜測或假設)的基礎上解決所關注的事件并澄清錯誤信息;
5. 找出情況不佳或表現良好的真實原因,并確定解決方案和改進措施;
6. 通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施;
7. 學習創新工具,提高創造力;
8. 通過創新流程幫助管理新點子、新方法成為現實得到真正的應用;
9. 可以更加(jia)清晰地進行交流,從而更加(jia)有效地利用(yong)人力和時間。
課程大綱:
一、情景分析一、成功經理人解決問題的基礎性思維流程
1、有效思維流程概述
2、基礎性(快速)和結構性(復雜)流程
3、比較流程
4、培養能力模型
5、持續改進
二、情境判斷:幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題
1、你關注的關鍵問題是什么?
2、關注焦點可以區分、細化嗎?
3、在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么?
4、您怎樣選擇適當的思維技巧并確定*的解決辦法?
5、案例分析
三、原因分析:幫您運用科學、優選的對比法找出最可能的原因與機會
1、您所關注的問題與觀察到的事實是什么?
2、比較的事實是什么?
3、如何確定*的比較方法?
4、如何辨識及檢測可能的原因?
5、選擇最可能原因
6、案例分析
四、決策制定:為您提供直接解決問題的方案
1、您想決定什么?您決策的標準是什么?
2、闡明決策目的
3、確定決策的標準,風險的評估、權衡
4、與標準相比較,您的替代方案是什么?
5、每一個替方案中的風險與機會是什么?
6、做出決策
7、案例分析
五、計劃分析:為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施
1、希望的最終結果是什么?
2、確定必要的任務、職責及時限。
3、辨別可能出現的潛在問題與機會。
4、發生問題的原因是什么?
5、怎樣預防問題與增加可能的機會?
6、應急方案是什么?
7、您充分利用機會的打算是什么?
8、改進計劃
9、案例分析
六、創新:幫助你掌握正確有效的創新方法和流程
1、 創造力測試
2、 創造力和創新
3、 創造力障礙和克服障礙
4、 創新體制
5、 創新工具和方法
1) 兩字關聯法 2)仿生學法 3)諺語構思法
4) 必要性超越 5)逆反假設 6)思想漫步
7)其他綜合方法:頭腦風暴和*法
6、 創新流程:
1)描述創新目標
2)建立創新標準
3)創造力方法找點子
4)建立創新方案
7、案例分析
講師介紹:
在咨詢公司任(ren)職期間,劉(liu)平先(xian)生成(cheng)功(gong)參與(yu)策(ce)劃(hua)和(he)組織(zhi)了保羅(luo)•赫塞(sai)、約翰(han)•科(ke)(ke)特(te)(te)、菲利(li)普•科(ke)(ke)特(te)(te)勒、約翰(han)•卡斯林、邁克爾•波(bo)特(te)(te)等*管(guan)理(li)權威或大(da)師(shi)的(de)中(zhong)國大(da)型巡回(hui)演講,并參與(yu)了國際(ji)品牌(pai)培訓產品的(de)引入、開發和(he)獨立授課(ke)。武漢大(da)學(xue)(xue)工(gong)學(xue)(xue)碩(shuo)士和(he)工(gong)商管(guan)理(li)碩(shuo)士(MBA),麥肯(ken)特(te)(te)企業顧(gu)問(wen)公司項目(mu)資(zi)深顧(gu)問(wen),*領導力(li)研究中(zhong)心(xin)(CLS)和(he)*阿拉莫學(xue)(xue)習系(xi)統(ALAMO)資(zi)深認證講師(shi),清華(hua)大(da)學(xue)(xue)和(he)北京大(da)學(xue)(xue)光華(hua)管(guan)理(li)學(xue)(xue)院領導力(li)項目(mu)特(te)(te)聘講師(shi)。
問題分析與解決培訓班
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