班組長能力提升與班組建設
講師：公妍青 瀏覽次(ci)數：2642
課程描述(shu)INTRODUCTION
班組長精品課
培訓講師：公妍青(qing)
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組(zu)長精品(pin)課
課程背(bei)景：
《中(zhong)國移動 “十三五”戰略(lve)規劃綱要》提出：“未來五年，中(zhong)國移動將深入(ru)貫徹(che)黨(dang)*和(he)(he)*的總體要求，牢固樹(shu)立‘創新、協調、綠色、開(kai)放、共享’的發展(zhan)理念，準確把握(wo)萬物互聯時代特(te)征，立足當前，布局長遠(yuan)，全面實施(shi)‘大(da)(da)連(lian)(lian)接’戰略(lve)。在厚(hou)植現有(you)用(yong)戶優(you)勢的基礎上(shang)，不(bu)斷拓(tuo)(tuo)展(zhan)連(lian)(lian)接廣度(du)和(he)(he)深度(du)，著力(li)做(zuo)大(da)(da)連(lian)(lian)接規模，做(zuo)優(you)連(lian)(lian)接服務，做(zuo)強連(lian)(lian)接應用(yong)，努力(li)開(kai)拓(tuo)(tuo)大(da)(da)市(shi)場、打造大(da)(da)網絡、夯實大(da)(da)能力(li)、構(gou)建大(da)(da)協同，在確保發展(zhan)質量的基礎上(shang)持續(xu)提升(sheng)連(lian)(lian)接價值，未來五年收入(ru)增(zeng)速高于(yu)世界(jie)*運營商平均水平，到2020年連(lian)(lian)接數(shu)量較2015年實現‘翻一番’， 成為數(shu)字化(hua)創新的全球領先運營商。”
為(wei)推進(jin)“大連(lian)接”戰略落地，加快轉(zhuan)型(xing)步(bu)伐，實現(xian)做(zuo)強做(zuo)優做(zuo)大，李躍總(zong)裁提出，要狠抓四輪驅(qu)動(dong)(dong)(dong)(dong)，積極拓展市(shi)場(chang)(chang)。聚焦移(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)(dong)市(shi)場(chang)(chang)、家(jia)庭(ting)市(shi)場(chang)(chang)、政企(qi)市(shi)場(chang)(chang)和新業務“四輪驅(qu)動(dong)(dong)(dong)(dong)”，深化業務轉(zhuan)型(xing)，著力(li)(li)保持(chi)良好(hao)發(fa)展勢頭。班組長是中(zhong)(zhong)國移(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)(dong)一線行(xing)動(dong)(dong)(dong)(dong)落地的(de)(de)主要執(zhi)行(xing)者，是移(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)(dong)業務、新業務乃至家(jia)庭(ting)業務、政企(qi)市(shi)場(chang)(chang)營銷服務落地的(de)(de)承接，是四輪驅(qu)動(dong)(dong)(dong)(dong)落地實施重要的(de)(de)環節和保證。本套(tao)課程結合中(zhong)(zhong)國移(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)(dong)一線需要，以打造強有(you)力(li)(li)的(de)(de)中(zhong)(zhong)層管理(li)隊伍為(wei)核心目標，全(quan)面提升中(zhong)(zhong)國移(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)(dong)在移(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)(dong)業務市(shi)場(chang)(chang)繼(ji)續保持(chi)競爭力(li)(li)。
作為班組長，日常的工作中(zhong)經常存(cun)在(zai)如下問(wen)題：
一直在憑經驗(yan)做管理？
覺(jue)得(de)很(hen)難(nan)與新(xin)生代員工(gong)充(chong)分(fen)溝通(tong)？
工作(zuo)計劃總(zong)是與實際情(qing)況不(bu)符？
下屬工作總是(shi)出(chu)現意外的(de)情況？
部屬的成長總(zong)是很慢(man)？
溝通總(zong)是出現問題(ti)？
跨(kua)部門協調總(zong)是很難？
員工的工作狀態比較低迷？
本課(ke)程(cheng)課(ke)程(cheng)將給學(xue)(xue)員(yuan)帶來一(yi)些啟發(fa)。該(gai)課(ke)程(cheng)在借鑒(jian)MTP傳統課(ke)程(cheng)基(ji)礎上精心(xin)改進打(da)造完成，加入了(le)更多實踐(jian)環節(jie)、課(ke)程(cheng)也更加的生動。因為班(ban)組(zu)長是基(ji)層的管(guan)理人(ren)員(yuan)，要掌握的是以“How to do it”為主，而(er)不(bu)是一(yi)堆不(bu)知如何(he)運用的理論。 因此《班(ban)組(zu)長能力提(ti)升與班(ban)組(zu)建設(she)》的培訓絕非(fei)泛(fan)泛(fan)而(er)談，而(er)是讓學(xue)(xue)員(yuan)“一(yi)針見(jian)血”的快速(su)掌握實戰(zhan)重點，這些都是該(gai)課(ke)程(cheng)的設(she)計(ji)精神。
