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有效管理決策培訓課程

第1章高效決策的概述
1.回顧決策及決策的重大影響；
2.決策錯誤帶來的警示；
3.為什么聰明的人常會作錯誤的決策？ 
?重點偏差：重要決策倉促決定；
?決策疲勞：做大量非重要決策；
?情緒影響：情緒糟糕時做決策；
?過度自信：過于相信自己的專業；
?我側偏見：思維狹隘，個人偏見。
4.西蒙決策模型：情報、設計、選擇和評價。
5.掌握灰度決策。
6.有效(xiao)決(jue)策(ce)的標(biao)準、類型和原則

第2章4種常見的決策陷阱
1.承諾升級：沉沒成本等因素的影響；
2.二元思維：非黑即白＼非此及彼；
3.決策糾結：尋找最好的麥穗；
4.布利丹效(xiao)應：猶豫不決(jue)、難作決(jue)定。

第3章運用決策工具，深度思考與決策
1.舉一反三：何謂舉一反三？如何舉一反三？
2.決策樹：預測未來結果收益，尋找最優方案；
?何謂決策樹？
?如何畫決策樹？
?案例練習。
3.KT法：狀況分析、問題分析、決策分析和潛在問題分析；
4.基于數據的決策；
?對顯性數據的統計；
?對隱性數據的調查；
?對全體數據的分析。
5.IBM的(de)*決(jue)策五步法。

第4章*決策的六步法：
1.確認目標：
?決策期望：問自己想要得到什么樣的結果以及原因；
?問題定義：究竟要解決什么樣的問題；
?OKＲ目標關鍵結果：圍繞上級的目標，確認自己的要達成的成果。
2.收集信息：
?先收集事實還是先聆聽見解？
?是否需追求意見的一致？（視頻賞析）
?誰是合適的決策人選？
?需要收集哪些信息？從哪些渠道獲得？
3.決策分析：
?摩斯科定理：抓住核心問題尋找第二答案問五個為什么；
?SWOT：評估長處和短處找出機會和威脅；
?外部環境決策工具：PEST；
?微觀環境決策工具：五力模型；
?業務投資組合決策工具：波士頓矩陣。
4.決策制定：
?平衡計分卡：要下蛋的鵝，還是吃肉的鵝；
?持續發展：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；
?頭腦風暴：創意思維與優化決策；
?德爾菲法：人腦云計算，準確預測。
5.決策評估：
?利弊評估：方案的優缺點對于實現結果有多重要？
?風險評估：有利或不利的影響發生的概率有多大？
?反面意見的運用：這個方案會給預期結果帶來什么壞的影響？
?工具：羅伯特議事規則。
6.決策落實：
?決策傳達：結果定義、公司宣導、部門解讀；
?責任落實：一對一制、僵化制、承諾制；
?跟蹤核查：兩會制、三對照、五定原則；
?結果考評：即時(shi)反饋、360度評價、績(ji)效面談。

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