課(ke)程收獲：
1、班組長了解作(zuo)為管理者的(de)角色與職責(ze)，在工(gong)作(zuo)中(zhong)發(fa)揮應有的(de)功能；
2、培養班(ban)組長應有(you)的正確(que)態(tai)度和職(zhi)業化精神(shen)；
3、參與(yu)體(ti)會(hui)班組層級之間的互動作用，發揮組織效能，以(yi)團隊力量完成企業目(mu)標(biao)；
4、掌握(wo)(wo)提升團隊建(jian)設(she)的有效方(fang)法(fa)，掌握(wo)(wo)PDCA的程序，做好(hao)班(ban)組管理(li)；
5、學習班組(zu)管理(li)必備技能(neng)；
6、掌握班組對員工的輔導和激勵能力(li)
7、了解文化(hua)建設(she)的(de)重要性(xing)掌握一(yi)定(ding)文化(hua)建設(she)的(de)方法
課程對象：基層(ceng)班(ban)組長
課(ke)程(cheng)時長(chang)：2天(tian)
授課方式：講解(jie)、行(xing)動(dong)學習、互動(dong)討論等多種(zhong)形(xing)式相結合
課程大(da)綱：
第(di)一章 班組(zu)長的角色認知
一、從專家到管理——班組長管理角(jiao)色(se)的轉換(huan)
二(er)、管理(li)的定義：影視分(fen)析——影視片段(duan)《兵(bing)臨(lin)城下》
三(san)、班組長管(guan)理者的角色與功能
四、描述你心中所期待(dai)的上司(si)
五、描述你心中所希望的部(bu)屬
第二章 班組長的責任意識(shi)、職業化行為與態度
一(yi)、班組長應有的責任(ren)意識
二、班組長的(de)職業化與職業化訓練
三、班組長積極主動的態度
四(si)、班組(zu)長的情商
第三(san)章 以身作則(ze)，帶動激發員工的熱情
一、班組長以身作則的信念基礎
二、班組長轉變觀(guan)念(nian)，多角(jiao)度思考問(wen)題
三、班組長培養積極樂觀的態度帶(dai)動大(da)家
四、班組(zu)長的關(guan)注(zhu)圈與影響(xiang)圈
五、班組長對逆境(jing)的(de)處理
第四章 班(ban)組長(chang)業務(wu)管理與指導(dao)技能提升(sheng)
一(yi)、班組長的(de)人員(yuan)管理
二、班組長的溝通管理
三(san)、溝通時應掌握(wo)的(de)原則與技巧
案例討論——無奈的經理、績效面談
影(ying)視(shi)分析——向上（影(ying)視(shi)案例：如何向上級要資(zi)源）；
向下（影視案(an)例：不要向下抱怨）；
四、班組長平(ping)級(ji)管理技巧
1、平級（影視案例：亮劍中李云(yun)龍(long)如何要資源）
2、班組長培(pei)育部屬的責(ze)任
3、班(ban)組長(chang)掌握(wo)培育(yu)的要點
4、班組(zu)長(chang)從(cong)“新”開始--新人引導
5、班(ban)組長工作中指導的方法(步驟)
6、班組長崗位上教(jiao)導的具(ju)體作為
第五(wu)章 班組長團(tuan)隊建設(she)與激勵(li)能力
一、班(ban)組長團(tuan)隊建設實(shi)戰(zhan)——游戲PDCA傳數字
二、班組團隊建設(she)的(de)三大(da)支柱
三、班組(zu)團隊建設的目標體(ti)系(xi)（看得見原理、簡單化原理）
四(si)、班(ban)組團隊建設的(de)行為體系（訓(xun)練(lian)原理）
五、班(ban)組(zu)團(tuan)隊建設的評估與(yu)監督(du)體系（監督(du)原(yuan)理、后果(guo)很嚴重原(yuan)理）
六、班組長對激(ji)勵的理(li)解
七、班(ban)組(zu)長對員工需求(qiu)的掌握(wo)
八、馬斯洛(luo)關于需求的五層(ceng)定義與有效激勵(li)方(fang)式
九(jiu)、班組長有效(xiao)激勵方(fang)式的創新
影視分析——《我的兄弟叫順(shun)溜》激(ji)勵方式的創新
十(shi)、班組長*的激勵方式(shi)——授權
第六章(zhang) 班組長文化建設
一、班組長對文(wen)化(hua)重要性(xing)的理解
二(er)、毛澤東文化建(jian)設的精髓(sui)
三、文化建設的內容
四、變革(ge)文化的塑造
班組長精品課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/249822.html
已開(kai)課時間(jian)Have start time
- 公妍青
[僅限會員]
班組建設內訓
- 《實戰型班組長綜合能力提升 鄭祖國(guo)
- 《班組績效管理》 張必成
- 《生產班組長管理能力提升》 刁東平
- 班組長的五大修煉 張必成
- 精益班組長的七項修煉 孫亞(ya)彬(bin)
- 優秀班組長---一線主管綜 田中沛(pei)
- 《自主型班組長管理》 刁(diao)東平
- 《TWI 一線班組管理能力 鄭祖(zu)國
- 卓越班組長打造沙盤模擬課程 張必成
- 《優秀班組建設》 田(tian)中沛
- 示范班組建設 趙衛
- 機場卓越班組管理技能提升 何(he)峰